UE BOOM
Support

UE BOOM FAQ

F: Wie kontaktiere ich den Kundendienst für meine UE BOOM?

A: Kontakt mit dem Kundendienst für UE BOOM

Wenn Sie technische Hilfe für Ihre UE BOOM benötigen, halten Sie bitte die folgenden Informationen für unsere Support-Ingenieure bereit:

  • Seriennummer (S/N)
  • Teilenummer (P/N)
  • Modellnummer (M/N)

Produktinformationen

Die Produktinformationen befinden sich auf der Unterseite des Lautsprechers.

F: Wie richte ich meine UE BOOM ein?

A: Einrichten der UE BOOM

Sie können Ihre UE BOOM entweder über Bluetooth® oder den AUX-Eingang mit Ihrem Smartphone, Tablet-PC oder einem anderen Gerät verbinden.

Bluetooth®

Ihre UE BOOM ist sofort zum Pairen mit dem ersten Bluetooth®-Gerät bereit. So geht das:

  1. Schalten Sie den Lautsprecher ein, indem Sie den Ein-/Ausschalter oben auf dem Lautsprecher betätigen. Die Stromversorgungsanzeige leuchtet weiß, die Bluetooth®-Verbindungstaste (über dem Ein-/Ausschalter) blinkt weiß und Sie hören einen Ton, der anzeigt, dass der Lautsprecher zum Pairen bereit ist.
  2. Rufen Sie auf Ihrem Gerät das Bluetooth®-Menü auf und suchen Sie nach Geräten (achten Sie darauf, dass Bluetooth® aktiviert ist).
  3. Wählen Sie aus der Liste der angezeigten Geräte die UE BOOM aus.

Sobald der Pairing-Vorgang abgeschlossen und die Verbindung hergestellt ist, gibt der Lautsprecher ein Bestätigungssignal aus. Ihre UE BOOM kann jetzt verwendet werden. Sie können noch weitere Geräte mit Ihrem Lautsprecher pairen.

AUX-Eingang

  1. Schalten Sie den Lautsprecher ein, indem Sie den Ein-/Ausschalter oben auf dem Lautsprecher betätigen.
  2. Verbinden Sie Ihren Lautsprecher über ein 3,5-mm-Analogkabel (nicht im Lieferumfang enthalten) mit dem Audiogerät.
    HINWEIS: Verwenden Sie nur ein 3-poliges AUX-Kabel (kein Mikrofon- oder Inline-Kabel).

HINWEIS: Der USB-Anschluss ist ausschließlich zum Laden Ihrer UE BOOM vorgesehen. Sie können damit nicht Ihren Lautsprecher als Audioausgangsgerät an Ihren Computer anschließen.

F: Wie reinige ich meine UE BOOM?

Antwort: Wenn Ihre UE BOOM so aussieht, als könnte sie nach vielen langen Nächten und verrückten Abenteuern ein bisschen Pflege benötigen, wird sie so wieder wie neu:

Reinigung der Plasmabeschichtung

Nehmen Sie einen Sprühstab oder eine Sprühflasche mit Wasser, Spülmittel und eine weiche Bürste zur Hand.

  • Stellen Sie sicher, dass Ihre UE BOOM ausgeschaltet ist.
  • Befeuchten Sie die Plasmabeschichtung Ihrer UE BOOM mithilfe des Sprühstabs oder der Sprühflasche mit Wasser.
  • Tauchen Sie eine weiche Bürste in Seifenwasser und schrubben Sie damit sanft das Gehäuse Ihrer UE BOOM.
  • Waschen Sie die Seife kurz ab oder wischen Sie mit einem feuchten Tuch darüber und lassen Sie Ihre UE BOOM trocknen.

Reinigung des Gummistreifens

Nehmen Sie ein Baumwoll- oder Mikrofasertuch und ein gängiges Haushaltsreinigungsmittel wie Isopropanol oder Glasreiniger zur Hand. Sie können auch Desinfektionstücher verwenden.

  1. Geben Sie etwas Reinigungsmittel auf das Mikrofasertuch.
  2. Wischen Sie über den Gummistreifen sowie die Abdeckung an der Ober- und Unterseite.
  3. Reiben Sie Reinigungsmittelreste mit einem trockenen Tuch ab.

F: Kann ich Ersatzteile für meinen Lautsprecher erwerben?

A: Ja, es sind Ersatzzubehörteile für Ihre UE BOOM verfügbar:

  • Abnehmbarer "D-Ring" mit 1/4"-20-Stativ
  • Schutzabdeckung für USB/Aux-Eingang (abnehmbar)
  • Netzteil und USB-Kabel

Falls Sie ein Ersatzteil benötigen, wenden Sie sich bitte an den Support.

F: Wie verwende ich meinen Lautsprecher für Telefongespräche?

A: UE BOOM als Freisprecheinrichtung verwenden

Sobald Ihre UE BOOM eingeschaltet und mit Ihrem Mobiltelefon verbunden ist, können Sie sie als Freisprecheinrichtung verwenden. So geht das:

  1. Rufen Sie jemanden von Ihrem Mobiltelefon aus an oder nehmen Sie einen Anruf an.
  2. Regeln Sie die Lautstärke an Ihrem Telefon oder dem Lautsprecher.
  3. Wenn der Anruf abgeschlossen ist, beenden Sie ihn auf dem Telefon.

F: Kann ich meinen Lautsprecher mit mehr als einem Gerät gleichzeitig verwenden?

A: UE BOOM mit mehreren verbundenen Geräten verwenden

Sie können acht Geräte mit Ihrer UE BOOM pairen und mit bis zu drei Geräten gleichzeitig eine Verbindung herstellen. So können Sie schnell zu einem der anderen beiden Geräte wechseln und müssen den Verbindungsvorgang nicht jedes Mal wiederholen. So geht das:

  1. Verbinden Sie das erste gepairte Gerät mit dem Lautsprecher, indem Sie es im Bluetooth®-Menü auswählen.
    HINWEIS: Wenn Sie keine Geräte gepairt haben, vgl. „Wie richte ich meine UE BOOM ein?“
  2. Verbinden Sie ein zweites und falls erforderlich ein drittes Gerät mit dem Lautsprecher. Folgen Sie hierfür der in Schritt 1 beschriebenen Vorgehensweise.
    HINWEIS: Wenn Sie keine zusätzlichen Geräte gepairt haben, vgl. „Wie paire ich zusätzliche Bluetooth®-Geräte mit meinem Lautsprecher?“
  3. Sobald Sie zu mindestens zwei Geräten eine Verbindung hergestellt haben, können Sie über eines der beiden Geräte Audio abspielen.
  4. Wenn Sie Audio von einem anderen verbundenen Gerät abspielen möchten, müssen Sie die Wiedergabe auf dem derzeit verwendeten Gerät anhalten. Starten Sie anschließend die Wiedergabe auf dem anderen Gerät.

F: Wie verwende ich meine UE BOOM mit einem Computer?

A: Verbinden Sie die UE BOOM mit einem Bluetooth-fähigen Mac oder PC.

Macintosh

  1. Wählen Sie im Apple-Menü die Systemeinstellungen.
  2. Öffnen Sie die Bluetooth-Einstellungen.
  3. Klicken Sie auf „+“, um ein neues Bluetooth-Gerät hinzuzufügen.
  4. Schalten Sie den Lautsprecher ein.
  5. Halten Sie die Bluetooth-Taste (über dem Ein-/Ausschalter) so lange gedrückt, bis ein Ton erklingt.

    HINWEIS: Die Bluetooth-Verbindungstaste blinkt schnell und zeigt damit an, dass der Lautsprecher bereit zum Pairen ist.

  6. Wählen Sie aus der Liste verfügbarer Geräte die UE BOOM aus und klicken Sie auf Weiter.

WICHTIG: Die UE BOOM kann auch eine Freisprecheinrichtung sein. Das Mac-Betriebssystem legt sie standardmäßig als Headset fest.

So stellen Sie die UE BOOM auf dem Mac als Stereolautsprecher ein:

  1. Wählen Sie im Apple-Menü die Systemeinstellungen.
  2. Wählen Sie Ton.
  3. Auf der Registerkarte Ausgabe wird „UE BOOM Stereo“ und „UE BOOM“ angezeigt. Wählen Sie „UE BOOM Stereo“.
  4. Schließen Sie die Systemeinstellungen.

PC

  1. Schalten Sie den Lautsprecher ein.
  2. Halten Sie die Bluetooth-Taste (über dem Ein-/Ausschalter) so lange gedrückt, bis ein Ton erklingt.

    HINWEIS: Die Bluetooth-Verbindungstaste blinkt schnell und zeigt damit an, dass der Lautsprecher bereit zum Pairen ist.

  3. Öffnen Sie die Systemsteuerung.
  4. Wählen Sie Hardware und Sound.
  5. Wählen Sie Geräte und Drucker.
  6. Wählen Sie Bluetooth-Geräte.
  7. Klicken Sie auf Gerät hinzufügen.
  8. Wählen Sie UE BOOM aus der Geräteliste und klicken Sie auf „Weiter“.

HINWEIS: Wird das Fenster zur Bluetooth-Gerätesteuerung geöffnet, erweitern Sie das Menü Headset-Typ und wählen Sie aus, dass das Freisprechgerät UE BOOM über kein Display verfügt. Klicken Sie anschließend auf Übernehmen.

Nachdem der Lautsprecher gepairt wurde und verbunden ist, legen Sie die UE BOOM in den Windows-Audioeinstellungen als Standardwiedergabegerät fest. So geht das:

  1. Öffnen Sie die Systemsteuerung.
  2. Wählen Sie Hardware und Sound.
  3. Wählen Sie Audiogeräte verwalten (unter Sound).
  4. Wählen Sie „Lautsprecher > Bluetooth-Freisprechaudiogerät“ und klicken Sie auf Als Standard.
  5. Klicken Sie auf OK.

F: Was kann ich tun, wenn der Ton aus meiner UE BOOM verzerrt klingt oder ausfällt?

A: Klang verzerrt oder fällt aus beim Streaming in die UE BOOM

Wenn die UE BOOM keinen oder einen verzerrten Klang erzeugt, versuchen Sie Folgendes:

  • Die Audioquelle befindet sich möglicherweise außerhalb der kabellosen Reichweite Ihres mobilen Lautsprechers. Bewegen Sie die Quelle näher an die BOOM heran.
  • Halten Sie Abstand zu anderen Geräten, die kabellose Signale verwenden. Es könnten sonst Funkstörungen auftreten.
  • Vergewissern Sie sich, dass Ihr Lautsprecher aufgeladen ist (schließen Sie ihn über den im Lieferumfang enthaltenen Adapter an eine Stromquelle an).
  • Regeln Sie die Lautstärke der Audioquelle und des Lautsprechers.
  • Starten Sie sowohl Ihren Lautsprecher als auch die Audioquelle neu.
  • Pairen Sie das Gerät erneut mit dem Lautsprecher (vgl. „Wie paire ich zusätzliche Bluetooth®-Geräte mit meinem Lautsprecher?“).
  • Wenn Sie zwei UE BOOM-Lautsprecher verwenden (zum Re-Streaming oder zur Stereowiedergabe), versuchen Sie, die Verbindung zu trennen und nur in einen Lautsprecher zu streamen.

HINWEIS: Wenn Sie Audioinhalte aus dem Internet streamen, wird das Problem nicht unbedingt vom mobilen Lautsprecher verursacht, sondern möglicherweise von der Internetverbindung.

F: Wie paire ich zusätzliche Bluetooth®-Geräte mit meinem Lautsprecher?

A: Zusätzliche Bluetooth®-Geräte an der UE BOOM anschließen
Ihre UE BOOM kann bis zu acht gepairte Geräte speichern.

Pairen weiterer Geräte

Gehen Sie nach dem Pairen des ersten Geräts (siehe „Wie richte ich meine UE BOOM ein“) beim Pairen zusätzlicher Geräte folgendermaßen vor:

  1. Schalten Sie den Lautsprecher ein.
  2. Halten Sie die Bluetooth®-Taste (über dem Ein-/Ausschalter), so lange gedrückt, bis ein Ton erklingt.
    HINWEIS: Die Bluetooth®-Verbindungstaste blinkt schnell und zeigt damit an, dass der Lautsprecher bereit zum Pairen ist.
  3. Rufen Sie auf Ihrem Gerät das Bluetooth®-Menü auf und suchen Sie nach Geräten.
  4. Wählen Sie aus der Liste der angezeigten Geräte die UE BOOM aus.

Sobald der Pairing-Vorgang abgeschlossen und die Verbindung hergestellt ist, gibt der Lautsprecher ein Bestätigungssignal aus. Ihre UE BOOM kann jetzt mit dem hinzugefügten Gerät verwendet werden.

HINWEIS: Der Lautsprecher kann zwar bis zu acht gepairte Geräte speichern, aber nur mit drei Geräten gleichzeitig eine aktive Verbindung aufrechterhalten.

Wiederherstellen einer Verbindung zu einem Gerät

So erstellen Sie nach dem ersten Pairen oder nach dem Pairen eines anderen Geräts erneut eine Verbindung zu einem Gerät:

  1. Schalten Sie den Lautsprecher ein.
  2. Rufen Sie auf Ihrem Gerät das Bluetooth®-Menü auf und wählen Sie aus der Liste angezeigter Geräte die UE BOOM aus.

Sobald die Verbindung hergestellt ist, gibt der Lautsprecher ein Bestätigungssignal aus. Ihre UE BOOM kann jetzt mit dem ausgewählten Gerät verwendet werden.

F: Warum stellt mein Bluetooth®-Gerät keine Verbindung zu meinem Lautsprecher her?

A: Bluetooth®-Gerät stellt keine Verbindung zur UE BOOM her

Wenn Ihr Bluetooth®-Gerät keine Verbindung zu Ihrer UE BOOM herstellt, versuchen Sie Folgendes:

  • Vergewissern Sie sich, dass Ihr Gerät mit dem Lautsprecher gepairt und Bluetooth® aktiv ist (vgl. „Wie paire ich zusätzliche Bluetooth®-Geräte mit meinem Lautsprecher?“).
  • Bewegen Sie Ihr Bluetooth®-Gerät näher zum Lautsprecher – möglicherweise befindet es sich außerhalb der Reichweite.
  • Vergrößern Sie den Abstand Ihres Bluetooth®-Geräts und des Lautsprechers zu anderen Geräten, die kabellose Signale verwenden – es könnten sonst Funkstörungen auftreten.
  • Wenn Sie mehrere UE BOOM-Lautsprecher haben, achten Sie darauf, dass Sie mit dem richtigen verbunden sind.
  • Die UE BOOM kann mit bis zu drei Geräten gleichzeitig verbunden werden. Achten Sie darauf, dass nicht bereits drei Geräte verbunden sind.

HINWEIS: Wenn Sie zum ersten Mal ein Gerät mit Ihrem Lautsprecher pairen, müssen Sie die Bluetooth®-Verbindungstaste nicht drücken. Der Lautsprecher ist sofort zum Pairen bereit.

F: Wie aktualisiere ich die Firmware für meinen UE BOOM?

Antwort:

Aktualisieren mithilfe der App

Durch regelmäßige Updates über eine kabellose Verbindung wird der UE Lautsprecher ständig weiter verbessert. Diese Updates sind schnell und einfach durchzuführen und können kabellos über die UE Lautsprecher-App heruntergeladen werden. Verbinde den UE Lautsprecher zunächst mit einem Gerät, öffne anschließend die UE Lautsprecher-App und tippe auf die Schaltfläche „Mehr“, um herauszufinden, ob neue Updates verfügbar sind. Wenn neue Updates verfügbar sind, tippe einfach auf das Update und die App kümmert sich um den Rest.

Update ohne App

Updates über eine kabellose Verbindung mit der UE Lautsprecher-App bieten die schnellste und einfachste Möglichkeit. Solltest du jedoch nicht mithilfe der App aktualisieren können oder einfach den herkömmlichen Desktop-Updater bevorzugen, haben wir auch so eine Lösung für dich parat. Klicke auf den Mac- oder Windows-Download-Link unten, um das Aktualisierungsdienstprogramm herunterzuladen.

REQUIREMENTS:  This update supports Windows 7 and above, Mac OS X (10.11.x) and above. 

MAC OS X UPDATE WINDOWS UPDATE

Q: Can I revert my UE BOOM software to a previous version after I’ve updated it?

A: If you’ve updated to the latest UE BOOM software version you will no longer be able to revert your UE BOOM software to the previous version.

Additionally, once you do update your UE BOOM you will not be able to Double Up your UE BOOM to any other UE BOOM that is on a previous software version or any UE MINI BOOM.

F: Warum haben sich die Lautstärkeschritte beim Aktualisieren meiner UE BOOM geändert? Was ist anders?

A: Wir verwenden unsere UE BOOM die ganze Zeit, genau wie Sie. Aber nach einer Weile haben wir festgestellt, dass die Schritte bei den geringsten Lautstärkepegeln zu groß waren. Genauer gesagt war es schwierig, die „richtige“ Lautstärke zu finden. Die Musik schien entweder etwas zu laut oder etwas zu leise zu sein. 

Um das Problem zu beheben, haben wir den Abstand zwischen den Lautstärkeschritten etwas verringert und die Schritte gleichmäßiger gestaltet. Anfangs wurde die Lautstärke bei den ersten Schritten durchschnittlich um 8 oder 9 Dezibel erhöht, jetzt sind es eher 5 Dezibel. 

Für Sie bedeutet das, dass Sie jetzt viel leichter die perfekte Lautstärke für jeden Song finden. Und keine Sorge, die maximale Lautstärke der UE BOOM wird davon nicht beeinflusst. Es geht lediglich um die Lautstärkeschritte. Und diejenigen, die es ganz genau wissen wollen, finden in diesem Diagramm die genauen Unterschiede zwischen den vorigen und jetzigen Lautstärkeschritten.

 

F: Ich erhalte die Meldung, dass der UE BOOM Update-Assistent nicht geöffnet werden kann, da er von einem unbekannten Entwickler stammt. Ist der Download sicher, und wie kann ich die Aktualisierung meiner UE BOOM fortsetzen?

Antwort: Ja, der Download ist sicher. Da Sie den Update-Assistenten direkt von Ultimate Ears und nicht vom App Store herunterladen, müssen Sie zuerst die Erlaubnis für die Installation der Anwendung auf Ihrem Mac geben.

So umgehen Sie die Einstellungen, um den Update-Assistenten zu öffnen:

  1. Suchen Sie im Finder nach dem Update-Assistenten. Verwenden Sie dazu nicht das Launchpad. Mit dem Launchpad können Sie nicht auf das Kontextmenü zugreifen.
  2. Drücken Sie die ctrl-Taste und klicken Sie dann auf das Symbol für den Update-Assistenten.
  3. Wählen Sie „Öffnen“ im Kontextmenü.
  4. Klicken Sie auf „Öffnen“.

    Weitere Informationen zu den Sicherheitseinstellungen finden Sie unter Apple.com.

F: Warum kommt es zu Audioproblemen, wenn zwei Geräte mit meiner UE BOOM verbunden sind?

A: Es kann zu Audioproblemen kommen, wenn eins der beiden Geräte die Verbindung abfragt, während das andere gerade streamt. Versuchen Sie in diesem Fall Folgendes:

  • Halten Sie den Stream des zweiten Geräts an, das derzeit nicht verwendet wird.
  • Deaktivieren Sie Bluetooth auf dem zweiten Gerät.
  • Handelt es sich bei dem ersten Bluetooth-Gerät um einen Mac, wählen Sie in den Systemeinstellungen im Bereich für die Bluetooth-Einstellungen „Gerät nicht verwenden“.

F: Was kann ich tun, wenn die Lautstärke von meinem Apple-Gerät und der UE BOOM nicht synchronisiert wird?

A: Die Synchronisation der Lautstärkeeinstellungen von UE BOOM und Apple-Geräten kann manchmal verloren gehen. Versuchen Sie in diesem Fall Folgendes:

  • Deaktivieren Sie Bluetooth auf Ihrem Gerät und aktivieren Sie es anschließend wieder.
  • Schalten Sie Ihr Gerät aus und wieder ein.

F: Warum kann ich mein iOS-Gerät nicht mit der UE BOOM verbinden?

A: Kann Ihr iOS-Gerät keine Verbindung mehr zur UE BOOM herstellen, versuchen Sie Folgendes:

  • Schalten Sie die UE BOOM aus und wieder ein.
  • Schalten Sie das iOS-Gerät aus und wieder ein.

Kann das iOS-Gerät noch immer keine Verbindung herstellen, pairen Sie das Gerät erneut mit der UE BOOM. So geht das:

  1. Suchen Sie im Bluetooth-Menü Ihres iOS-Geräts die UE BOOM und tippen Sie daneben auf den Pfeil.
  2. Tippen Sie auf Dieses Gerät ignorieren.
  3. Schalten Sie den Lautsprecher ein.
  4. Halten Sie die Bluetooth-Taste (über dem Ein-/Ausschalter) so lange gedrückt, bis ein Ton erklingt.

    HINWEIS: Die Bluetooth-Verbindungstaste blinkt schnell und zeigt damit an, dass der Lautsprecher bereit zum Pairen ist.

  5. Rufen Sie auf Ihrem Gerät das Bluetooth-Menü auf und suchen Sie nach Geräten.
  6. Tippen Sie zum Pairen auf UE BOOM.

F: Warum kann ich mit der UE BOOM nicht zwischen zwei verbundenen Geräten umschalten?

A: Einige Geräte bleiben mit der UE BOOM verbunden, obwohl der Stream angehalten wurde oder die Verbindung nicht aktiv ist.

Um das Problem zu beheben, führen Sie folgende Schritte für das nicht mehr gebrauchte Gerät aus:

  • Trennen Sie die Verbindung zur UE BOOM..

    ODER

  • Deaktivieren Sie die Bluetooth-Verbindung.

Danach sollte ein anderes Gerät mit der UE BOOM verbunden werden können.

F: Kann ich den Namen meiner UE BOOM ändern?

A: Die Anzeige des Lautsprechers innerhalb der UE BOOM-App kann geändert werden.

Android-Gerät

  1. Verbinden Sie Ihr Gerät mit der UE BOOM.
  2. Öffnen Sie die UE BOOM-App.
  3. Tippen Sie auf das Symbol Einstellungen.
  4. Tippen Sie auf Name des Lautsprechers und geben Sie den neuen Namen für Ihren Lautsprecher ein.

HINWEIS: Möglicherweise muss das Pairing des Lautsprechers aufgehoben und erneut ausgeführt werden, damit die Änderungen übernommen werden.

Auf Android-Geräten können Sie auch den im Bluetooth-Gerätemenü angezeigten Namen der UE BOOM ändern. So geht das:

  1. Öffnen Sie das Bluetooth-Gerätemenü.
  2. Suchen Sie die UE BOOM und tippen Sie daneben auf das Symbol für Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf Umbenennen und geben Sie den neuen Namen für Ihren Lautsprecher ein.

iOS-Gerät

  1. Verbinden Sie Ihr Gerät mit der UE BOOM.
  2. Öffnen Sie die UE BOOM-App.
  3. Tippen Sie auf das Symbol Einstellungen.
  4. Tippen Sie auf Name des Lautsprechers und geben Sie den neuen Namen für Ihren Lautsprecher ein.

Der im iOS-Bluetooth-Gerätemenü angezeigte Name der UE BOOM kann nicht geändert werden.

HINWEIS: Möglicherweise muss das Pairing des Lautsprechers aufgehoben und erneut ausgeführt werden, damit die Änderungen übernommen werden.

F: Wie kann ich den Akkustand meiner UE BOOM überprüfen?

Es gibt zwei Möglichkeiten, den Akkustand Ihres Lautsprechers zu überprüfen.

Tastendruck

  • Drücken Sie die Plus- und Minustaste des Lautsprechers gleichzeitig. Der aktuelle Akkustand wird daraufhin angesagt. Sie können die Sprache der Nachricht über den Bereich „Einstellungen“ der App ändern.

UE BOOM-App

  1. Öffnen Sie die UE BOOM-App.
  2. Tippen Sie auf dem Startbildschirm der eingeschalteten UE BOOM auf den Bereich „+/-“, um den Akkustand anzuzeigen.

F: Warum kann ich meine UE BOOM nicht aus dem iOS Airplay-Menü auswählen?

A: Wenn mehrere UE BOOM-Lautsprecher mit mindestens einem iOS-Gerät verbunden sind, können Sie den gewünschten Lautsprecher möglicherweise nicht aus dem iOS Airplay-Menü auswählen.

Falls es zwei Bluetooth-Quellen gibt, trennen Sie die Verbindung zur zweiten Quelle und verwenden Sie nur eine.

Installieren Sie die UE BOOM-App zum Wechseln zwischen Lautsprechern, um das beste Ergebnis zu erzielen.

F: Warum funktionieren die Bedienelemente meiner UE BOOM nicht richtig, wenn ich ein 3,5-mm-AUX-Kabel verwende?

A: Die UE BOOM wurde für die Verwendung mit einem 3-poligen AUX-Kabel (kein Mikrofon- oder Inline-Kabel) konzipiert. Es kann zu unerwartetem Verhalten kommen, wenn Sie ein 4-poliges AUX-Kabel (mit Mikrofon- oder Inline-Kabel) verwenden.

Verwenden Sie mit der UE BOOM ausschließlich 3-polige AUX-Kabel.

F: Wie verwende ich die „Zwei Geräte“-Funktion des UE BOOM?

A: Wenn Sie zwei UE BOOM-Lautsprecher haben, können Sie sie gemeinsam verwenden, um den Sound zu verstärken. So geht das:

  1. Verbinden Sie einen UE BOOM mit Ihrem Bluetooth-Gerät.
  2. Öffnen Sie die UE BOOM-App und tippen Sie auf das „Zwei Geräte“-Symbol.
  3. Schalten Sie Ihren zweiten UE BOOM ein.
  4. Tippen Sie in der UE BOOM-App auf Start.
  5. Drücken Sie die Bluetooth-Verbindungstaste auf Ihrem zweiten UE BOOM zweimal schnell hintereinander.

Die zwei UE BOOMs werden nun mit Ihrem Bluetooth-Gerät verbunden.

„Zwei Geräte“-Modi

In der UE BOOM-App können Sie zwischen diesen zwei „Zwei Geräte“-Modi auswählen:

  • Double – Erweitert die Wiedergabe auf zwei UE BOOM-Lautsprecher, um den Sound zu verdoppeln.
  • Stereo – Verwandelt zwei UE BOOM-Lautsprecher in einen linken und einen rechten Lautsprecher (über die App können Sie die Zuweisung für Links und Rechts auch umkehren).

Hinweis: Die „Zwei Geräte“-Funktion kann nur ein verbundenes Bluetooth-Gerät zur gleichen Zeit verwenden.

Q: Can my UE BOOM Double Up with UE MEGABOOM

Yes, but make sure your UE BOOM has the latest UE BOOM software. UE BOOM update version 7.x and 8.x allow for compatibility with UE MEGABOOM, but versions 5.x and 6.x do not. 

Download the latest UE BOOM update.

 

Your UE BOOM and UE MEGABOOM Double Up in the same way as they would with another UE BOOM or UE MEGABOOM. See “Using the UE MEGABOOM Double Up feature” for more information.

Q: Can UE BOOM Double Up with UE MINI BOOM?

If your UE BOOM is running version 5.x or 6.x, yes, it can Double Up with UE MINI BOOM. If your UE BOOM is running version 7.x or 8.x, however, no, it cannot Double Up with UE MINI BOOM. 

F: Meine beiden UE BOOMs werden nicht automatisch gleichzeitig verwendet, auch wenn „Zwei Geräte“ in der App eingeschaltet ist. Was ist da los, UE?

Die beiden UE BOOMs müssen bereits mindestens einmal verbunden worden sein. Sonst finden sie sich nicht und können keine Verbindung miteinander herstellen. Am einfachsten geht das in der UE BOOM-App unter „Zwei Geräte“. 

Wenn die beiden Lautsprecher schon einmal verbunden waren, hast Du vielleicht einen der beiden Lautsprecher mit einem anderen Telefon oder Quellgerät verbunden. In diesem Fall musst Du „Zwei Geräte“ nochmal aktivieren, um die beiden Lautsprecher miteinander zu verbinden. 

Falls dem nicht so ist und Deine UE BOOM nicht polygam ist, stelle sicher, dass beide UE BOOMs mit den neuesten Funktionen ausgestattet sind. Eventuell musst Du sie aktualisieren. Du kannst Deine UE BOOM hier aktualisieren.

F: Warum stürzt die UE BOOM-App auf meinem Android-Gerät ab?

A: Ihre UE BOOM-App stürzt unter Umständen ab, wenn Sie zwei Bluetooth-Geräte mit Ihrem UE BOOM-Lautsprecher verbunden haben. So beheben Sie das Problem:

  1. Trennen Sie die Verbindung des zweiten Bluetooth-Geräts mit Ihrem UE BOOM.
    Hinweis: Sie können die Verbindung über das Bluetooth-Gerätemenü trennen oder die Bluetooth-Verbindung des Geräts ganz deaktivieren.
  2. Schließen Sie die UE BOOM-App auf dem Bluetooth-Gerät, das Sie verwenden möchten, und starten Sie sie erneut.

Sollte dies nicht funktionieren, versuchen Sie Folgendes:

  1. Schalten Sie den UE BOOM aus und wieder ein.
  2. Schließen Sie die UE BOOM-App und starten Sie sie erneut.

F: Kann ich NFC zur Verbindung meines Geräts mit meinem UE BOOM verwenden?

A: Einige Smartphones und andere Geräte sind NFC-fähig. Sie können NFC verwenden, um Ihr Gerät mit dem UE BOOM zu verbinden. So geht das:

  1. Stellen Sie sicher, dass NFC auf Ihrem Gerät aktiviert ist (Informationen dazu finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Gerät).
  2. Schalten Sie Ihren UE BOOM ein.
    Hinweise: Möglicherweise müssen Sie Ihren Lautsprecher in den Pairing-Modus versetzen. Halten Sie die Bluetooth-Verbindungstaste (über dem Ein-/Ausschalter) so lange gedrückt, bis ein Ton erklingt.
  3. Halten Sie Ihr Gerät für bis zu zehn Sekunden nah an den UE BOOM (unterhalb der Lautstärketasten).
  4. Bestätigen Sie das Pairing, wenn das Gerät Sie dazu auffordert.

Sobald das Pairing abgeschlossen ist, gibt der UE BOOM ein Bestätigungssignal aus.

Wichtig: Ihr UE BOOM bleibt 3 Minuten im Pairing-Modus. Sie sollten daher innerhalb von 3 Minuten mit dem Pairen über NFC beginnen.

Weitere Informationen

Wenn das Pairen über NFC nicht funktioniert, finden Sie unter „Einstellen des UE BOOM“ Informationen zum Pairen über Bluetooth.

F: Was muss ich tun, wenn mein UE BOOM mit der Meldung „Niedriger Akkustand“ abschaltet, obwohl der Akku vollständig geladen ist?

A: Wenn Ihr UE BOOM mit der Meldung „Niedriger Akkustand“ abschaltet, obwohl der Akku vollständig geladen ist, liegt das normalerweise daran, dass der Akkustand vorübergehend nicht erkannt wird. So lösen Sie das Problem:

  1. Schließen Sie den Lautsprecher mithilfe des mitgelieferten USB-Kabels am USB-Anschluss Ihres Computers an.
  2. Schalten Sie den UE BOOM ein.
    Hinweis: Ihr Betriebssystem installiert möglicherweise automatisch USB-Software.
  3. Trennen Sie Ihren UE BOOM vom Computer.
  4. Schalten Sie den UE BOOM aus und wieder ein.

Das Problem mit dem nicht erkannten Akkustand des UE BOOM sollte nun behoben sein.

F: Wie verwende ich den Wecker meiner UE BOOM?

A: Bevor Sie den Wecker auf Ihrer UE BOOM einstellen können, müssen Sie sicherstellen, dass Sie die aktuelle Version der UE BOOM-App haben und dass Ihre UE BOOM auf dem neuesten Stand ist. Die aktuelle Version der App informiert Sie, ob Ihre UE BOOM auf dem neuesten Stand ist oder nicht. 

Besuchen Sie Google Play oder den iOS App Store, um die App herunterzuladen.

Informationen zum Aktualisieren Ihrer UE BOOM finden Sie unter www.ultimateears/support.

F: Wie wähle ich die Musik für meinen Wecker aus?

A: Bei der Auswahl der Weckmusik für Ihre UE BOOM haben Sie zwei Optionen:

Zuletzt abspielte Musik: 

Wählen Sie diese Option, um als Weckmusik den letzten Titel einzustellen, der von Ihrem Telefon oder Tablet-PC wiedergegeben wurde. Dies kann Musik sein, die auf dem Gerät selbst gespeichert ist oder Musik, die von einem Musikdienst wiedergegeben wurde (z. B. Spotify, Pandora, Deezer usw.) Bei Musikdiensten können Sie einen bestimmten Titel, eine Wiedergabeliste oder sogar einen Radiosender auswählen.

Eigene Musikbibliothek:

Wählen Sie diese Option, um als Weckmusik beliebige Titel aus Ihrer eigenen Musikbibliothek auf Ihrem Handy oder Tablet-PC einzustellen. 

F: Ich bin wach. Und nun? Wie schalte ich den Wecker aus oder aktiviere den Schlummermodus?

Auf Ihrem Handy oder Tablet-PC:

  • Aktivieren Sie den Schlummermodus, indem Sie auf das entsprechende Symbol tippen.
  • Schalten Sie Ihren Wecker aus, indem Sie von links nach rechts über den Pfeil streichen.

Auf Ihrer UE BOOM:

  • Aktivieren Sie den Schlummermodus, indem Sie einmal auf die Bluetooth-Taste drücken.
  • Schalten Sie den Wecker aus, indem Sie den Ein-/Ausschalter drücken.

Der Schlummermodus verzögert den Wecker um 10 Minuten. Wenn Sie den Schlummermodus nicht aktivieren oder den Wecker ausschalten, wird die Musik eine Stunde lang wiedergegeben. 

F: Was geschieht, wenn ich nur einen Titel aus meiner Musikbibliothek auswähle?

A: Dieser Titel wird wiederholt, bis Sie den Wecker ausschalten. Nach einer Stunde schaltet sich der Wecker von selbst aus. Im Schlummermodus spielt der Wecker eine Stunde nach der letzten Schlummeraktivierung.

F: Was geschieht, wenn ich die Wecker-App ausschalte und sie nicht ausgeführt wird?

A: Ihr Wecker sollte dennoch ausgelöst werden, aber möglicherweise mit der Standardoption „Zuletzt abgespielte Musik“ (statt bestimmter Titel aus Ihrer Musikbibliothek) oder es ertönt nur der Sicherungsalarm.

F: Was geschieht, wenn das Telefon, auf dem der Wecker eingestellt wurde, verloren geht?

A: Der Wecker wird dennoch auf Ihrer UE BOOM ausgelöst, mit dem Ton des Sicherungsalarms statt der ausgewählten Musik. Um den Wecker zu deaktivieren, schließen Sie Ihre UE BOOM an ein anderes Telefon oder einen Tablet-PC an und navigieren Sie zum normalen Weckermenü.

F: Warum wird der Wecker von meinem Telefon (oder Tablet-PC) wiedergegeben, statt von meiner UE BOOM?

A: Wenn der Wecker auf Ihrem Telefon statt auf Ihrer UE BOOM wiedergegeben wird, könnte dies folgende Gründe haben:

  • Ihr Telefon befindet sich außer Reichweite Ihrer UE BOOM – stellen Sie sicher, dass beide Geräte nicht weiter als 22 Meter voneinander entfernt sind.
  • Die Bluetooth-Verbindung auf Ihrem Telefon ist deaktiviert oder Ihr Telefon befindet sich im Flugmodus – stellen Sie sicher, dass die Bluetooth-Verbindung aktiviert ist.
  • Ihre UE BOOM hat keinen Strom – stellen Sie sicher, dass der Akku Ihrer UE BOOM geladen oder die UE BOOM an eine Stromquelle angeschlossen ist.
  • Jemand anderes verwendet Ihre UE BOOM zu der festgelegten Weckzeit.

F: Warum wurde die ausgewählte Musik nicht von meinem UE BOOM-Wecker wiedergegeben?

A: Wenn Ihr Wecker den Ton des Sicherungsalarms statt der ausgewählten Musik wiedergibt, überprüfen Sie folgendes:

  • Die Musikdienst- oder Internetradio-App, die Sie ausgewählt haben, wurde möglicherweise nicht aktiviert. Ihr Telefon könnte sich außer Reichweite Ihrer UE BOOM befinden – stellen Sie sicher, dass beide Geräte nicht weiter als 22 Meter voneinander entfernt sind.
  • Die Bluetooth-Verbindung auf Ihrem Telefon ist deaktiviert oder Ihr Telefon befindet sich im Flugmodus – stellen Sie sicher, dass die Bluetooth-Verbindung aktiviert ist.
  • Ihr Telefon ist eventuell ausgeschaltet oder der Akku ist leer – stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon eingeschaltet ist (der Wecker wird auch ausgelöst, wenn das Telefon gesperrt ist).
  • Ihr Telefon hat möglicherweise die Verbindung zum Internet/Netzwerk verloren.

F: Welche Musikdienste kann ich für meinen Wecker verwenden?

A: Mit dem UE BOOM-Wecker funktionieren die meisten Musikdienste, darunter beliebte Anbieter wie Spotify und Pandora. So verwenden Sie einen Musikdienst mit dem Wecker:

  • Geben Sie die gewünschte Musik von einem Musikdienst wieder. Dies kann ein bestimmter Titel, eine Wiedergabeliste oder ein Radiosender sein.
  • Wählen Sie dann in den Wecker-Einstellungen in der UE BOOM-App „Zuletzt abgespielte Musik“ aus. 

F: Passt sich mein Wecker automatisch an eine andere Zeitzone an, wenn ich reise?

A: Wenn Sie in eine andere Zeitzone reisen, wird der Wecker Ihrer UE BOOM NICHT automatisch an die neue Zeitzone angepasst, auch wenn Sie die Uhrzeit Ihres Telefons ändern. Sie müssen die Weckzeit der UE BOOM-App manuell neu einstellen.

F: Kann ich den Wecker im „Zwei Geräte“-Modus verwenden?

A: Der Wecker wird von der primären UE BOOM wiedergegeben, die verbunden ist, wenn der Wecker eingestellt wurde. Er wird nicht auf zwei UE BOOMs wiedergegeben, auch wenn Sie sie zuletzt im „Zwei Geräte“-Modus verwendet haben.

F: Wird der Alarm auch ausgelöst, wenn die UE BOOM keinen Strom mehr hat?

A: Ein Sicherungsalarm wird von Ihrem Telefon oder Tablet-PC wiedergegeben.

F: Kann ich mehrere Weckzeiten auf meiner UE BOOM einstellen?

A: Sie können eine Wiederholung der Weckzeit einstellen, indem Sie die Option „Tägliche Wiederholung“ auswählen. Sie können jedoch nur eine Weckzeit einstellen und nicht mehrere Weckzeiten für unterschiedliche Tageszeiten.

F: Die Batterie meiner UE BOOM ist über Nacht leer geworden und der Sicherungsalarm auf meinem iPhone (oder iPad) wurde nicht ausgelöst. Warum?

A: Ihre UE BOOM richtet grundsätzliche einen Sicherungsalarm sowohl am Lautsprecher selbst als auch am Quellgerät ein, falls etwas schiefgeht. Stellen Sie bei Apple-Geräten sicher, dass unter „Klingel- und Hinweistöne“ der Regler neben „Mit Tasten ändern“ auf „ON“ steht. Diese Einstellung finden Sie hier: 

 

Für iOS 5.1.1

Einstellungen >> Allgemein >> Töne >> Klingel- und Hinweistöne

Für iOS 6.x und 7.x

Einstellungen >> Töne >> Klingel- und Hinweistöne

F: Kann ich meine UE BOOM-App benutzen, um meinen Lautsprecher aus der Ferne ein- und auszuschalten?

A: Ja. Einige intelligente Geräte (Smartphones und Tablets) sind mit einer neueren Technologie namens Bluetooth Smart (oder Bluetooth Low Energy, BLE) ausgestattet. Diese Funktion ist erforderlich, um Ihren Lautsprecher in der UE BOOM App aus der Ferne ein- und auszuschalten?

Gehen Sie zur folgenden Seite, um eine umfassende Liste von Bluetooth Smart- und Bluetooth Smart Ready-Geräten angezeigt zu erhalten.

Bluetooth Smart

Hinweis: Diese Liste enthält nicht alle neuesten Geräte, die mit Bluetooth Smart kompatibel sind. Weitere Informationen erhalten Sie in der Dokumentation des Geräts. Sie können auch beim Hersteller weitere Informationen erfragen.

Vergewissern Sie sich, dass Bluetooth Smart aktiviert ist.

  1. Verbinden Sie Ihr intelligentes Gerät mit der UE BOOM oder UE MEGABOOM.
  2. Öffnen Sie die UE BOOM- oder MEGABOOM-App (achten Sie darauf, dass Sie die letzte Version der App haben, prüfen Sie notfalls im Apple App Store oder Google Play Store, ob eine neue Version der UE BOOM- oder UE MEGABOOM-App vorhanden ist).
  3. Tippen Sie auf „Mehr“ und dann auf „Einstellungen“.
  4. Suchen Sie die Einstellung Bluetooth Smart am unteren Rand des Bildschirms und vergewissern Sie sich, dass die Option aktiviert ist.

Nicht alle Lautsprecher unterstützen diese Funktion.

Unterstützt:

  • UE MEGABOOM
  • UE BOOM mit Firmware ab 8.1.121 oder 7.1.133

Nicht unterstützt:

  • UE BOOM mit Firmware ab 6.8.58 oder 5.8.58
  • UE MINI BOOM

F: Bei der Installation der UE-App auf meinem Android-6-Mobiltelefon (Marshmallow) wird ein Fehler angezeigt. Was kann ich tun?

Bei Aktualisierung der UE-App auf einem Android–6-Mobiltelefon (Marshmallow), wird möglicherweise folgender Fehler angezeigt:

Android UE App error when downloading.

Bitte befolge in diesem Falle die nachstehenden Anweisungen:

  • Tippe im Google Play Store auf die Schaltfläche „DEINSTALLIEREN“.

  • Stimme der Deinstallation der Lautsprecher-App zu. Dies sollte lediglich 5–10 Sekunden in Anspruch nehmen.

  • Nach der Deinstallation der Lautsprecher-App erscheint die Schaltfläche „INSTALLIEREN“.

  • Tippe auf „INSTALLIEREN“. Die Lautsprecher-App sollte nun ordnungsgemäß installiert werden.