UE BOOM
Asistencia

UE BOOM Artículos de preguntas frecuentes

P: ¿Cómo obtengo asistencia para UE BOOM?

R: Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente sobre UE BOOM

Si necesita asistencia técnica para UE BOOM, asegúrese de tener disponibles los datos citados a continuación.

  • Número de serie (S/N)
  • Número de referencia (P/N)
  • Número de modelo (M/N)

Información sobre el producto

Encontrará la información de producto en la parte inferior del altavoz.

P: ¿Cómo configuro UE BOOM?

R: Configuración de UE BOOM

Puede conectar Logitech UE BOOM a un smartphone, tablet u otro dispositivo mediante Bluetooth® o la entrada auxiliar.

Bluetooth

Con sólo desembalarlo, UE BOOM ya está listo para realizar el emparejamiento con el primer dispositivo Bluetooth. Haga lo siguiente:

  1. Encienda el altavoz pulsando el botón de encendido en la parte superior. Se iluminará la luz blanca del indicador de alimentación, el botón de conexión Bluetooth® (sobre el botón de encendido) emitirá rápidos destellos blancos y se escuchará un tono que indica que el altavoz está listo para el emparejamiento.
  2. En el dispositivo, acceda al menú de Bluetooth® y busque dispositivos (asegúrese de que Bluetooth® esté activado).
  3. En la lista de dispositivos, seleccione UE BOOM.

Una vez emparejado y conectado, oirá un sonido de confirmación procedente del altavoz. Significa que UE BOOM está listo para su uso. Puede emparejar dispositivos adicionales con el altavoz. Consulte Kora_03 para obtener más información.

Entrada auxiliar

  1. 1. Encienda el altavoz pulsando el botón de encendido en la parte superior.
  2. 2. Conecte el altavoz al dispositivo mediante un cable analógico de 3,5 mm (no incluido).
    NOTA: use un cable auxiliar de tres polos (no use un cable de micrófono ni de mando a distancia). cable.

NOTA: la conexión USB sirve sólo para cargar UE BOOM. No permite usar el altavoz como dispositivo de salida de audio cuando se conecta a un ordenador.

P: ¿Cómo debo limpiar UE BOOM?

R: Si parece que UE BOOM necesita reponerse un poco después de demasiadas noches de juerga y aventura, siga estos consejos para darle un aspecto renovado.

Limpieza del recubrimiento acústico (es decir, el tejido)

Se necesitan una varita de riego o una botella con aerosol, lavaplatos y un cepillo de cerdas suaves.

  • UE BOOM debe estar apagado
  • Humedezca el tejido de UE BOOM con agua mediante una varita de riego o una botella con aerosol.
  • Moje un cepillo de cerdas suaves con agua jabonosa y frote ligeramente el recubrimiento de UE BOOM.
  • Aclare rápidamente el jabón o retírelo con un paño húmedo y déjelo secar.

Limpieza del lomo de goma

Se necesitan un paño de algodón o microfibra y un limpiador doméstico común, como alcohol isopropílico o limpiacristales. O se pueden usar toallitas desinfectantes.

  1. Aplique un poco de solución limpiadora al paño de microfibra.
  2. Limpie también la correa de goma y los topes superior e inferior.
  3. Retire cualquier exceso de solución limpiadora con un paño seco.

P: ¿Puedo conseguir piezas de repuesto para mi altavoz?

R: Sí, puede obtener piezas accesorias de repuesto para UE BOOM.

  • Anillo D extraíble con montaje para trípode 1/4"-20
  • Tapa protectora de entrada USB/Aux (extraíble)
  • Cable USB y adaptador de carga

Si necesita una pieza de repuesto, póngase en contacto con el servicio de asistencia para obtenerla.

P: ¿Cómo se usa el altavoz para llamadas de teléfono?

R: Uso de UE BOOM como teléfono manos libres

Puede usar UE BOOM como teléfono manos libres una vez lo haya encendido y conectado al teléfono móvil. Haga lo siguiente:

  1. Haga o conteste la llamada en su teléfono.
  2. Ajuste el volumen de llamada desde el teléfono o desde el altavoz.
  3. Cuando haya terminado, finalice la llamada en su teléfono.

P: ¿Es posible usar el altavoz con más de un dispositivo a la vez?

R: Uso de UE BOOM con varios dispositivos conectados

UE BOOM puede tener ocho dispositivos emparejados y se pueden conectar tres al mismo tiempo. Así se puede cambiar rápidamente a otro de los dos dispositivos para reproducir audio sin tener que volver a pasar por todo el proceso de conexión. Haga lo siguiente:

  1. Conecte el primer dispositivo emparejado al altavoz. Para ello, selecciónelo en el menú Bluetooth® del dispositivo.
    NOTA: si no ha emparejado ningún dispositivo, consulte "¿Cómo configuro UE BOOM?".
  2. Conecte un segundo dispositivo al altavoz de la misma forma que lo hizo en el paso 1, y un tercero si así lo desea.
    NOTA: si no ha emparejado ningún dispositivo adicional, consulte "¿Cómo se emparejan dispositivos Bluetooth® adicionales al altavoz?".
  3. Cuando tenga al menos dos dispositivos conectados, podrá empezar a reproducir audio de cualquiera de ellos.
  4. Para cambiar y reproducir audio de otro dispositivo conectado, ponga en pausa el dispositivo actual. A continuación, inicie la reproducción en el otro.

P: ¿Cómo se usa UE BOOM con un ordenador?

R: Puede conectar UE BOOM a un Macintosh o un PC con funciones Bluetooth.

Macintosh

  1. En el menú Apple, seleccione Preferencias del sistema.
  2. Abra el panel de preferencias de Bluetooth.
  3. Haga clic en "+" para agregar un dispositivo Bluetooth.
  4. Encienda el altavoz.
  5. Mantenga pulsado el botón de Bluetooth® (sobre el botón de encendido) hasta que oiga un tono.

    NOTA: el botón de conexión Bluetooth® parpadeará rápidamente cuando el altavoz esté listo para emparejarse.

  6. Seleccione UE BOOM en la lista de dispositivos disponibles y haga clic en Continuar.

IMPORTANTE: UE BOOM también puede usarse como teléfono manos libres y el sistema operativo Macintosh lo define como auriculares de modo predeterminado.

Para definir UE BOOM como altavoz estéreo en el Mac:

  1. En el menú Apple, seleccione Preferencias del sistema.
  2. Seleccione Sonido.
  3. En la ficha Salida, verá "UE BOOM" y "UE BOOM Stereo" seleccione "UE BOOM Stereo".
  4. Cierre Preferencias del sistema.

PC

  1. Encienda el altavoz.
  2. Mantenga pulsado el botón de Bluetooth® (sobre el botón de encendido) hasta que oiga un tono.

    NOTA: el botón de conexión Bluetooth® parpadeará rápidamente cuando el altavoz esté listo para emparejarse.

  3. Abra el Panel de control.
  4. Seleccione Hardware y sonido.
  5. Seleccione Dispositivos e impresoras.
  6. Seleccione Dispositivos Bluetooth.
  7. Haga clic en Agregar un dispositivo.
  8. Seleccione UE BOOM en la lista de dispositivos y haga clic en Siguiente.

NOTA: si se abre la ventana de control de dispositivos Bluetooth, expanda el menú Tipo de auriculares, seleccione "Mi dispositivo manos libres UE BOOM no tiene pantalla" y haga clic en Aplicar.

Cuando el altavoz esté emparejado y conectado, tendrá que seleccionar UE BOOM como dispositivo de reproducción predeterminado en la configuración de sonido de Windows. Haga lo siguiente:

  1. Abra el Panel de control.
  2. Seleccione Hardware y sonido.
  3. Seleccione Administrar dispositivos de audio (bajo Sonido).
  4. Seleccione "Altavoces Dispositivos de audio manos libres Bluetooth" y haga clic en Predeterminar.
  5. Haga clic en Aceptar.

P: ¿Qué debo hacer si el sonido suena distorsionado o se pierde en UE BOOM?

R: Distorsión o pérdida de sonido al hacer streaming a UE BOOM

Si tiene problemas de distorsión o pérdida de sonido en BOOM, haga lo siguiente:

  • Acerque la fuente de audio: es posible que esté fuera del radio de acción del altavoz.
  • Aléjese de otras fuentes de señales inalámbricas: puede que se produzcan interferencias.
  • Asegúrese de que las baterías del altavoz tienen carga suficiente (conéctelo a una fuente de alimentación con el adaptador suministrado).
  • Ajuste el volumen tanto en la fuente de audio como en el altavoz.
  • Reinicie tanto el altavoz como la fuente de audio.
  • Vuelva a emparejar el dispositivo con el altavoz (consulte "¿Cómo se emparejan dispositivos Bluetooth® adicionales al altavoz?").
  • Si está usando dos altavoces UE BOOM (para hacer re-streaming o reproducir en estéreo), intente desconectar y hacer streaming sólo a uno de los altavoces.

NOTA: si hace streaming de contenido de audio desde Internet, es posible que el problema se deba a la conexión de Internet y no al altavoz.

P: ¿Cómo se emparejan dispositivos Bluetooth® adicionales al altavoz?

R: Conexión de dispositivos Bluetooth® adicionales a UE BOOM

UE BOOM puede guardar en memoria hasta ocho dispositivos emparejados.

Emparejamiento de dispositivos adicionales

Después de emparejar el primer dispositivo (consulte "¿Cómo configuro UE BOOM?"), siga este procedimiento para emparejar dispositivos adicionales:

  1. Encienda el altavoz.
  2. Mantenga pulsado el botón de Bluetooth® (sobre el botón de encendido) hasta que oiga un tono.
    NOTA: el botón de conexión Bluetooth® parpadeará rápidamente para indicar que el altavoz está listo para emparejarse.
  3. En el dispositivo, acceda al menú de Bluetooth® y busque dispositivos.
  4. En la lista de dispositivos, seleccione UE BOOM.

Una vez emparejado y conectado, oirá un sonido de confirmación procedente del altavoz. Significa que UE BOOM está listo para su uso con el dispositivo que acaba de agregar.

NOTA: si bien el altavoz puede guardar en memoria hasta ocho dispositivos emparejados, sólo puede mantener una conexión activa con tres de ellos al mismo tiempo. Consulte la respuesta Kora_06 para obtener más información.

Reconexión a un dispositivo

Para volver a establecer conexión con un dispositivo una vez realizado el emparejamiento inicial o después de emparejar otro dispositivo:

  1. Encienda el altavoz.
  2. En el dispositivo, acceda al menú Bluetooth® y, en la lista de dispositivos, seleccione UE BOOM.

Una vez reconectado, oirá un sonido de confirmación procedente del altavoz. Significa que UE BOOM está listo para su uso con el dispositivo que acaba de seleccionar.

P: ¿Por qué el dispositivo Bluetooth® no se conecta al altavoz?

R: El dispositivo Bluetooth® no se conecta a UE BOOM

Si el dispositivo Bluetooth® no se conecta a UE BOOM, haga lo siguiente:

  • Asegúrese de que el dispositivo esté emparejado al altavoz y Bluetooth® esté activado (consulte "¿Cómo se emparejan dispositivos Bluetooth® adicionales al altavoz?").
  • Acerque el dispositivo Bluetooth® al altavoz: es posible que esté fuera del radio de acción.
  • Aleje el dispositivo Bluetooth® y el altavoz de otras fuentes inalámbricas: es posible que haya interferencias.
  • Si tiene varios altavoces UE BOOM, asegúrese de que está conectado al altavoz indicado.
  • UE BOOM se puede conectar con tres dispositivos al mismo tiempo; asegúrese de no haya tres dispositivos ya conectados.

NOTA: si es la primera vez que empareja un dispositivo con el altavoz, no es necesario que pulse el botón de conexión Bluetooth. Esta listo para el emparejamiento con sólo desembalarlo.

P: ¿Cómo actualizo el firmware de UE BOOM?

Respuesta:

Actualización con la aplicación

El altavoz UE mejora continuamente mediante actualizaciones periódicas inalámbricas. Dichas actualizaciones son fáciles y rápidas de instalar, y se pueden descargar de forma inalámbrica a través de la aplicación del altavoz UE. Para empezar, conecta el altavoz UE al dispositivo inteligente, abre la aplicación del altavoz UE y pulsa “Más” para ver si hay actualizaciones disponibles. De haberlas, pulsa para iniciar el proceso de actualización y la aplicación se encargará del resto.

Actualización sin la aplicación

La forma más rápida y fácil de actualizar es sin cables mediante la aplicación del altavoz UE. En caso de no poder usar la aplicación, puedes usar un actualizador de escritorio a la antigua usanza. Pensamos en ti. Haz clic a continuación en el vínculo de descarga para Mac o Windows para descargar la utilidad de actualización.

REQUIREMENTS:  This update supports Windows 7 and above, Mac OS X (10.11.x) and above.

ACTUALIZACIÓN PARA MAC OS X  ACTUALIZACIÓN PARA WINDOWS

Q: Can I revert my UE BOOM software to a previous version after I’ve updated it?

A: If you’ve updated to the latest UE BOOM software version you will no longer be able to revert your UE BOOM software to the previous version.

Additionally, once you do update your UE BOOM you will not be able to Double Up your UE BOOM to any other UE BOOM that is on a previous software version or any UE MINI BOOM.

P: ¿Por qué ha cambiado la graduación del volumen al actualizar UE BOOM? ¿Cuál es la diferencia?

R: Al igual que usted, nosotros usamos UE BOOM constantemente. Cuanto más lo usábamos, más empezamos a sentir que los cambios de volumen en los niveles más bajos eran demasiado bruscos. En particular, no resultaba siempre fácil encontrar el volumen ‘perfecto’: la música parecía estar demasiado alta o demasiado baja.

Para resolver este problema, hemos suavizado la graduación de volumen para que los niveles estén menos separados y hemos vuelto los aumentos de volumen más coherentes. Anteriormente, los primeros niveles aumentaban el volumen en una media de 8 o 9 decibelios. Ahora, los aumentos de volumen en los niveles más bajos son de alrededor de 5 decibelios.

De este modo, podrá encontrar fácilmente el volumen perfecto para cualquier canción. Y no se preocupe: esto no tiene ningún impacto en el volumen máximo de UE BOOM, sólo en la manera de llegar al mismo. Y por si tiene curiosidad, a continuación se ofrece una tabla que muestra las diferencias exactas entre la graduación de volumen anterior y la actual.

P: Recibo un aviso de que no se puede abrir el asistente para actualizaciones de UE BOOM porque es de un desarrollador no identificado. ¿Es seguro? ¿Y cómo sigo adelante con la actualización de mi UE BOOM?

R: Sí, la descarga es segura. Dado que estás descargando el asistente para actualizaciones directamente desde el sitio de Ultimate Ears y no desde la Mac App Store, se te pedirá que permitas que esta aplicación se instale en tu Mac.

Para anular la configuración y abrir el asistente para actualizaciones de todas formas:

  1. En el Finder, localiza el asistente para actualizaciones. Para ello no uses Launchpad. Launchpad no te permite acceder al menú de función rápida.
  2. Pulsa la tecla Control y, a continuación, haz clic en el icono del asistente para actualizaciones.
  3. En el menú de función rápida, elige Abrir.
  4. Haz clic en Abrir.

Ve a Apple.com para obtener más información sobre sus ajustes de seguridad.

P: ¿Por qué hay problemas de audio cuando tengo dos dispositivos conectados a UE BOOM?

R: Podría deberse a que uno de los dos dispositivos solicita la conexión mientras el otro está haciendo streaming. En ese caso, haga lo siguiente:

  • Ponga en pausa el streaming del segundo dispositivo que no está en uso.
  • Desactive la función Bluetooth® en el segundo dispositivo.
  • Si el dispositivo Bluetooth® primario es un ordenador Macintosh, seleccione "No usar este dispositivo" en el panel de preferencias Bluetooth® de Preferencias del sistema.

P: ¿Qué puedo hacer si se ha perdido la sincronización del volumen entre el dispositivo Apple y UE BOOM?

R: La configuración de volumen entre UE BOOM y el dispositivo Apple podría desincronizarse. De ser así, haga lo siguiente:

  • Desactive la conexión Bluetooth® del dispositivo y vuelva a activarla.
  • Apague el dispositivo y vuelva a encenderlo.

P: ¿Por qué el dispositivo iOS no puede conectarse a mi UE BOOM?

R: Si el dispositivo iOS no se conecta a UE BOOM, haga lo siguiente:

  • Apague UE BOOM y vuelva a encenderlo.
  • Apague el dispositivo iOS y vuelva a encenderlo.

Si el dispositivo iOS sigue sin conectarse, repita el emparejamiento del dispositivo con UE BOOM. Haga lo siguiente:

  1. En el menú Bluetooth® del dispositivo iOS, localice UE BOOM y puntee la flecha correspondiente.
  2. Puntee Olvidar este dispositivo.
  3. Encienda el altavoz.
  4. Mantenga pulsado el botón de Bluetooth® (sobre el botón de encendido) hasta que oiga un tono.

    NOTA: el botón de conexión Bluetooth® parpadeará rápidamente cuando el altavoz esté listo para emparejarse.

  5. En el dispositivo, acceda al menú de Bluetooth® y busque dispositivos.
  6. Puntee UE BOOM para realizar el emparejamiento.

P: ¿Por qué no puedo alternar entre dos dispositivos conectados a UE BOOM?

R: Algunos dispositivos retienen la conexión a UE BOOM aunque no esté activa o el streaming se haya puesto en pausa.

Para solucionarlo, haga lo siguiente en el dispositivo que no quiera usar:

  • Desconéctelo de UE BOOM.

    O

  • Desactive la conexión Bluetooth.

Esto debería permitir la conexión de otro dispositivo a UE BOOM.

P: ¿Puedo cambiar el nombre de mi UE BOOM?

R: Puede cambiar la denominación del altavoz en la aplicación UE BOOM.

Dispositivo Android

  1. Conecte el dispositivo a UE BOOM.
  2. Abra la aplicación UE BOOM.
  3. Puntee el icono Configuración.
  4. Puntee Nombre de altavoz e introduzca el nombre nuevo.

NOTA: puede que sea necesario desemparejar y volver a emparejar el altavoz para que los cambios entren en vigor.

Para Android, también puede cambiar el nombre mostrado para UE BOOM en el menú de dispositivos Bluetooth. Haga lo siguiente:

  1. Abra el menú de dispositivos Bluetooth.
  2. Localice su UE BOOM y puntee el icono Configuración correspondiente.
  3. Puntee Cambiar nombre e introduzca el nombre que quiera asignar al altavoz.

Dispositivo iOS

  1. Conecte el dispositivo a UE BOOM.
  2. Abra la aplicación UE BOOM.
  3. Puntee el icono Configuración.
  4. Puntee Nombre de altavoz e introduzca el nombre nuevo.

No puede cambiar el nombre mostrado para UE BOOM en el menú de dispositivos Bluetooth® de iOS.

NOTA: puede que sea necesario desemparejar y volver a emparejar el altavoz para que los cambios entren en vigor.

P: ¿Cómo se puede comprobar la carga de batería de UE BOOM?

Hay dos formas de comprobar el nivel de carga de la batería del altavoz.

Pulsación de botón

  • Pulse simultáneamente los botones “más” y “menos” del altavoz. Oirá un mensaje que indica el nivel actual de la batería. Puede cambiar el idioma del mensaje desde la sección de configuración de la aplicación.

Aplicación UE BOOM

  1. Abra la aplicación UE BOOM.
  2. Puntee el área de +/- en UE BOOM en la pantalla de inicio para mostrar la duración de las pilas con el altavoz encendido.

P: ¿Por qué no puedo seleccionar mi UE BOOM desde el menú Airplay de iOS?

R: Si tiene varios altavoces UE BOOM conectados a uno o más dispositivos iOS, quizás no pueda seleccionar el altavoz que usar con el menú Airplay de iOS.

Si tiene dos fuentes Bluetooth, desconecte la segunda y use sólo una.

Es recomendable instalar la aplicación UE BOOM para alternar entre altavoces.

P: ¿Por qué no funcionan bien los controles de UE BOOM cuando uso un cable auxiliar de 3,5 mm?

R: UE BOOM se ha diseñado para usar con un conector auxiliar de tres polos (sin cable de micrófono ni de mando a distancia). El comportamiento irregular de los controles podría deberse al uso de un cable auxiliar de cuatro polos (con cable de micrófono y/o mando a distancia).

Use sólo cables de tres polos con UE BOOM.

P: ¿Cómo se usa la función "Por partida doble" UE BOOM?

R: Si tiene dos altavoces UE BOOM, puede usarlos juntos para amplificar el sonido. Haga lo siguiente:

  1. Conecte el primer UE BOOM al dispositivo Bluetooth.
  2. Abra la aplicación UE BOOM y puntee el icono “Por partida doble”.
  3. Encienda el segundo UE BOOM.
  4. Puntee Iniciar en la aplicación UE BOOM.
  5. Pulse dos veces rápidamente el botón de conexión Bluetooth en el segundo UE BOOM.

Los dos UE BOOM estarán conectados al dispositivo Bluetooth.

Modos "Por partida doble"

La aplicación UE BOOM permite elegir entre estos dos modos "Por partida doble":

  • Doble: expande el audio a los dos altavoces UE BOOM para redoblar el sonido.
  • Estéreo: convierte los dos altavoces UE BOOM en altavoces izquierdo y derecho (también puede alternar la asignación izquierda y derecha mediante la aplicación).

    NOTA: sólo puede usar la función "Por partida doble" en un dispositivo Bluetooth conectado en un momento dado.

Q: Can my UE BOOM Double Up with UE MEGABOOM

Yes, but make sure your UE BOOM has the latest UE BOOM software. UE BOOM update version 7.x and 8.x allow for compatibility with UE MEGABOOM, but versions 5.x and 6.x do not. 

Download the latest UE BOOM update.

 

Your UE BOOM and UE MEGABOOM Double Up in the same way as they would with another UE BOOM or UE MEGABOOM. See “Using the UE MEGABOOM Double Up feature” for more information.

Q: Can UE BOOM Double Up with UE MINI BOOM?

If your UE BOOM is running version 5.x or 6.x, yes, it can Double Up with UE MINI BOOM. If your UE BOOM is running version 7.x or 8.x, however, no, it cannot Double Up with UE MINI BOOM. 

P: Mis dos UE BOOM no activan Por partida doble automáticamente, a pesar de haber activado el bloqueo de Por partida doble en la aplicación. ¿Qué pasa, UE?

 

En primer lugar, es necesario haber conectado juntos al menos una vez los dos UE BOOM. De no haberlo hecho, no sabrán que tienen que buscarse el uno al otro y no se conectarán entre sí. La forma más sencilla de conseguirlo es a través de la sección Por partida doble de la aplicación UE BOOM. 

Si ya se han usado en el pasado con Por partida doble, entonces es posible que se haya conectado uno de los dos altavoces a otro teléfono o dispositivo de origen. En este caso, es necesario volver a activar Por partida doble para lograr que los dos altavoces se reconozcan. 

Si éste no es el caso, y si un UE BOOM no quiere relacionarse con el otro, entonces hay que asegurarse de que los dos UE BOOM están actualizados con las nuevas funciones. UE BOOM se puede actualizar aquí.

P: ¿Por qué se bloquea la aplicación UE BOOM en el dispositivo Android?

R: La aplicación UE BOOM podría bloquearse en el dispositivo Android si se tienen dos dispositivos Bluetooth conectados a UE BOOM. Para solucionar este problema, pruebe lo siguiente:

  1. Desconecte el segundo dispositivo Bluetooth de UE BOOM.
    NOTA: puede desconectarlo desde el menú de dispositivos Bluetooth, o desactivar completamente la conexión Bluetooth del dispositivo.
  2. Detenga y vuelva a iniciar la aplicación UE BOOM en el dispositivo Bluetooth que desee usar.

Si esto no funciona, entonces:

  1. Apague UE BOOM y vuelva a encenderlo.
  2. Detenga y vuelva a iniciar la aplicación UE BOOM.

P: ¿Es posible usar NFC para conectar el dispositivo a UE BOOM?

R: Algunos smartphones y otros dispositivos cuentan con NFC. Puede usar NFC para conectar el dispositivo a UE BOOM. Haga lo siguiente:

  1. Cerciórese de activar NFC en el dispositivo (consulte la documentación del dispositivo para obtener ayuda).
  2. Encienda el segundo UE BOOM.
    NOTA: quizás deba colocar el altavoz en modo de emparejamiento. Mantenga pulsado el botón de conexión Bluetooth (sobre el botón de encendido) en UE BOOM hasta que oiga un tono.
  3. Mantenga el dispositivo cerca de UE BOOM (justo debajo de los botones de volumen + y –) hasta 10 segundos.
  4. Si el dispositivo lo pide, confirme el emparejamiento.

Oirá una confirmación sonora del UE BOOM cuando se realice el emparejamiento.

NOTA: UE BOOM permanece en estado de emparejamiento durante 3 minutos. Trate de realizar el emparejamiento mediante NFC en menos de 3 minutos.

Información adicional

Si no puede realizar el emparejamiento mediante NFC, consulte "Configuración de UE BOOM" para realizarlo mediante Bluetooth.

P: ¿Qué puedo hacer si UE se apaga con un mensaje de "Nivel de carga de pilas crítico" aunque esté completamente cargado?

R: Si UE BOOM se apaga con un mensaje “Nivel de carga de pilas crítico” aunque esté completamente cargado, suele ser debido a un problema temporal en el que no se puede detectar la carga. Cómo debe resolverse:

  1. Conecte el altavoz a un puerto USB del ordenador mediante el cable USB suministrado.
  2. Encienda UE BOOM.
    NOTA: es posible que el sistema operativo instale software USB automáticamente.
  3. Desconecte UE BOOM del ordenador.
  4. Apague UE BOOM y vuelva a encenderlo.

El error de carga de UE BOOM debería haberse corregido.

P: ¿Cómo se usa la alarma en UE BOOM?

R: Antes de programar una alarma en UE BOOM, debe asegurarse de que tiene la versión más reciente de la aplicación UE BOOM y de que UE BOOM está actualizado. La versión más reciente de la aplicación le indicará si UE BOOM está actualizado o no. 

Para descargar la aplicación, visite Google Play o la tienda de aplicaciones iOS

Para actualizar UE BOOM, visite: www.ultimateears/support.

P: ¿Cómo se elige la música para la alarma?

R: Hay dos opciones de selección de música de alarma en UE BOOM:

Última música escuchada: 

esta opción permite programar la alarma para que suene la última canción que se haya reproducido en el teléfono o la tablet. Puede ser música almacenada en el dispositivo o reproducida desde un servicio de música (p. ej. Spotify, Pandora, Deezer, etc). En el caso de los servicios de música, puede seleccionar una canción específica, una lista de reproducción o incluso una emisora de radio.

Mi biblioteca de música:

esta opción permite programar la alarma para que suene cualquier canción de la biblioteca musical en el teléfono o la tablet. 

P: Ya me he despertado. ¿Qué hago para posponer o apagar la alarma?

En el teléfono o la tablet:

  • Puntee el icono de Posponer.
  • Apague la alarma deslizando el dedo por la flecha de izquierda a derecha.

En UE BOOM:

  • Para posponer, pulse el botón de Bluetooth una vez.
  • Para apagar, pulse el botón de encendido.

Al posponer, la alarma se retarda 10 minutos. Si no pospone o apaga la alarma, la música seguirá sonando durante una hora. 

P: ¿Qué ocurre si sólo selecciono una canción de mi biblioteca de música?

R: La canción se repetirá hasta que apague la alarma. Al cabo de una hora, la alarma se apagará sola. Si pospone la alarma, sonará durante una hora a partir de la activación de posponer.

P: ¿Qué ocurre si apago la aplicación de la alarma y no está en ejecución?

R: La alarma debería activarse, pero podría sonar la última música escuchada (en lugar de pistas concretas de su biblioteca) o la alarma secundaria.

P: ¿Qué ocurre si se pierde el teléfono en el que estaba programada la alarma?

R: Sonará la alarma secundaria en UE BOOM, en lugar de la música que había elegido. Para cancelar la alarma, conecte UE BOOM a otro teléfono o tablet y use el menú de alarma normal.

P: ¿Por qué suena la alarma en el teléfono (o la tablet) en lugar de en UE BOOM?

R: Si la alarma suena en el teléfono y no en UE BOOM, compruebe lo siguiente:

  • EL radio de acción del teléfono con relación a UE BOOM: asegúrese de que no hay más de 15 metros de distancia entre ambos dispositivos.
  • Si la conexión Bluetooth del teléfono está desactivada o el teléfono está en modo Airplane, active la conexión Bluetooth.
  • Si UE BOOM no tiene alimentación, cargue la batería o conéctelo a una fuente de alimentación.
  • Hay alguien usando UE BOOM en el momento en que la alarma debería sonar.

P: ¿Por qué al sonar la alarma de UE BOOM no se ha reproducido la música que había seleccionado?

R: Si ha sonado la alarma secundaria en lugar de la música que había seleccionado, compruebe lo siguiente:

  • Puede que no se haya activado el servicio de música o la aplicación de radio por Internet que había seleccionado. O compruebe el radio de acción del teléfono con relación a UE BOOM: asegúrese de que no hay más de 15 metros de distancia entre ambos dispositivos.
  • Si la conexión Bluetooth del teléfono está desactivada o el teléfono está en modo Airplane, active la conexión Bluetooth.
  • Puede que el teléfono esté apagado o sin batería. Enciéndalo (la alarma suena aunque el teléfono esté bloqueado).
  • Puede que se haya perdido la conexión entre el el teléfono y la red/Internet.

P: ¿Qué servicios de música puedo usar con mi alarma?

R: La mayoría de servicios de música funcionan con la alarma UE BOOM, entre ellos Spotify y Pandora. Para usar un servicio de música con la alarma:

  • Reproduzca la música que quiera desde el servicio de música. Puede ser una canción concreta, una lista de reproducción o una emisora de radio.
  • En la configuración de alarma de la aplicación UE BOOM, seleccione “Última música escuchada”. 

P: ¿Si entro en una zona con distinto huso horario, se ajusta la alarma automáticamente?

R: Al cambiar de huso horario, la alarma de UE BOOM no cambia automáticamente aunque cambie la hora en su teléfono. Debe ajustar manualmente la hora de la alarma en la aplicación UE BOOM.

P: ¿Puedo usar la alarma en modo Por partida doble?

R: La alarma sonará en el UE BOOM principal que estuviera conectado al programarla. No sonará en dos UE BOOM aunque la última vez que los haya usado estuvieran en modo Por partida doble.

P: ¿Qué ocurre si UE BOOM no funciona por falta de batería? ¿Deja de funcionar la alarma?

R: Sonará una alarma secundaria en el teléfono o la tablet.

P: ¿Puedo programar varias alarmas en mi UE BOOM?

R: Puede programar la alarma para que suene repetidamente seleccionando la opción “Repetición a diario”. Pero sólo puede programar una alarma, no varias para distintas horas del día.

P: La batería de UE BOOM se agotó durante la noche y la alarma no ha sonado en el iPhone (o iPad). ¿Por qué?

R: UE BOOM siempre configura una alarma secundaria tanto en el altavoz como en el dispositivo fuente, por si algo saliera mal. En los dispositivos de Apple, asegúrese de que los ajustes de Timbre y alertas del dispositivo están activados. Para ello, active la opción Cambiar con botones. Para encontrar este ajuste, acceda a:

Para iOS 5.1.1

Ajustes >> General >> Sonidos >> Timbre y alertas

Para iOS 6.x y 7.x

Ajustes >> Sonidos >> Timbre y alertas

P: ¿Puedo usar la aplicación UE BOOM para encender y apagar el altavoz a distancia?

R: Sí, algunos dispositivos inteligentes (smartphones y tablets) cuentan con una tecnología reciente llamada Bluetooth Smart (o Bluetooth Low Energy, BLE). Esta función es necesaria para encender y apagar el altavoz a distancia desde la aplicación UE BOOM.

Ve a la siguiente página para consultar una lista completa de dispositivos compatibles con Bluetooth Smart y Bluetooth Smart Ready.

Bluetooth Smart

Nota: es posible que esta lista no enumere todos los dispositivos más recientes compatibles con Bluetooth Smart. Si necesitas más información, consulta la documentación del dispositivo o ponte en contacto con el fabricante del dispositivo.

Asegúrate de que Bluetooth Smart esté activado.

  1. Conecta UE BOOM o UE MEGABOOM con tu dispositivo inteligente.
  2. Abre la aplicación UE BOOM o MEGABOOM (asegúrate de disponer de la versión más reciente de la aplicación. Accede a la App Store de Apple o la tienda Google Play para obtener la última versión de la aplicación UE BOOM o UE MEGABOOM).
  3. Puntea MÁS y Configuración.
  4. Localiza el parámetro Bluetooth Smart en la parte inferior de la pantalla y asegúrate de que esté activado.

No todos los altavoces tienen esta función.

Compatibles:

  • UE MEGABOOM
  • UE BOOM con el firmware 8.1.121 o 7.1.133 y posteriores

No compatibles:

  • UE BOOM con el firmware 6.8.58 o 5.8.58 y anteriores
  • UE MINI BOOM

P. Al instalar la aplicación UE en mi móvil Android 6 (Marshmallow) se produce un error. ¿Qué debería hacer?

Al actualizar la aplicación UE en un móvil Android 6 (Marshmallow), puede que veas este error:

Android UE App error when downloading.

En ese caso, debes seguir estas instrucciones:

  • En la Tienda Google Play, pulsa el botón DESINSTALAR

  • Acepta la operación de desinstalación de la aplicación del altavoz (no tarda más de 5 o 10 segundos)

  • Cuando se haya desinstaladlo la aplicación del altavoz, aparecerá el botón INSTALAR

  • Pulsa INSTALAR y la aplicación del altavoz debería instalarse correctamente