UE BOOM
Assistance

UE BOOM Refurbished FAQ

Q: Comment contacter le support technique au sujet de mon haut-parleur UE BOOM?

R: Contacter le support technique au sujet du haut-parleur UE BOOM

Si vous avez besoin d'assistance technique à propos de votre haut-parleur UE BOOM, conservez les informations suivantes à portée de main:

  • Numéro de série (S/N)
  • Numéro de pièce (P/N)
  • Numéro du modèle (M/N)

Informations relatives au produit

Les informations du produit se situent sous le haut-parleur.

Q: Comment configurer mon haut-parleur UE BOOM?

R: Configuration du haut-parleur UE BOOM

Vous pouvez connecter votre haut-parleur UE BOOM à votre smartphone, tablette ou autre dispositif à l'aide de la fonction Bluetooth® ou de l'entrée auxiliaire.

Bluetooth®

Aussitôt sorti de son coffret, le haut-parleur UE BOOM est prêt à être couplé avec votre dispositif Bluetooth®. Suivez les instructions ci-dessous:

  1. Allumez le haut-parleur en appuyant sur le bouton d'alimentation situé sur le dessus du haut-parleur. Le témoin d'alimentation brillera en blanc, le bouton de connexion Bluetooth® (au-dessus du bouton d'alimentation) clignotera rapidement en blanc et vous entendrez une tonalité indiquant que le haut-parleur est prêt pour le couplage.
  2. Sur votre dispositif, accédez au menu Bluetooth® et recherchez d'autres dispositifs (assurez-vous que le Bluetooth® est activé).
  3. Sélectionnez UE BOOM dans la liste des dispositifs.

Une fois couplé et connecté, le haut-parleur émettra une confirmation sonore. Elle indique que votre UE BOOM est prêt à l'emploi. Vous pouvez coupler des dispositifs supplémentaires avec votre haut-parleur.

Entrée auxiliaire

  1. Allumez le haut-parleur en appuyant sur le bouton d'alimentation situé au sommet du haut-parleur.
  2. Connectez le haut-parleur à votre dispositif à l'aide d'un câble analogue 3,5 mm (non fourni).
    REMARQUE: utilisez seulement un câble auxiliaire à 3 pôles (pas de câble microphone ou de câble à commande intégrée).

REMARQUE: la connexion USB sert uniquement à charger votre UE BOOM. Cette connexion ne vous permettra pas d'utiliser votre haut-parleur comme dispositif de sortie audio si vous le connectez à un ordinateur.

Q: Comment coupler des dispositifs Bluetooth® supplémentaires avec mon haut-parleur?

R: Connecter des dispositifs Bluetooth® supplémentaires au haut-parleur UE BOOM
Votre UE BOOM peut enregistrer jusqu'à huit dispositifs couplés dans sa mémoire.

Couplage de dispositifs supplémentaires

Après avoir couplé le premier dispositif (consultez "Comment configurer mon haut-parleur UE BOOM"), suivez la procédure ci-après pour coupler des dispositifs supplémentaires:

  1. Mettez le haut-parleur sous tension.
  2. Maintenez enfoncé le bouton Bluetooth® (situé au-dessus du bouton d'alimentation), jusqu'à ce que vous entendiez une tonalité.
    REMARQUE: le bouton de connexion Bluetooth® clignotera rapidement, indiquant que le haut-parleur est prêt pour le couplage.
  3. Sur votre dispositif, accédez au menu Bluetooth® et recherchez d'autres dispositifs.
  4. Sélectionnez UE BOOM dans la liste des dispositifs.

Une fois couplé et connecté, le haut-parleur émettra une confirmation sonore. Votre UE BOOM est maintenant prêt à être utilisé avec le dispositif ajouté.

REMARQUE: bien que le haut-parleur puisse mémoriser jusqu'à huit dispositifs couplés, il ne peut être connecté activement qu'à trois dispositifs simultanément.

Reconnexion à un dispositif

Pour vous reconnecter à un dispositif suite au couplage initial ou au couplage avec un autre dispositif:

  1. Mettez le haut-parleur sous tension.
  2. Sur votre dispositif, accédez au menu Bluetooth® et sélectionnez UE BOOM dans la liste des dispositifs.

Une fois reconnecté, le haut-parleur émettra une confirmation sonore. Votre UE BOOM est maintenant prêt à être utilisé avec le dispositif choisi.

Q: Que faire si le son diffusé par le haut-parleur UE BOOM est déformé ou si le volume sonore diminue

R: Le son diffusé par le haut-parleur UE BOOM est déformé ou le volume sonore diminue

Si le son diffusé par le haut-parleur UE BOOM est déformé ou que le volume sonore diminue, procédez comme suit:

  • Rapprochez la source audio du dispositif, il se peut qu'elle se trouve hors de portée de votre haut-parleur.
  • Éloignez-vous de toute autre source de signal sans fil; il peut y avoir des interférences.
  • Assurez-vous que la batterie de votre haut-parleur n'est pas épuisée (connectez-le à une source d'alimentation grâce à l'adaptateur fourni).
  • Essayez de régler le volume sur votre source audio et sur votre haut-parleur.
  • Redémarrez votre haut-parleur et votre source audio.
  • Effectuez à nouveau le couplage de votre dispositif avec votre haut-parleur (consultez "Comment coupler des dispositifs Bluetooth® supplémentaires avec mon haut-parleur?").
  • Si vous utilisez deux haut-parleurs UE BOOM (écoute ou lecture stéréo), essayez de déconnecter et d'écouter à l'aide d'un seul haut-parleur.

REMARQUE: si vous écoutez du contenu audio depuis Internet, il se peut que le problème vienne de votre connexion Internet, et non pas de votre haut-parleur.

Q: Pourquoi mon dispositif Bluetooth® ne se connecte-t-il pas à mon haut-parleur?

R: Le dispositif Bluetooth® ne se connecte pas au haut-parleur UE BOOM

Si votre dispositif Bluetooth® ne se connecte pas à votre UE BOOM, procédez comme suit:

  • Assurez-vous que votre dispositif est couplé avec votre haut-parleur et que le Bluetooth® est activé (consultez "Comment coupler des dispositifs Bluetooth® supplémentaires avec mon haut-parleur?")
  • Rapprochez le dispositif Bluetooth® du haut-parleur, au cas où la portée soit en cause.
  • Éloignez votre dispositif Bluetooth® et votre haut-parleur de toute autre source de signal sans fil, il peut y avoir des interférences.
  • Si vous disposez de plusieurs haut-parleurs UE BOOM, assurez-vous que vous êtes connecté au bon haut-parleur.
  • Le haut-parleur UE BOOM peut être connecté à trois dispositifs simultanément; assurez-vous que vous n'avez pas déjà connecté trois dispositifs.

REMARQUE: si vous couplez un dispositif à votre haut-parleur pour la première fois, il n'est pas nécessaire d'appuyer sur le bouton de connexion Bluetooth®. Le haut-parleur est prêt à l'emploi.

Q: Est-il possible d'utiliser mon haut-parleur avec plusieurs dispositifs à la fois?

R: Utilisation du haut-parleur UE BOOM connecté à plusieurs dispositifs

Votre UE BOOM peut être couplé avec huit dispositifs et connecté à trois dispositifs simultanément. Ceci vous permet de basculer rapidement d'un dispositif à un autre pour lire des fichiers audio, sans avoir à vous reconnecter.Ceci Suivez les instructions ci-dessous:

  1. Connectez le premier dispositif couplé à votre haut-parleur en sélectionnant le haut-parleur dans le menu Bluetooth® de votre dispositif.
    REMARQUE: Si vous n'avez couplé aucun dispositif, consultez "Comment configurer mon haut-parleur UE BOOM"
  2. Connectez le deuxième dispositif à votre haut-parleur de la même façon que dans la première étape, puis un troisième si vous le désirez.
    REMARQUE: Si vous n'avez couplé aucun dispositif supplémentaire, consultez "Comment coupler des dispositifs Bluetooth® supplémentaires avec mon haut-parleur?"
  3. Une fois que vous avez connecté au moins deux dispositifs, vous pouvez commencer à lire du contenu audio depuis l'un d'entre eux.
  4. Pour basculer d'un dispositif à un autre, mettez-en un sur pause. Lancez ensuite la lecture sur l'autre.

Q: Comment utiliser mon haut-parleur pour mes appels téléphoniques?

R: Utilisation du haut-parleur UE BOOM comme module mains libres

Vous pouvez utiliser votre UE BOOM comme module mains libres, une fois celui-ci sous tension et connecté à votre téléphone portable. Suivez les instructions ci-dessous:

  1. Répondez à un appel ou appelez depuis votre téléphone.
  2. Ajustez le volume de l'appel depuis le téléphone ou depuis le haut-parleur portable.
  3. Une fois l'appel terminé, raccrochez depuis votre téléphone.

Q: Puis-je obtenir des pièces de rechange pour mon haut-parleur?

R: Oui, des pièces de rechange sont disponibles pour votre haut-parleur UE BOOM.

  • Anneau en D amovible avec fixation pour trépied 1/4"-20
  • Cache de protection pour prise USB/auxiliaire (amovible)
  • Adaptateur de chargement et câble USB

Si vous avez besoin d'une pièce de rechange, veuillez contacter le service de support.

Q: Comment utiliser mon haut-parleur UE BOOM avec un ordinateur?

R: Vous pouvez connecter votre UE BOOM à un Macintosh ou à un PC qui dispose de la fonctionnalité Bluetooth.

Macintosh

  1. Dans le menu Apple, sélectionnez Préférences Système.
  2. Ouvrez le volet des préférences Bluetooth.
  3. Cliquez sur "+" pour ajouter un nouveau dispositif Bluetooth.
  4. Mettez le haut-parleur sous tension.
  5. Maintenez enfoncé le bouton Bluetooth (situé au-dessus du bouton d'alimentation), jusqu'à ce que vous entendiez une tonalité.

    REMARQUE: le bouton de connexion Bluetooth clignotera rapidement, indiquant que le haut-parleur est prêt pour le couplage.

  6. Sélectionnez UE BOOM dans la liste des dispositifs disponibles et cliquez sur Continuer.

IMPORTANT: le haut-parleur UE BOOM peut également servir de module mains libres, et le système d'exploitation Macintosh le définit par défaut comme casque.

Pour définir UE BOOM comme haut-parleur stéréo sur votre Mac:

  1. Dans le menu Apple, sélectionnez Préférences Système.
  2. Cliquez sur Son.
  3. Dans l'onglet Sortie, vous verrez "UE BOOM" et "UE BOOM Stéréo"; sélectionnez "UE BOOM Stéréo".
  4. Fermez les Préférences Système.

PC

  1. Mettez le haut-parleur sous tension.
  2. Maintenez enfoncé le bouton Bluetooth (situé au-dessus du bouton d'alimentation), jusqu'à ce que vous entendiez une tonalité.

    REMARQUE: le bouton de connexion Bluetooth clignotera rapidement, indiquant que le haut-parleur est prêt pour le couplage.

  3. Ouvrez le panneau de configuration.
  4. Sélectionnez Matériel et audio.
  5. Sélectionnez Périphériques et imprimantes.
  6. Sélectionnez Dispositifs Bluetooth.
  7. Cliquez sur Ajouter un périphérique.
  8. Sélectionnez UE BOOM dans la liste des dispositifs, puis cliquez sur Suivant.

REMARQUE: si la fenêtre Contrôle des dispositifs Bluetooth s'affiche, développez le menu Type de casque et sélectionnez "Mon dispositif mains libres UE BOOM ne s'affiche pas" puis cliquez sur Appliquer.

Une fois votre haut-parleur couplé et connecté, vous devrez sélectionner UE BOOM comme dispositif de lecture dans les paramètres de son Windows. Suivez les instructions ci-dessous:

  1. Ouvrez le panneau de configuration.
  2. Sélectionnez Matériel et audio.
  3. Sélectionnez Gérer les dispositifs audio (sous Son).
  4. Sélectionnez "Haut-parleurs audio mains libres Bluetooth" et cliquez sur Définir par défaut.
  5. Cliquez sur OK.

Q: Pourquoi ai-je des problèmes audio lorsque deux dispositifs sont connectés à mon haut-parleur UE BOOM?

R: Vous pouvez rencontrer des problèmes audio si l'un des deux dispositifs continue de demander la connexion alors que le dispositif actuel est en cours de diffusion. Dans ce cas, procédez comme suit:

  • Mettez le second dispositif qui n'est pas actuellement utilisé en pause.
  • Désactivez sa fonctionnalité Bluetooth.
  • Si le dispositif Bluetooth principal est un ordinateur Macintosh, sélectionnez "Ne pas utiliser ce dispositif" dans le volet des préférences Bluetooth dans les Préférences Système.

Q: Que puis-je faire si le volume n'est pas synchronisé entre mon dispositif Apple et mon haut-parleur UE BOOM?

R: Les paramètres de volume entre votre UE BOOM et le dispositif Apple peuvent parfois se désynchroniser. Dans ce cas, procédez comme suit:

  • Désactivez puis réactivez la connexion Bluetooth de votre dispositif.
  • Mettez votre dispositif hors tension, puis remettez-le sous tension.

Q: Pourquoi mon dispositif iOS ne peut-il pas se connecter à mon haut-parleur UE BOOM?

R: Si votre dispositif iOS ne se connecte plus à votre UE BOOM, procédez comme suit:

  • Mettez votre UE BOOM hors tension, puis remettez-le sous tension.
  • Mettez votre dispositif iOS hors tension, puis remettez-le sous tension.

Si votre dispositif iOS ne se connecte toujours pas, vous devez le coupler à nouveau au haut-parleur UE BOOM. Suivez les instructions ci-dessous:

  1. Dans le menu Bluetooth de votre dispositif iOS, localisez votre UE BOOM et appuyez sur la flèche en regard de celui-ci.
  2. Appuyez sur Oublier ce dispositif.
  3. Mettez votre haut-parleur sous tension.
  4. Maintenez enfoncé le bouton Bluetooth (situé au-dessus du bouton d'alimentation), jusqu'à ce que vous entendiez une tonalité.

    REMARQUE: le bouton de connexion Bluetooth clignotera rapidement, indiquant que le haut-parleur est prêt pour le couplage.

  5. Sur votre dispositif, accédez au menu Bluetooth et recherchez d'autres dispositifs.
  6. Sélectionnez le haut-parleur UE BOOM à coupler.

Q: Pourquoi ne puis-je pas passer d'un dispositif connecté à un autre avec UE BOOM?

R: Certains dispositifs maintiendront une connexion avec le haut-parleur UE BOOM même lorsque la lecture est mise en pause ou que la connexion est inactive.

Pour corriger ce problème, procédez comme suit sur le dispositif que vous ne souhaitez plus utiliser:

  • Déconnectez-le de l'UE BOOM.

    OU

  • Désactivez la connexion Bluetooth.

Vous pourrez ainsi autoriser la connexion d'un autre dispositif à votre UE BOOM.

Q: Puis-je modifier le nom de mon haut-parleur UE BOOM?

R: Vous pouvez modifier l'affichage de votre haut-parleur dans l'application UE BOOM.

Dispositif Android

  1. Connectez votre dispositif à votre UE BOOM.
  2. Ouvrez l'application UE BOOM.
  3. Appuyez sur l'icône Paramètres.
  4. Appuyez sur le nom du haut-parleur et saisissez son nouveau nom.

REMARQUE: Vous devrez peut-être découpler puis coupler à nouveau votre haut-parleur pour appliquer les modifications.

Pour Android, vous pouvez également modifier le nom affiché de votre UE BOOM dans le menu du dispositif Bluetooth. Suivez les instructions ci-dessous:

  1. Ouvrez le menu de votre dispositif Bluetooth.
  2. Localisez votre UE BOOM et appuyez sur l'icône Paramètres en regard de celui-ci.
  3. Appuyez sur Renommer et saisissez le nouveau nom de votre haut-parleur.

Dispositif iOS

  1. Connectez votre dispositif à votre UE BOOM.
  2. Ouvrez l'application UE BOOM.
  3. Appuyez sur l'icône Paramètres.
  4. Appuyez sur le nom du haut-parleur et saisissez son nouveau nom.

Vous ne pouvez pas modifier le nom affiché de votre UE BOOM dans le menu du dispositif Bluetooth iOS.

REMARQUE: Vous devrez peut-être découpler puis coupler à nouveau votre haut-parleur pour appliquer les modifications.

Q: Comment vérifier le niveau de charge de la batterie de mon haut-parleur UE BOOM?

R: Vous pouvez vérifier le niveau actuel de la batterie de votre haut-parleur de deux manières.

Application UE BOOM

  1. Ouvrez l'application UE BOOM.
  2. Appuyez sur l'icône Paramètres. Le niveau de la batterie s'affiche.

Appui sur les boutons

  • Appuyez simultanément sur les boutons de volume + et - de votre haut-parleur. Un message audio vous indique alors le niveau actuel des batteries.

Q: Pourquoi ne puis-je pas sélectionner mon haut-parleur UE BOOM dans le menu iOS Airplay?

R: Si plusieurs haut-parleurs UE BOOM sont connectés à au moins un dispositif iOS, vous ne pourrez peut-être pas sélectionner le haut-parleur à utiliser avec le menu iOS Airplay.

Si vous disposez de deux sources Bluetooth, essayez de déconnecter la seconde source et d'utiliser une seule source.

Pour un fonctionnement optimal, installez l'application UE BOOM pour gérer le passage d'un haut-parleur à l'autre.

Q: Pourquoi les commandes de mon UE BOOM ne fonctionnent pas correctement lorsque j'utilise un câble auxiliaire 3,5 mm?

R: Le haut-parleur UE BOOM a été conçu pour une utilisation avec un connecteur auxiliaire à 3 pôles (pas de câble microphone ou de câble à commande intégrée).

Un comportement inattendu des commandes peut se produire si vous utilisez un câble auxiliaire à 4 pôles (avec microphone intégré et/ou à commande intégrée). Utilisez uniquement un câble à 3 pôles avec votre UE BOOM.

Q: Comment utiliser la fonction Son double de mon haut-parleur UE BOOM?

R: Si vous possédez deux haut-parleurs UE BOOM, vous pouvez les utiliser simultanément pour amplifier le son. Suivez les instructions ci-dessous:

  1. Connectez votre premier haut-parleur UE BOOM à votre dispositif Bluetooth.
  2. Ouvrez l'application UE BOOM et appuyez sur l'icône Son double.
  3. Mettez sous tension votre second haut-parleur UE BOOM.
  4. Appuyez sur Démarrer dans l'application UE BOOM.
  5. Appuyez deux fois rapidement sur le bouton de connexion Bluetooth de votre second haut-parleur UE BOOM.

Les deux haut-parleurs sont à présent connectés à votre dispositif Bluetooth.

Modes Son double

L'application UE BOOM vous permet de choisir entre deux modes Son double:

  • Double: profitez d'un son amplifié sur deux haut-parleurs UE BOOM.
  • Stéréo: transformez vos deux haut-parleurs UE BOOM en un haut-parleur droit et un haut-parleur gauche (l'application vous permet également d'inverser l'affectation droite et gauche des haut-parleurs).

REMARQUE: vous pouvez utiliser la fonction Son double avec un seul dispositif Bluetooth connecté à la fois.

Q: Pourquoi mon application UE BOOM se bloque-t-elle sur mon dispositif Android?

R: L'application UE BOOM peut se bloquer si deux dispositifs Bluetooth sont connectés à votre haut-parleur UE BOOM. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit:

  1. Déconnectez le second dispositif Bluetooth de votre haut-parleur UE BOOM. REMARQUE: vous pouvez le déconnecter à partir du menu du dispositif Bluetooth, ou désactiver complètement la connexion Bluetooth du dispositif.
  2. Arrêtez puis redémarrez l'application UE BOOM sur le dispositif Bluetooth que vous souhaitez utiliser.

Si cela ne fonctionne pas, procédez comme suit:

  1. Mettez votre UE BOOM hors tension, puis remettez-le sous tension.
  2. Arrêtez et redémarrez l'application UE BOOM.

Q: Puis-je utiliser la technologie NFC pour connecter mon dispositif à mon haut-parleur UE BOOM?

R: Certains smartphones et dispositifs sont compatibles NFC. Vous pouvez connecter votre dispositif au haut-parleur UE BOOM à l'aide de la technologie NFC. Suivez les instructions ci-dessous:

  1. Vérifiez que la NFC est activée sur votre dispositif (consultez la documentation de votre dispositif pour obtenir de l'aide).
  2. Mettez votre haut-parleur UE BOOM sous tension.
    REMARQUE: il se peut que vous deviez mettre votre dispositif en mode de couplage. Maintenez enfoncé le bouton Bluetooth (situé au-dessus du bouton d'alimentation) de votre UE BOOM, jusqu'à ce que vous entendiez une tonalité.
  3. Placez votre dispositif à proximité de votre UE BOOM (juste en dessous des boutons Volume + et –). La détection peut prendre jusqu'à 10 s.
  4. À l'invite, confirmez le couplage.

Un signal sonore vous indiquera que le couplage de votre haut-parleur UE BOOM est terminé.

REMARQUE: votre haut-parleur UE BOOM reste en mode de couplage pendant trois minutes. Veillez à coupler votre dispositif à l'aide de la NFC pendant ce laps de temps.

Informations supplémentaires

Si vous ne parvenez pas à coupler votre dispositif à l'aide de la NFC, consultez "Configuration du haut-parleur UE BOOM" pour le couplage Bluetooth.

Q: Que faire si mon UE BOOM se met hors tension avec un message indiquant un niveau de batterie critique alors que la batterie est pleine?

R: Si votre UE BOOM se met hors tension avec un message indiquant un niveau de batterie critique alors que la batterie est pleine, cela est généralement dû à un problème temporaire de non-détection de la charge. Pour résoudre ce problème:

  1. Branchez votre haut-parleur à un port USB de votre ordinateur à l'aide du câble USB fourni.
  2. Mettez votre UE BOOM sous tension.
    REMARQUE: il est possible que votre système d'exploitation installe automatiquement le logiciel USB.
  3. Déconnectez le haut-parleur de votre ordinateur.
  4. Mettez votre UE BOOM hors tension, puis remettez-le sous tension.

L'erreur de batterie devrait maintenant être résolue.

Q: Comment utiliser l'alarme sur mon haut-parleur UE BOOM?

R: Avant de configurer l'alarme sur votre haut-parleur UE BOOM, vous devez vérifier que vous disposez de la dernière version de l'application UE BOOM et que votre haut-parleur est à jour. La dernière version de l'application vous indiquera si votre haut-parleur UE BOOM est à jour ou non. 

Pour télécharger l'application, rendez-vous sur Google Play ou l'App Store d'Apple

Pour mettre à jour votre haut-parleur UE BOOM, rendez-vous sur la page www.ultimateears/support

Q: Comment choisir la musique pour mon alarme?

R: Votre haut-parleur UE BOOM vous propose deux options de sélection:

Dernière musique écoutée: 

Cette option vous permet de définir la dernière chanson lue par votre téléphone ou votre tablette comme musique d'alarme. Il peut s'agir de morceaux enregistrés sur votre dispositif ou lus à partir de services musicaux tels que Spotify, Pandora, Deezer, etc. Si vous écoutez de la musique à partir de services musicaux, vous pouvez sélectionner une chanson, une liste de lecture ou une station de radio précise.

Ma bibliothèque musicale:

Cette option vous permet de définir n'importe quel morceau de votre bibliothèque musicale sur votre téléphone ou tablette comme musique d'alarme. 

Q: Je suis réveillé. Que faire maintenant? Comment éteindre ou répéter l'alarme?

Sur votre téléphone ou tablette:

  • Activez la fonction de répétition en appuyant sur l'icône Répéter.
  • Éteignez l'alarme en faisant glisser votre doigt sur la flèche de la gauche vers la droite.

Sur votre haut-parleur UE BOOM:

  • Activez la fonction de répétition en appuyant une fois sur le bouton Bluetooth.
  • Éteignez l'alarme en appuyant sur le bouton d'alimentation.

La fonction de répétition fera resonner l'alarme dans 10 minutes. Si vous n'activez pas la fonction de répétition ou n'éteignez pas l'alarme, le haut-parleur continuera de diffuser votre musique pendant une heure. 

Q: Que se passe-t-il si je sélectionne une seule chanson dans ma bibliothèque musicale?

R: Elle sera répétée tant que vous n'éteindrez pas l'alarme. Au bout d'une heure, l'alarme s'éteindra toute seule. Si vous activez la fonction de répétition, l'alarme sera répétée pendant une heure à partir de la dernière répétition.

Q: Que se passe-t-il si je désactive l'application et qu'elle ne s'exécute pas?

R: Votre alarme se déclenchera quand même, mais sera définie par défaut sur l'option Dernière musique écoutée, et non sur des morceaux précis de votre bibliothèque musicale, ou utilisera l'alarme de secours.

Q: Que se passe-t-il si je perds le téléphone sur lequel l'alarme était configurée?

R: L'alarme de secours se déclenchera quand même sur votre haut-parleur UE BOOM au lieu de la musique que vous avez choisie. Pour annuler l'alarme, connectez votre haut-parleur à un autre téléphone ou une autre tablette, et accédez au menu de l'alarme normale.

Q: Pourquoi l'alarme s'est-elle déclenchée sur mon téléphone ou ma tablette et non sur mon haut-parleur UE BOOM?

R: Si votre alarme s'est déclenchée sur votre téléphone au lieu du haut-parleur UE BOOM, vérifiez les éléments suivants:

  • Le haut-parleur UE BOOM n'est peut-être pas à portée de votre téléphone: veillez à ce que les deux dispositifs se trouvent à moins de 15 m l'un de l'autre.
  • La connexion Bluetooth de votre téléphone est désactivée, ou votre téléphone est en mode Avion: veillez à activer à la connexion Bluetooth.
  • Votre haut-parleur UE BOOM est déchargé: assurez-vous que la batterie de votre haut-parleur est chargée ou qu'il est branché à une source d'alimentation.
  • Une autre personne utilise le haut-parleur UE BOOM à l'heure où votre alarme doit se déclencher.

Q: Pourquoi l'alarme du haut-parleur n'a-t-elle pas lu la musique que j'avais choisie?

R: Si l'alarme de secours s'est déclenchée au lieu de la musique sélectionnée, vérifiez les éléments suivants:

  • La radio Internet ou le service musical sélectionné peut ne pas être activé. Le haut-parleur UE BOOM n'est peut-être pas à portée de votre téléphone: veillez à ce que les deux dispositifs se trouvent à moins de 15 m l'un de l'autre.
  • La connexion Bluetooth de votre téléphone est désactivée, ou votre téléphone est en mode Avion: veillez à activer à la connexion Bluetooth.
  • Votre téléphone est peut-être éteint ou déchargé: vérifiez qu'il est allumé (votre alarme se déclenchera même si votre téléphone est verrouillé).
  • Votre téléphone n'est peut-être plus connecté à Internet/au réseau.

Q: Quels services musicaux puis-je utiliser avec mon alarme?

R: L'alarme du haut-parleur UE BOOM est compatible avec la plupart des services musicaux, notamment Spotify et Pandora. Pour utiliser un service musical avec l'alarme:

  • Écoutez la musique que vous voulez à partir d'un service musical. Il peut s'agir d'une chanson, d'une liste de lecture ou d'une station de radio précise.
  • Accédez ensuite aux paramètres de l'alarme dans l'application UE BOOM et sélectionnez l'option Dernière musique écoutée. 

Q: Si je change de fuseau horaire, mon alarme se mettra-t-elle à jour automatiquement?

R: Lorsque vous changez de fuseau horaire, l'alarme de votre haut-parleur UE BOOM ne se met PAS à jour automatiquement, même si l'heure de votre téléphone se met à jour. Vous devez régler l'heure de l'alarme de l'application UE BOOM manuellement.

Q: Puis-je utiliser l'alarme en mode Son double?

R: Votre alarme se déclenchera sur le haut-parleur UE BOOM principal auquel votre dispositif était connecté lorsque vous avez configuré l'alarme. Elle ne se déclenche pas sur deux haut-parleurs UE BOOM, même si vous les avez utilisé en mode Son double précédemment.

Q: Mon alarme se déclenchera-t-elle si mon haut-parleur UE BOOM ne fonctionne plus?

R: Une alarme de secours se déclenchera sur votre téléphone ou votre tablette.

Q: Puis-je configurer plusieurs alarmes sur mon haut-parleur UE BOOM?

R: Vous pouvez configurer la répétition de votre alarme en sélectionnant l'option Répétition quotidienne. En revanche, vous ne pouvez définir qu'une seule alarme, et vous ne pouvez pas en configurer plusieurs à différentes heures de la journée.

Q: Pourquoi les niveaux de volume ont-ils changé après que j'ai mis à jour mon UE BOOM? Que s'est-il passé?

R: Tout comme vous, nous utilisons souvent notre UE BOOM. Nous avons effectivement constaté que les seuils n'étaient pas suffisamment graduels lorsque le volume était bas. Il n'était pas toujours évident de régler le volume à un niveau parfait: il était soit légèrement trop élevé soit un peu trop faible. 

Pour résoudre ce problème, nous avons ajouté des graduations de volume afin de rendre l'augmentation du volume plus progressive. Alors que chaque changement de seuil de volume (à un niveau bas) augmentait le son de 8 ou 9 décibels, l'écart n'est à présent que de 5 décibels. 

Il vous sera donc beaucoup plus facile d'écouter votre musique en réglant le volume avec une grande précision. Si les graduations évoluent, le volume maximal de votre UE BOOM ne changera pas quant à lui. Pour les plus experts d'entre vous, voici un diagramme illustrant les différences entre les anciennes et les nouvelles graduations.

Q: La batterie de mon UE BOOM s'est épuisée pendant la nuit et mon alarme n'a pas sonné sur mon iPhone (ou iPad). Pourquoi?

R: Par mesure de précaution, votre UE BOOM est configuré pour enclencher une alarme de secours, à la fois à partir du haut-parleur et du dispositif source. Pour les dispositifs Apple, vérifiez que l'option Utiliser les boutons, dans vos réglages Sonnerie et alertes, est bien activée. Accédez à cette option comme suit: 

 

Pour iOS 5.1.1

Réglages > Général > Sons > Sonnerie et alertes

 

Pour iOS 6.x et 7.x

Réglages > Sons > Sonnerie et alertes

Le son double ne s'active pas automatiquement pour mes deux haut-parleurs UE BOOM, alors que le verrouillage du son double se trouve sur ON dans l'application. Que se passe-t-il?

Vous devez avoir connecté ces deux UE BOOM ensemble au moins une fois. Si vous ne l'avez jamais fait, ils ne savent pas qu'ils doivent se chercher et ne se connecteront donc pas. Réglez ce problème facilement en vous rendant à la section Son double de l'application UE BOOM. 

S'ils ont déjà été connectés ensemble par le passé, il est possible que vous ayez connecté l'un de ces deux haut-parleurs à un téléphone portable ou à un autre dispositif source. Dans ce cas, vous devez les connecter à nouveau afin qu'ils se reconnaissent. 

Si ce n'est pas le cas et que votre UE BOOM ne veut pas se connecter à un autre, assurez-vous que les deux UE BOOM sont à jour et qu'ils disposent des dernières fonctions. Vous pouvez mettre votre UE BOOM à jour ici.

Utilisation de l'application UE BOOM

Comment obtenir l'application

Vous pouvez télécharger l'application UE BOOM dans l'App Store via votre dispositif iOS ou sur la boutique Google Play de votre dispositif Android.

Utilisation de l'application

Avec l'application, vous pouvez:

Connecter un deuxième haut-parleur BOOM pour augmenter le son ou pour une lecture en stéréo

Une fois que vous avez connecté un UE BOOM, vous pouvez utiliser l'application pour en connecter un deuxième. Procédez comme suit:

  1. Ouvrez l'application et sélectionnez la première icône
  2. Allumez le deuxième haut-parleur UE BOOM
  3. Appuyez sur "Démarrer" et suivez les instructions à l'écran

Une fois connecté, vous pouvez passer du mode double avec des doublets audio sur les deux haut-parleurs au mode stéréo pour obtenir un son stéréo. Le mode stéréo vous permet d'inverser l'orientation gauche/droite du haut-parleur en appuyant sur l'icône d'inversement entre les deux haut-parleurs.

Accéder à la page de Paramètres

Pour accéder à la page de Paramètres, appuyez sur l'icône Paramètres.

Page de Paramètres:

  • Permet la modification du nom du haut-parleur
  • Affiche les informations sur la durée de vie de la batterie
  • Permet de modifier la langue
  • Permet de modifier les paramètres de l'égaliseur
  • Permet d'activer ou désactiver les sons des alertes
  • Affiche la version de l'application et la version du micrologiciel du haut-parleur

Accéder au guide détaillé de l'utilisateur

Pour accéder au guide de l'utilisateur, appuyez sur l'icône "Guide de votre UE BOOM".