Uw privacy en veiligheid

U hebt keuzes over de gegevens die We verzamelen. Wanneer u wordt gevraagd om persoonlijke gegevens te verstrekken, kunt u weigeren. Let echter wel dat sommige functies van gegevens afhankelijk zijn om goed te functioneren.

De gegevens die mogelijk door u worden ingevoerd of door Ons worden verzameld, zijn afhankelijk van de producten, functies en services die u gebruikt, de evenementen waaraan u mogelijk deelneemt en/of interacties die u met ons heeft. Deze gegevens kunnen het volgende omvatten:

Naam en contactgegevens. Gegevens zoals voor- en achternaam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer en andere vergelijkbare contactgegevens kunnen worden verzameld.

Aanmeldgegevens. U maakt wachtwoorden, wachtwoordhints en vergelijkbare beveiligingsinformatie die wordt gebruikt voor verificatie en accounttoegang.

Demografische gegevens. We kunnen gegevens over u verzamelen zoals uw leeftijd, geslacht, land en voorkeurstaal.

Betalingsgegevens. Het kan nodig zijn gegevens te verzamelen om uw bestelling te verwerken als u aankopen doet via onze website, zoals uw verzendadres, bestelde producten en contactgegevens. We verzamelen geen betalingsinformatie (zoals uw creditcardnummer). Aankooptransacties worden uitgevoerd via veilige partners.

Gebruiksgegevens. We kunnen gegevens verzamelen over de interactie van u en uw apparaat met ons en onze producten. We verzamelen bijvoorbeeld het volgende:

• Gegevens over productgebruik. We kunnen gegevens verzamelen over de functies die u gebruikt, acties die u onderneemt en activiteiten die u uitvoert. Bijvoorbeeld op welke knoppen u drukt, wat u met een app doet of hoe lang u naar een speaker luistert.
• Apparaatgegevens. Om bepaalde services te bieden, kunnen we gegevens verzamelen over uw apparaat en het netwerk dat u gebruikt om verbinding te maken met onze producten. Hieronder vallen gegevens over de besturingssystemen en andere software die op uw apparaat is geïnstalleerd. Het omvat ook apparaat-id's en regionale en taalinstellingen.
• Andere productgegevens. Om ervoor te zorgen dat bepaalde producten en services optimaal werken, kunnen we informatie van andere apparaten en software verzamelen. Er kan bijvoorbeeld productinformatie naar ons worden verzonden over stereo-, thuisautomatiserings- en televisie-installaties, evenals informatie over de kabelprovider, om deze te integreren met een Harmony-afstandsbediening.
• Foutmeldingen en prestatiegegevens. We kunnen gegevens verzamelen over de prestaties van de producten en eventuele problemen die u hiermee ervaart. Deze gegevens helpen ons bij het vaststellen van problemen met de producten die u gebruikt, bij de verbetering van onze producten en het aanbieden van oplossingen. Afhankelijk van uw product en instellingen kunnen foutrapporten gegevens bevatten zoals het type of de ernst van het probleem, details van de software of hardware gerelateerd aan een fout, de inhoud van bestanden die u gebruikte toen er een fout optrad, en gegevens over andere software op uw apparaat.
• Ondersteuningsgegevens. Wanneer u het Bedrijf om ondersteuning vraagt, kunnen wij gegevens over u en uw hardware, software en andere gegevens met betrekking tot het ondersteuningsincident verzamelen. Dergelijke gegevens omvatten contact- of verificatiegegevens, de inhoud van uw communicatie met ondersteuning, gegevens over de toestand van het apparaat en de toepassing toen de storing optrad en tijdens diagnose, en systeem- en registergegevens over software-installaties en hardwareconfiguraties.

Interesses en favorieten. U kunt gevraagd worden om gegevens over uw interesses en favorieten in te dienen, zoals muziekvoorkeuren, geprogrammeerde activiteiten of routines, kanalen en radiozenders, en services die u gebruikt.

Contactpersonen en relaties. We kunnen gegevens over uw contactpersonen en relaties verzamelen als u een product gebruikt dat ondersteuning biedt voor meerdere gebruikers of met community- of deelfunctionaliteit.

Logitech-accounts. Voor sommige producten wordt een Logitech-account gebruikt waarmee u uw productervaring kunt optimaliseren. Hierdoor wordt bijvoorbeeld verbeterde personalisering mogelijk en heeft u de mogelijkheid instellingen, configuraties en uw activiteitengeschiedenis op te slaan en op te roepen. Wanneer u een persoonlijk Logitech-account maakt, verzamelen we bepaalde persoonlijke gegevens en wijzen we een uniek id-nummer toe om uw account en bijbehorende informatie te identificeren. Wanneer u zich aanmeldt bij uw Logitech-account, kunnen We gegevens met betrekking tot uw sessie verzamelen, waaronder een record van uw aanmelding, met de datum en tijd, informatie over het product waarbij u bent aangemeld, het unieke nummer dat aan uw account is toegewezen en een unieke id die aan uw apparaat is toegewezen, uw IP-adres en de versie van uw besturingssysteem en browser. Over het algemeen blijft u aangemeld bij uw account totdat u zich afmeldt.

Locatiegegevens. Verschillende producten gebruiken locatiegegevens voor doeleinden zoals tijd-/datum- en taalvoorkeuren. Gegevens die we over uw locatie verzamelen, kunnen nauwkeurig of onnauwkeurig zijn. Nauwkeurige locatiegegevens kunnen uw thuis- of werkadresinformatie of GPS-gegevens zijn, die we mogelijk verzamelen wanneer u op locatie gebaseerde producten of functies inschakelt. Onnauwkeurige locatiegegevens omvatten bijvoorbeeld een locatie die is afgeleid van uw Wi-Fi- of IP-adres of gegevens die met minder nauwkeurigheid aangeven waar u zich bevindt, bijvoorbeeld op stedelijk of regionaal niveau.

Inhoud. We kunnen informatie verzamelen met betrekking tot de inhoud van uw bestanden en communicatie wanneer dat nodig is om u de producten te verschaffen die u gebruikt. We kunnen ook de inhoud verzamelen van berichten die u ons stuurt, zoals feedback en productrecensies die u schrijft, of vragen en informatie die u verstrekt voor klantenondersteuning. Wanneer u contact met ons opneemt, bijvoorbeeld voor klantenondersteuning, kunnen telefoongesprekken of chatsessies met vertegenwoordigers worden gecontroleerd en opgenomen.

Terug naar boven

Het verschaffen en verbeteren van onze producten en services.

We gebruiken gegevens om de producten uit ons aanbod te verschaffen en verbeteren en om essentiële activiteiten uit te voeren. Dit omvat het bedienen en gebruiken van de producten, het onderhouden en verbeteren van de prestaties van de producten en het gebruik van gegevens om nieuwe functies te ontwikkelen, onderzoek uit te voeren en klantenondersteuning te bieden. Voorbeelden van dergelijk gebruik zijn onder meer:

• Het verschaffen van het product of de service. We gebruiken gegevens om ervoor te zorgen dat onze producten werken zoals bedoeld en in overeenstemming met de verwachtingen. Deze producten kunnen gepersonaliseerde functies en aanbevelingen bevatten die uw productiviteit en ervaring verbeteren en uw productervaringen afstemmen op uw activiteiten, interesses en locatie.
• Klantenservice. We gebruiken gegevens om productproblemen vast te stellen, de apparaten van klanten te repareren en andere klantenservice en ondersteuningsservices aan te bieden.
• Productactivering en registratie. We gebruiken gegevens waaronder apparaat- en toepassingsversie, locatie, unieke apparaat-id, netwerk en andere identificaties om producten te activeren en registreren.
• Productverbetering. We gebruiken gegevens om onze producten voortdurend te verbeteren, waaronder het toevoegen van nieuwe functies of mogelijkheden, zoals het gebruik van foutrapporten om de beveiligingsfuncties te verbeteren, gebruiksgegevens om te bepalen welke nieuwe functies prioriteit moeten krijgen of activiteitsgegevens om de efficiëntie te verbeteren.
• Beveiliging, veiligheid en afhandeling van geschillen. We gebruiken gegevens om de beveiliging en veiligheid van onze producten en onze gebruikers te beschermen, om fraude te detecteren en voorkomen, om geschillen op te lossen en onze overeenkomsten te handhaven. We kunnen bijvoorbeeld gegevens gebruiken om te bepalen welke producten beveiligingspatches nodig hebben of patronen in gegevens analyseren waarmee we aanvullende beveiligingsfuncties kunnen ontwikkelen.
• Bedrijfsvoering. We kunnen ook anonieme en samengevoegde gegevens gebruiken om statistieken en analyses voor diverse zakelijke doeleinden op te stellen. Er worden bijvoorbeeld financiële en productrapporten gemaakt om de prestaties in een bepaalde sector of regio te bepalen.

Marketing. Met uw toestemming gebruiken we verzamelde gegevens om informatie te verstrekken die voor u van belang kan zijn, zoals nieuwe productfuncties of releases, evenals promoties en aankondigingen.

Communicatie. We gebruiken gegevens die We verzamelen om onze communicatie aan u te verstrekken en voor u te personaliseren. Wij kunnen bijvoorbeeld via e-mail of op een andere manier contact met u opnemen om u te informeren wanneer een abonnement afloopt, om u te laten weten wanneer beveiligingsupdates beschikbaar zijn, om u te helpen herinneren aan items in uw online winkelwagentje, om u op de hoogte te houden of te informeren over een service- of reparatieverzoek, om u uit te nodigen voor een enquête of om u te laten weten dat u actie moet ondernemen om uw account actief te houden. Daarnaast kunt u zich aanmelden voor e-mailnieuwsbrieven en kiezen of u promotionele communicatie van ons wilt ontvangen. We kunnen ook cookies trackingpixels gebruiken om vast te stellen hoeveel mensen onze e-mails openen. Zie ons Cookiebeleid.

Terug naar boven

We delen persoonlijke gegevens met leveranciers of vertegenwoordigers die namens ons werken voor de doeleinden die in deze verklaring worden beschreven. Bedrijven die worden ingehuurd om klantenservice te verlenen of te helpen bij het beschermen en beveiligen van onze systemen en services, kunnen bijvoorbeeld toegang tot persoonlijke gegevens nodig hebben om deze services te kunnen bieden. In dergelijke gevallen moeten deze bedrijven zich houden aan onze gegevensprivacy- en beveiligingsvereisten en mogen zij de persoonlijke gegevens die zij van ons ontvangen, voor geen enkel ander doel gebruiken. We kunnen uw gegevens ook bekendmaken aan een andere bedrijfseenheid met het oog op een voorgenomen fusie met of overname door die bedrijfseenheid; dit kan organisaties omvatten die betrokken zijn bij een fusie, overdracht, of verkoop van onze activa of onderneming.

Als u gegevens publiceert in openbare gebieden van onze producten en services, zoals community's, de blog of andere gebieden, zijn deze gegevens beschikbaar voor het publiek en mogen We dergelijke gegevens naar eigen goeddunken en in overeenstemming met onze Gebruiksvoorwaarden opnieuw gebruiken en opnieuw publiceren.

Ten slotte zullen We persoonlijke gegevens, inclusief uw inhoud, oproepen, overdragen, vrijgeven en bewaren, als we te goeder trouw van mening zijn dat dit nodig is om:

1. te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of reageren op een geldig juridisch proces, waaronder van wetshandhavingsinstanties of andere overheidsinstanties;
2. onze klanten te beschermen, bijvoorbeeld om spam te voorkomen of pogingen om gebruikers van onze producten op te lichten, of om het verlies van mensenlevens of ernstig letsel van anderen te voorkomen;
3. de veiligheid van onze producten te beheren en onderhouden, inclusief om een aanval op onze computersystemen of -netwerken te voorkomen of tegen te houden;
4. uw of onze wettelijke rechten te beschermen, of zoals vereist door de wet of bevelen van rechtbanken en overheidsinstanties.

Wanneer we persoonlijke gegevens uit de Europese Economische Ruimte overdragen naar andere landen, gebruiken we verschillende rechtsinstrumenten, inclusief modelcontracten, om ervoor te zorgen dat uw rechten en bescherming bij overdracht van uw gegevens behouden blijven. Ga naar aanvullende informatie over onze procedures voor gegevensverwerking voor inwoners van de EU.

Behalve zoals hierboven is uiteengezet, zullen We uw persoonlijke gegevens niet zonder uw uitdrukkelijke toestemming bekendmaken aan derden, met inbegrip van adverteerders.

Gegevens die u verstrekt aan derden.We zijn niet verantwoordelijk voor de door u verschafte informatie aan derden, en dergelijke informatie valt niet onder deze Privacykennisgeving. U aanvaardt alle privacy-, beveiligings- en andere risico's die zijn verbonden aan het verschaffen van informatie, inclusief persoonlijke gegevens, aan derden. Voor een beschrijving van de privacybescherming betreffende het verschaffen van informatie aan derden raadpleegt u het privacybeleid, indien van toepassing, van die derden.

Terug naar boven