Última actualización: Julio 2023
La política de privacidad anterior se puede ver aquí.
Su privacidad es importante para Logitech, por lo que hemos creado esta política para explicar cómo procesamos su información personal.
Esta Declaración de política de privacidad y seguridad detalla qué tipos de datos recopilamos, cómo los usamos y cómo protegemos la información personal recopilada por nuestros productos, servicios, aplicaciones, software y otros dispositivos. Logitech es un grupo de empresas que trabajan en su empresa matriz; Logitech Europe S.A. La empresa de Logitech que controla sus datos personales variará según su relación con nosotros (ya sea como cliente, asociado, contratista o cualquier otra relación relevante).
Si usa nuestros productos con nuestros sitios Web, también es aplicable la Declaración de privacidad del sitio Web de Logitech.
Recopilamos datos de diversas maneras para mejorar nuestros productos y servicios:
También podemos recopilar y procesar la información de contacto comercial que nos proporcione o que recopilemos de su organización, por ejemplo cuando nuestros asociados empresariales y proveedores realizan sus actividades comerciales y en el contexto de la celebración de un acuerdo. Cuando se requiera notificación o consentimiento para dicho procesamiento, la organización lo notificará y obtendrá del personal y los usuarios autorizados pertinentes.
Los datos que recibamos dependen de los productos, funciones y servicios que use, eventos en los que pueda participar y otras interacciones que pueda tener con nosotros. Estos datos pueden incluir lo siguiente:
Cuando se registra para ser evaluador de productos o servicios de Logitech, podemos recopilar información sobre usted. Usamos estos datos para invitarlo a convertirse en evaluador, y usamos sus comentarios para desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios.
Ejemplos de la información que recopilamos:
A menos que se le comunique algo distinto cuando se registre en nuestro programa de pruebas, procesaremos estos datos para celebrar o ejecutar el contrato entre usted y Logitech.
Usamos los datos que recopilamos:
Podemos analizar esos datos, incluída su información personal, para brindarle una experiencia más fluida, uniforme y personalizada. Siempre lo haremos sujetos a la legislación aplicable y con su consentimiento cuando sea necesario.
Usamos datos para proporcionar y mejorar nuestros productos y realizar operaciones esenciales. Esto incluye operar y usar los productos, mantener y mejorar su desempeño para investigar y desarrollar nuevas funciones, y proporcionar servicio de atención al cliente. Ejemplos de uso:
Puede indicarnos que actualicemos, eliminemos o desactivemos cierta información que le pertenezca. También puede solicitar que retiremos su información personal de blogs, foros de comunidad u otras áreas públicas bajo nuestro control. Si no podemos eliminar cierta información personal, le haremos saber por qué.
Puede cancelar su suscripción para recibir nuestros correos electrónicos de marketing, siguiendo las instrucciones en el correo electrónico recibido o en la página de administración de suscripciones en nuestro sitio Web. Intentamos responder a las solicitudes de revisión de la información que tenemos archivada dentro de los 30 días posteriores a la recepción de una solicitud.
Cuando le pidamos su información personal, tiene la posibilidad de excluir el uso de esa información para ciertos propósitos. Si tiene preguntas o comentarios, o desea hacer una solicitud con respecto a sus datos o nuestra declaración de privacidad y nuestra prácticas de datos, póngase en contacto con nosotros en support.logitech.com/response-center o mediante los siguientes métodos:
Teléfono: +1 646-454-3200
Contacto: support.logitech.com/response-center
Correo postal: Logitech Privacy Officer, 3930 North First Street, San Jose, CA 95134, Estados Unidos
Si no le parece satisfactoria nuestra respuesta, puede referir su queja o disputa de privacidad a la autoridad de protección de datos estatal o nacional en su jurisdicción.
No recopilamos ni mantenemos a sabiendas información sobre personas menores de 13 años. Si tenemos conocimiento de que se recopiló información sobre personas menores de 13 años en o a través de sitios de Logitech, tomaremos las medidas apropiadas para eliminar esta información. Si usted es el padre o tutor legal de un niño menor de 13 años de edad que se registró para una cuenta o servicio en nuestros sitios, contáctenos usando la información de contacto que aparece a continuación para que se cancele la cuenta o servicio de ese niño y se elimine la información personal.
Nos comprometemos a proteger su información personal. Usamos diversas tecnologías y procedimientos de seguridad, incluido el cifrado TLS, para evitar que personas no autorizadas puedan acceder , usar o divulgar sus datos.
Retendremos sus datos personales mientras
Los datos personales que ya no deban conservarse se suprimirán a intervalos regulares.
La información personal que recopilamos puede guardarse y procesarse en Estados Unidos o en cualquier otro país en el que haya instalaciones nuestras o de nuestras empresas afiliadas o proveedores de servicios.
Tomamos medidas para garantizar que los datos que recopilamos se procesen de acuerdo con lo establecido en esta declaración y con la legislación dondequiera que se encuentren los datos.
Los productos de creatividad y productividad de Logitech incluyen hardware, como mouse, teclados, touchpads, dispositivos de presentación, cámaras web y audífonos con micrófono; y software y servicios relacionados, como Logitech Options y Options+ (Logitech Options), Logitech Capture, Logitech Presentation, SetPoint y Logitech Control Center. Usamos los datos que recopilamos con relación a estos productos y servicios para diversos propósitos descritos anteriormente, incluyendo la seguridad, la estabilidad y el desempeño de los productos. La Política de privacidad se aplica a estos productos, pero hay algunas distinciones que se indican a continuación.
Logitech Options le permite personalizar sus mouse, teclados y touchpads en su computadora. El software Logitech Capture le permite grabar video y audio en su computadora y cambiar la configuración de la cámara. Este software también le ofrece la posibilidad de hacer una copia de seguridad de la configuración de su dispositivo en la nube, para poder transferir esa configuración a otras computadoras y configurar sus dispositivos fácilmente.
La información que se puede recopilar incluye:
Con Logitech Options, se crea automáticamente una copia de seguridad de la configuración del dispositivo. Puede optar por no hacer una copia de seguridad de la configuración del dispositivo automáticamente o cerrar la sesión, desactivando así la función de copia de seguridad.
Nuestros servidores registran automáticamente cierta información, incluida la dirección IP, la versión del software y los dispositivos conectados, para verificar si hay actualizaciones de software necesarias y descargar las imágenes o los recursos necesarios del dispositivo, durante y después de la instalación de nuestro software.
Con su consentimiento, algunos de nuestros programas de software (como Logitech Options, Capture, Presentation, Setpoint y Logitech Control Center) recopilan y registran información sobre el software, los dispositivos y otra información, como:
No recopilamos los datos que inserte al usar mouse, teclados o touchpads. Una asignación de pulsación de tecla consiste en la asignación de un acceso directo cuando un usuario personaliza un dispositivo. Nuestras aplicaciones requieren su permiso para ejecutar el acceso directo asignado.
A veces recopilamos datos como información de dispositivos y aplicaciones para que las funciones del producto se realicen correctamente. Por ejemplo, Logitech Flow es una función de algunos dispositivos que permite alternar con toda facilidad el uso entre dos o tres computadoras y transferir texto, imágenes y archivos de una computadora a otra. Para permitir la detección automática de computadoras durante el proceso de configuración de Flow, podemos recopilar el identificador de su dispositivo y la dirección IP.
Las cámaras Logitech Circle son cámaras inalámbricas y aplicaciones de software que se pueden usar para diversos propósitos, en la casa y en el trabajo. Proporcionan a los usuarios grabaciones de audio y video sofisticadas accesibles desde un dispositivo móvil o desde una computadora. La Política de privacidad se aplica a estos productos, pero hay algunas distinciones que se indican a continuación.
Para activar y registrar sus productos, usted nos proporciona información para crear una cuenta, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, tarjeta de crédito (si se suscribe a servicios premium), nombre de la cámara y configuración de la cámara.
También ofrecemos la activación y el registro a través de servicios de protocolo abierto de autorización de terceros (OAuth2), como Facebook, para que pueda compartir los clips que ha seleccionado para ese servicio.
Al configurar el producto, se debe establecer el código de operación del país. Algunos sistemas operativos pueden solicitar acceso a los datos de ubicación para determinar el código de operación del país.
Cuando usa productos y servicios Circle, nuestros servidores reciben, registran y procesan automáticamente los datos necesarios para proporcionar el servicio, así como la información de los dispositivos que usa para ver o escuchar los datos, incluidos:
Los productos Circle pueden enviar a una herramienta de análisis, datos anónimos, incluidos marcas de tiempo, estadísticas de transmisión, uso de funciones, métricas de desempeño, errores, etc. Usamos información pseudonimizada para proporcionar y mejorar servicios, funciones, asistencia técnica e información.
Los productos Circle tienen funciones que, si se activan, requieren que recopilemos y analicemos datos de manera inteligente para que funcionen. Por ejemplo, Ubicación inteligente detecta automáticamente cuándo sale de la casa o vuelve a ella, y las alertas inteligentes analizan de manera inteligente el movimiento para asegurarse de que sólo reciba alertas relevantes.
Hemos implementado productos Circle para que ningún empleado, contratista, proveedor, afiliado de Logitech o ninguna entidad estatal pueda acceder a grabaciones no cifradas. Cada cámara Circle tiene una clave privada y un certificado digital exclusivos, que se usan para cifrar las comunicaciones en tránsito. Los servidores Circle usan el cifrado de doble capa AES de 256 bits para almacenar sus grabaciones cifradas en reposo.
Los datos recopilados se almacenan directamente dentro de la aplicación, en su dispositivo y en servidores ubicados en Estados Unidos u otros países donde haya instalaciones nuestras o de nuestras empresas afiliadas corporativas, filiales o proveedores de servicios. Retendremos la información recopilada durante el tiempo que sea necesario para proporcionar el servicio y de acuerdo con la Política de privacidad de Logitech.
Cuando una cámara Circle se conecta al ecosistema Apple HomeKit, Apple controla los datos generados y transmitidos a HomeKit y es responsable de la privacidad y el uso de su contenido de audio y video. No tenemos capacidad ni mecanismos para acceder a los datos de audio/video de HomeKit.
Si una cámara Circle sólo está configurada en HomeKit, la cámara seguirá comprobando periódicamente nuestros servidores para ver si hay actualizaciones de firmware disponibles. Esto implica el envío de los datos de modelo, versión del firmware y código de operación del país a nuestros servidores.
Si habilita el intercambio de información de diagnóstico con Logitech a través de la aplicación Apple Home App (Casa de Apple), los siguientes datos se compartirán con Logitech y/o Apple, y se usarán únicamente para la resolución de problemas:
Los productos y servicios Logitech Gaming (Logitech G) incluyen hardware como teclados, audífonos con micrófono, bocinas y mouse para juegos, y aplicaciones para PC y consolas de juegos, como el software G HUB. La Política de privacidad se aplica a estos productos, pero hay algunas distinciones que se indican a continuación.
El software G HUB le permite configurar fácilmente dispositivos y crear comandos y macros para juegos y otras aplicaciones. Si se añade otra información sobre su PC, sistema operativo, juegos y aplicaciones, y cualquier ajuste específico que haga para configurar su producto, se mejora la experiencia. También usamos estos datos para mejorar la seguridad y la estabilidad de nuestros productos.
Si opta por permitir la recopilación de análisis de datos, cuando utilice G HUB, nuestros servidores recibirán y registrarán automáticamente información sobre el uso de su producto, que incluye:
Cuando crea una cuenta para la comunidad G HUB, recopilamos información como su nombre, dirección de correo electrónico, país de residencia y respuestas a preguntas de seguridad. Al acceder a la comunidad G HUB tendrá disponibles funciones como:
Puede cancelar su suscripción o eliminar su cuenta de G HUB en cualquier momento.
G Cloud es una consola portátil de juego en la nube y acceso a servicios de streaming en la nube en cualquier momento y lugar. El procesamiento de sus datos personales por parte de Logitech se limita al hardware de Logitech y al software incorporado de Logitech. Recopilamos su ID de dispositivo exclusivo con el fin de garantizar el buen funcionamiento esencial de su consola. También hay ciertos datos personales recopilados para el funcionamiento esencial que sólo se procesan y almacenan localmente en su consola, por ejemplo, el país o la región para la conectividad de red.
Si decide compartir sus datos de diagnósticos y uso del dispositivo, recibiremos información sobre su uso de la consola, entre ella: el uso de la batería y la experiencia de carga, y su uso de los botones, joysticks y puertos de audio. Usamos esta información para mejorar nuestros productos y servicios.
Para el EEE, el Reino Unido o Suiza, recopilamos los diagnósticos de su dispositivo y los datos de uso del dispositivo por razones de interés legítimo. Usamos esta información para mejorar nuestros productos y servicios. Puede optar por no participar en cualquier momento, indicándolo desde la configuración de su dispositivo.
Pro Alliance es una plataforma de sitio web diseñada para prestarle servicios en su calidad de deportista de videojuegos profesional, y mejorar su desempeño y bienestar. Hay servicios que proporciona Logitech, como el de atención al cliente e información técnica de productos. También hay proveedores de servicios externos disponibles que puede usar si lo desea, por ejemplo, para recibir orientación y servicios de bienestar. Es posible que tenga que registrarse con ese tercero, aceptar sus términos y comprobar su política de privacidad. No compartiremos sus datos personales con estos terceros ni recibiremos ninguno de los datos personales que comparta con ellos.
Los productos y servicios de videoconferencia de Logitech incluyen sistemas de videoconferencia, cámaras de videoconferencia, sistemas manos libres, remotos táctiles, audífonos con micrófono y cámaras Web así como software como Sync, nuestra plataforma de administración de dispositivos en la nube. La Política de privacidad se aplica a estos productos, pero hay algunas distinciones que se indican a continuación.
Logitech Sync permite a los usuarios monitorear y administrar de forma remota sus sistemas de videoconferencia Logitech. Sync tiene dos componentes: la aplicación de escritorio Sync y el portal Sync en la nube. Para usar el portal Sync, la aplicación Sync debe estar instalada en la computadora de la sala de reuniones. Una vez instalada y autenticada con el portal Sync, la aplicación Sync se comunicará directamente con el portal para habilitar la administración remota y las funciones de monitoreo.
Cuando crea una cuenta de Logitech Sync, recopilamos información como su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, país y nombre de la organización. Usamos estos datos para autenticarlo y asociarlo como usuario a su cuenta y dispositivos.
Sync recopila datos de diagnóstico y uso para ayudar a mantener y mejorar la experiencia de Sync. Sync recopila la siguiente información para proporcionar funciones de administración y monitoreo:
Los productos de Jaybird incluyen audífonos ligeros y de alta calidad para personas con estilos de vida activos y aplicaciones relacionadas para tablets y/o smartphones, como la aplicación Jaybird. La Política de privacidad se aplica a estos productos, pero hay algunas distinciones que se indican a continuación.
La aplicación Jaybird le permite a un usuario:
Cuando se registra para una cuenta, recopilamos información como su nombre, dirección de correo electrónico, imagen personal (avatar), ubicación actual y contraseña. Estos datos se usan para autenticarlo y asociarlo como usuario a su cuenta y dispositivos. Jaybird también ofrece la activación y el registro a través de servicios de protocolo abierto de autorización de terceros (OAuth2), como Facebook.
Cuando usa su producto Jaybird con la aplicación, o la aplicación sola, nuestros servidores reciben y registran automáticamente cierta información, que incluye:
Para hacer una copia de seguridad de sus configuraciones personalizadas, nuestros servidores reciben y registran información adicional, que incluye:
Los datos de ubicación para Encontrar mis audífonos se almacenan en el dispositivo móvil y no se realizan copias de seguridad en nuestros servidores.
Los productos Ultimate Ears son bocinas y audífonos de alta calidad y atractivo diseño. Ultimate Ears Pro y CSX ofrecen audífonos internos premium personalizados. Las aplicaciones Ultimate Ears habilitan funciones adicionales y permiten a los usuarios controlar y personalizar mejor sus experiencias auditivas. La Política de privacidad se aplica a estos productos, pero hay algunas distinciones que se indican a continuación.
Los usuarios pueden personalizar su experiencia auditiva configurando sus dispositivos mediante una aplicación de Ultimate Ears. Estas aplicaciones habilitan funciones como el emparejamiento de varios dispositivos, controles por toque y funcionalidad de DJ de varios usuarios.
Durante el proceso de personalización, se puede solicitar a un usuario que ingrese su nombre e información de contacto, incluida una dirección de correo electrónico y una contraseña.
No recopilamos ningún dato sobre el contenido que un usuario reproduce usando los productos Ultimate Ears.
Algunos productos Ultimate Ears, como nuestras bocinas Bluetooth, pueden integrarse con servicios de terceros tales como Alexa de Amazon. Estas integraciones permiten a los usuarios realizar tareas como streaming de música, pedido de artículos y servicios y solicitud de información.
Para habilitar servicios de terceros vinculados a su dispositivo Ultimate Ears, es posible que deba registrarse con esos terceros y aceptar sus términos. Una vez se estableció el vínculo, los dispositivos Ultimate Ears pueden recibir y pasar información directamente al tercero.
Los productos Ultimate Ears no almacenan ninguno de los datos de comandos del usuario que pasan del usuario a un tercero. Sólo se conservan los datos necesarios para garantizar el vínculo entre los terceros y el producto Ultimate Ears del usuario.
Ultimate Ears Pro y CSX ofrecen audífonos internos premium personalizados. La mayoría de los dispositivos Pro requieren impresiones de los oídos del usuario, generalmente creadas digitalmente o con moldes por un tercero, por lo general un audiólogo. . Los dispositivos CSX requieren imágenes e impresiones del oído del usuario para optimizar el ajuste del producto. Conservamos estas impresiones en caso de pérdida, nuevos pedidos, reproducción o hasta que un usuario solicite que se desechen.
Logitech actualizará esta Declaración ocasionalmente. Si hubiera cambios importantes a esta Declaración o al modo en que vayamos a usar su información personal, publicaremos los cambios de manera prominente antes de implementarlos.
No realizaremos ningún cambio no autorizado por usted que pueda afectar a la seguridad de la información recopilada en el pasado.
Le recomendamos que revise esta Declaración periódicamente para mantenerse al día de cómo protegemos sus datos.
Le agradecemos el interés mostrado por nuestros productos y servicios.