Privasi & Keamanan Anda

Pernyataan Privasi dan Keamanan kami (selanjutnya disebut: "Pernyataan") menguraikan bagaimana Logitech Europe S.A. menggunakan dan melindungi informasi pribadi Anda yang dikumpulkan oleh produk, layanan, aplikasi, perangkat lunak, dan perangkat yang merujuk pada pernyataan ini. Kecuali dinyatakan di Pemberitahuan Privasi ini, data pribadi diperlakukan sesuai dengan Pernyataan Privasi Situs Web Logitech..

Pernyataan kami menjelaskan jenis data yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakan dan melindunginya, serta bagaimana kami menyediakan akses dan kontrol kepada Anda.

Bagian detail khusus produk tertentu menyediakan informasi tambahan yang relevan atas produk Logitech tersebut. Pernyataan ini diterapkan pada produk yang disebutkan di bawah, serta produk Logitech lain yang menampilkan pernyataan ini.

Luangkan waktu untuk meninjau halaman ini dan hubungi kami di privacy@logitech.com jika ada pertanyaan atau masalah.

Jika Anda ingin melaporkan masalah keamanan dalam produk kami yang mana pun, kirim ke Logitech Security.

PRODUK KAMI

KUMPULAN INFORMASI

Data yang kami kumpulkan akan membantu produk dan layanan kami beroperasi secara efektif serta meningkatkan kualitasnya, dan kami mengumpulkannya dalam beberapa cara, termasuk:

  • Informasi yang Anda sediakan kepada kami - Hal ini mencakup data yang Anda masukkan, termasuk data yang Anda daftarkan dan informasi pribadi yang Anda sediakan ketika mengunduh software, mendaftar dan menetapkan produk baru, menanggapi survei, atau mengikuti kontes.
  • Informasi dari penggunaan produk dan layanan - Ketika Anda menggunakan produk dan layanan, data tertentu mungkin dikirimkan kepada kami seperti model hardware, versi sistem operasi dan firmware, pengenal unik perangkat, dan informasi alamat/lokasi IP. Ada kalanya, Kami mengumpulkan data berdasarkan aktivitas Anda termasuk pengaturan dan konfigurasi, penggunaan data, dan data yang hancur atau salah.

Klik untuk informasi lebih lanjut

PENGGUNAAN INFORMASI

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk dua keperluan, dijelaskan lebih terperinci di bawah.

  1. untuk mengoperasikan bisnis kami dan menyediakan (termasuk meningkatkan dan mempersonalisasi) produk yang kami tawarkan, dan
  2. untuk mengirimkan komunikasi, termasuk komunikasi promosi, informasi akun, pembaruan keamanan, dan informasi produk.

Dalam melaksanakan keperluan ini, Kami dapat memadukan data, termasuk informasi pribadi yang kami kumpulkan untuk memberikan pengalaman yang lebih mulus, konsisten, dan dipersonalisasi bagi Anda. Misalnya, kami dapat memadukan preferensi khusus Anda dari headphone Jaybird ke speaker Ultimate Ears Anda yang baru sehingga dapat mempercepat waktu penyetelan.

Klik untuk informasi lebih lanjut

BERBAGI DAN MENGUNGKAPKAN INFORMASI

Kami tidak berbagi, berdagang, menyewa, menjual maupun mengungkapkan informasi pelanggan atau pengguna kami kepada perusahaan yang tidak terafiliasi. Kami dapat membagi data pribadi Anda dengan persetujuan Anda atau sesuai keperluan untuk melengkapi setiap transaksi atau menyediakan produk yang telah Anda minta atau otorisasi. Misalnya, Kami akan membagi konten Anda dengan pihak ketiga ketika Anda meminta kami untuk melakukannya, misalnya ketika Anda mengirimkan data ke seorang teman atau menghubungkan akun dengan layanan lain. Selain itu, Kami membagi data pribadi di antara anak perusahaan dan afiliasi yang dikontrol Logitech dan ketika diwajibkan oleh undang-undang.

Klik untuk informasi lebih lanjut

MENGONTROL DAN MENGAKSES INFORMASI

Anda dapat mengarahkan kami untuk memperbarui atau menghapus/menonaktifkan informasi tertentu mengenai Anda. Anda juga dapat meminta penghapusan informasi pribadi Anda dari blog, forum komunitas, atau area publik lainnya yang berada di bawah kontrol kami. Jika Kami tidak dapat menghapus informasi pribadi, Kami akan memberitahukan alasannya kepada Anda. Anda dapat menghentikan pengiriman e-mail pemasaran dengan mengikuti instruksi berhenti berlangganan yang dimuat dalam email yang diterima atau pada halaman pengelolaan langganan di Situs kami: http://www.logitech.com/subscribe.

Kami akan menanggapi permintaan Anda untuk meninjau ulang informasi yang Kami miliki pada file bagi Anda dalam waktu 30 hari dari saat kami menerima permintaan tersebut.

Kami memberi Anda kesempatan untuk "opt-out" (tidak memilih) agar informasi jati diri Anda digunakan untuk maksud tertentu bilamana Kami meminta informasi ini. Jika memiliki pertanyaan, komentar, atau ingin mengajukan permohonan terkait data Anda atau Pernyataan dan praktik yang kami lakukan, hubungi kami di support.logitech.com/response-center atau melalui metode berikut:
Telepon: +1 510-795-8500
Kontak: support.logitech.com/response-center
Alamat Surat: Logitech Privacy Officer, 7700 Gateway Blvd., Newark, CA 94560 USA

Jika tidak puas dengan tanggapan kami, Anda dapat mengajukan keluhan privasi atau perselisihan Anda kepada otoritas perlindungan data negara bagian atau notasional yang relevan dalam yurisdiksi Anda.

PERLINDUNGAN INFORMASI

Kami berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda. Kami menggunakan beragam teknologi dan prosedur keamanan, termasuk enkripsi SSL untuk membantu melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak berwenang.

MENYIMPAN DAN MEMPROSES INFORMASI

Informasi Pribadi yang dikumpulkan oleh kami dapat disimpan dan diproses di Amerika Serikat atau di negara lain tempat Logitech atau afiliasinya, anak perusahaannya atau penyedia layanan yang menjalankan fasilitas. Kami mengambil langkah untuk memastikan data yang kami kumpulkan dalam pernyataan privasi ini akan diproses sesuai ketentuan pernyataan ini dan ketentuan undang-undang yang berlaku di mana pun data itu berada.

Kami akan menyimpan informasi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan bagi Anda. Kami akan menyimpan dan menggunakan informasi Anda sebagaimana kepentingannya untuk mematuhi kewajiban hukum kami, menyelesaikan perselisihan, dan memberlakukan perjanjian kami.

PERUBAHAN PADA PERNYATAAN INI

Sewaktu-waktu, kami akan memperbarui Pernyataan ini. Jika ada perubahan material pada Pernyataan ini atau tentang bagaimana Kami akan menggunakan informasi pribadi Anda, Kami akan menayangkan perubahan tersebut secara jelas sebelum menerapkannya. Dalam hal apa pun, Kami tidak akan melakukan perubahan yang mengurangi perlindungan informasi pribadi Anda yang dikumpulkan di waktu lalu tanpa izin Anda.

Kami mendorong Anda untuk secara berkala meninjau kembali Pernyataan ini untuk mengetahui bagaimana Kami melindungi informasi Anda.

Terima kasih atas minat Anda terhadap kami dan produk kami.

Pernyataan Privasi ini berlaku efektif tanggal 1 April 2018.

KAMERA CIRCLE D AN PRODUK TERKAIT

Kamera Logitech Circle ("Circle") dan aplikasi mobile software terkait, bersama-sama disebut sebagai Circle, adalah kamera wireless yang dapat digunakan untuk beraneka ragam tujuan di rumah maupun di tempat kerja. Circle menyediakan perekaman audio dan video yang mantap bagi pengguna yang dapat diakses dari perangkat mobile atau komputer. Circle mematuhi dan merujuk pada Kebijakan Privasi Logitech, tetapi juga memiliki perbedaan berikut.

AKTIVASI DAN PENDAFTARAN CIRCLE

Untuk mengaktifkan dan mendaftarkan Circle, Anda akan menyediakan informasi tertentu ke Logitech dalam pembuatan akun dengan menyediakan alamat email yang aktif dan nama pengguna. Anda pun akan diminta untuk memasukkan nama depan dan belakang, alamat email, kartu kredit (jika berlangganan layanan premium), kata sandi, nama kamera, dan pengaturan kamera secara manual.

Circle juga menawarkan aktivasi dan pendaftaran melalui layanan open authorization (OAUTH) pihak ketiga seperti Facebook, sehingga Anda dapat membagi klip yang Anda pilih pada layanan tersebut.

PEREKAMAN AUDIO DAN VIDEO CIRCLE

Ketika menggunakan Circle dan Layanannya, server kami secara otomatis akan menerima, mencatat, dan memproses data yang diperlukan untuk menyediakan layanan serta informasi dari perangkat yang Anda gunakan untuk melihat atau mendengarkan data, termasuk:

  • Perekaman audio dan video
  • Informasi khusus perangkat seperti model hardware, versi sistem operasi, pengenal perangkat seperti alamat MAC, informasi jaringan mobile, atau nama router
  • Informasi service event logging
  • Waktu dan tanggal penggunaan layanan
  • On/off, dan interaksi lain dengan Produk
  • Kerusakan, aktivitas sistem, penyetelan hardware
  • Informasi geo-lokasi, termasuk waktu dan tanggal penggunaan Layanan (ketika layanan lokasi Perangkat diaktifkan)

Logitech telah mendesain Circle sehingga tidak satu pun karyawan, kontraktor, atau afiliasi Logitech dapat mengakses konten video/audio milik pengguna perorangan. Circle dapat mengirimkan informasi anonim ke alat analitika, termasuk cap waktu, statistik transmisi, penggunaan fitur, ukuran kinerja, kesalahan, dll. Kami menggunakan informasi anonim tersebut untuk menyediakan Layanan bagi Anda, meningkatkan dan memperbaiki Layanan kepada Anda dan pengguna lain, dan menyediakan fitur, dukungan teknis, dan informasi yang lebih baik kepada Anda.

FITUR CIRCLE

Circle memiliki banyak fitur berkualitas yang, jika diaktifkan, menuntut kami untuk mengumpulkan dan menganalisis data secara cerdas agar dapat berfungsi. Misalnya, Smart Location secara otomatis akan mendeteksi ketika Anda meninggalkan atau pulang ke rumah dan Smart Alerts dengan cerdas menganalisis gerakan untuk memastikan Anda hanya mendapatkan peringatan yang relevan saja.

KEAMANAN DAN TEMPAT PENYIMPANAN CIRCLE

Data yang dikumpulkan akan disimpan langsung di dalam Aplikasi, di Perangkat Anda, dan di server di Amerika Serikat atau di negara lain tempat Logitech atau afiliasi korporat, anak perusahaan, atau agennya menjalankan fasilitasnya. Setiap kamera keamanan Circle memiliki tanda tangan digital dan dilengkapi dengan tempat penyimpanan AES 256 Bit Dual Layer Encryption di cloud pribadi Anda yang aman. Kami akan menyimpan informasi yang dikumpulkan sepanjang yang diperlukan untuk menyediakan Layanan dan sesuai dengan Kebijakan Privasi Logitech.

LOGITECH HARMONY DAN PRODUK TERKAIT

Produk dan layanan Logitech Harmony ("Harmony") mencakup hardware seperti Logitech Harmony remote control, Harmony Hub, Pop Button, dan aplikasi terkait untuk tablet dan/atau smart phone, seperti Harmony app. Harmony mematuhi dan merujuk pada Kebijakan Privasi Logitech, tetapi juga memiliki perbedaan sebagaimana disebutkan di bawah.

PENDAFTARAN HARMONY

Sebagai bagian dari menyediakan produk dan layanan ini kepada Anda, Harmony mengumpulkan informasi seperti nama, alamat email, negara kediaman, dan tanggapan atas pertanyaan keamanan, ketika Anda mengaktifkan dan mendaftarkan. Harmony juga menawarkan aktivasi dan pendaftaran melalui layanan open authorization (OAUTH) pihak ketiga seperti Facebook.

PENGALAMAN KHUSUS HARMONY

Harmony memudahkan Anda untuk mengontrol dan membuat aktivitas atau rutinitas yang memadukan perintah dari beberapa perangkat. Menambahkan informasi lain tentang perangkat hiburan dan home automation Anda (merek dan nomor model), aktivitas yang Anda program (mis. Watch TV, Listen to Music, dll.) dan pengaturan khusus mana pun yang Anda sesuaikan sebagai bagian dari penyetelan produk Anda (mis. tombol kustomisasi) akan meningkatkan pengalaman Anda. Misalnya, Anda dapat menyediakan hal berikut secara aktif: kode pos, penyedia layanan TV kabel dan saluran TV pilihan, acara dan/atau genre pemrograman. Anda akan mengetahui apa yang Anda ajukan dalam setiap kasus, karena Anda akan memasukkan informasi secara manual.

Ketika Anda menggunakan produk Harmony, server kami secara otomatis menerima dan mencatat informasi terkait produk Anda, termasuk:

  • Informasi lokasi dan alamat IP
  • Data ketika Anda mengakses software online kami, seperti fitur yang Anda akses dan ketika Anda mensinkronisasi remote
  • Data terkait dengan penemuan perangkat di lingkungan Anda dan penggunaan fitur produk seperti tombol "bantuan" atau tindakan "reboot"
  • Informasi anonim ke alat analitika, termasuk penggunaan fitur, ukuran kinerja, kesalahan, dll.

PRODUK DAN LAYANAN JAYBIRD

Produk dan Layanan Jaybird ("Jaybird") mencakup headphone ringan dan berkualitas tinggi untuk orang-orang dengan gaya hidup aktif dan aplikasi terkait untuk tablet dan/atau smart phone seperti Jaybird app. Jaybird mematuhi dan merujuk pada Kebijakan Privasi Logitech, tetapi juga memiliki perbedaan berikut.

JAYBIRD APP

Jaybird app memungkinkan pengguna untuk:

  • mengkustomisasi audio headphone-nya ("Preset")
  • memperbarui penyetelan produk, mis. nama Bluetooth
  • mencatat lokasi kapan headphone mereka terakhir terhubungkan ("Find My Buds")
  • menjelajah dan menggunakan preset dan Spotify Playlists ("Playlist") yang dibagi oleh pengguna lain

Untuk mem-backup preset dan penyetelan produk, dan/atau berbagi konten pilihan dengan pengguna lain, pengguna harus mendaftarkan sebuah akun. Ketika mendaftar, Jaybird mengumpulkan informasi termasuk nama, alamat email, citra pribadi (avatar), lokasi Anda saat ini, dan kata sandi. Jaybird juga menawarkan pendaftaran melalui layanan open authorization (OAUTH) pihak ketiga seperti Facebook, Google, dan Spotify.

Ketika menggunakan produk Jaybird dengan aplikasi atau Anda menggunakan aplikasi tersebut tanpa produk Jaybird, server kami secara otomatis menerima dan mencatat informasi tertentu, termasuk:

  • data produk, seperti model headphone Jaybird Anda atau nomor versi aplikasi
  • data terkait cara Anda menggunakan aplikasi, seperti fitur yang Anda akses dan waktu Anda menghubungkan headphone Anda
  • data terkait dengan penemuan perangkat di lingkungan Anda dan penggunaan fitur produk seperti tindakan "rename"
  • informasi anonim ke alat analitika, termasuk penggunaan fitur, ukuran kinerja, kesalahan, dll.
  • data lokasi untuk Find My Buds disimpan di perangkat mobile dan tidak di-back up ke server kami.

Ketika Anda telah mendaftarkan sebuah akun, server kami menerima dan mencatat informasi tambahan, termasuk:

  • penyetelan produk saat ini, termasuk nama, kontrol tombol, dan pengaturan peringatan suarapenagtura
  • informasi preset dan playlist

PRODUK DAN LAYANAN ULTIMATE EARS

Perangkat Ultimate Ears adalah speaker dan headphone berkualitas tinggi dengan desain yang indah. Selain itu, Ultimate Ears mobile applications ("App") memungkinkan adanya fitur tambahan serta menyediakan kontrol dan kustomisasi yang lebih baik untuk pengalaman mendengarkan. Ultimate Ears mematuhi dan merujuk pada Kebijakan Privasi Logitech, tetapi juga memiliki perbedaan berikut.

FUNGSI MOBILE DAN KUSTOMISASI ULTIMATE EARS

Pengguna dapat mengkustomisasi pengalaman mendengarkan dengan mengonfigurasikan perangkat mereka dengan menggunakan aplikasi Ultimate Ears. Aplikasi ini memungkinkan penggunaan fitur seperti pairing beberapa perangkat, kontrol ketuk, dan fungsionalitas DJ multipengguna.

Selama proses kustomisasi ini, pengguna mungkin diminta untuk memasukkan nama dan informasi kontak termasuk alamat email dan kata sandi. Namun, tidak ada data yang dikumpulkan terkait pilihan konten yang dimainkan pengguna dengan menggunakan perangkat.

INTEGRASI ULTIMATE EARS DENGAN LAYANAN LAIN

Beberapa perangkat Ultimate Ears memiliki kemampuan untuk berintegrasi dengan layanan pihak ketiga lain seperti Amazon Alexa. Integrasi ini memungkinkan pengguna untuk melakukan lebih banyak tugas termasuk streaming musik, memesan barang dan jasa, dan meminta informasi.

Untuk mengaktifkan layanan pihak ketiga, pengguna diminta untuk memberikan persetujuan akun pihak ketiga atas ketentuan pihak ketiga dan dihubungkan dengan perangkat Ultimate Ears. Setelah terjadi hubungan, perangkat Ultimate Ears dapat menerima dan mengirimkan informasi langsung ke pihak ketiga.

Perangkat Ultimate Ears tidak menyimpan data perintah pengguna apa pun yang dikirimkan pengguna ke pihak ketiga. Hanya data yang diperlukan untuk memastikan hubungan antara pihak ketiga dan perangkat Ultimate Ears pengguna saja yang disimpan.

IN EAR MONITOR KHUSUS

Kami memproduksi high end custom handmade in-ear monitor, seperti Ultimate Ears Pro Series, untuk para profesional dan audiophile serius. Ketika dipesan, sebagian besar perangkat Pro akan memerlukan impresi telinga pengguna baik dalam bentuk digital atau cetakan. Informasi ini biasanya dibuat oleh pihak ketiga atau seorang audiologist. Impresi adalah cetakan yang dibuat mengikuti lubang telinga Anda kemudian diproses melalui pencetakan 3D sehingga menghasilkan kecocokan yang sempurna. Impresi pengguna akan disimpan untuk mengantisipasi jika terjadi kehilangan, pemesanan ulang, atau perlunya reproduksi, atau hingga seorang pengguna meminta agar impresinya dibuang.