Votre confidentialité et votre sécurité

Notre Politique de confidentialité et de sécurité (la présente "Politique") indique la façon dont Logitech Europe S.A. utilise et protège vos données personnelles collectées par nos produits, services, applications, logiciels et dispositifs relatifs à la présente Politique. Sauf indication contraire mentionnée dans la présente Politique, les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site Logitech.

Notre Politique décrit les types de données que nous collectons, la façon dont nous les collectons et les protégeons et la manière dont nous vous en accordons l'accès et le contrôle.

Les sections spécifiques aux produits fournissent des informations supplémentaires concernant certains produits Logitech. La présente Politique s'applique aux produits répertoriés ci-après, ainsi qu'aux autres produits Logitech qui se réfèrent à la présente Politique.

Veuillez prendre le temps de lire cette page et n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse privacy@logitech.com si vous souhaitez nous soumettre des questions.

Pour signaler tout problème de sécurité affectant un produit Logitech, envoyez un message à l'adresse Logitech Security.

NOS PRODUITS

COLLECTE DE DONNEES

Les données que nous collectons contribuent au bon fonctionnement de nos produits et services ainsi qu'à leur amélioration. Il s'agit des données suivantes:

  • Informations fournies par l'utilisateur - Il s'agit des données que vous saisissez personnellement, notamment les données que vous pouvez enregistrer et les informations personnelles que vous pouvez fournir lorsque vous téléchargez des logiciels, que vous enregistrez et installez de nouveaux produits, que vous répondez à une enquête ou que vous participez à un concours.
  • Informations issues de l'utilisation de produits et services - Lorsque vous utilisez nos produits et services, certaines données peuvent nous être envoyées, telles que le modèle de votre matériel, sa version de micrologiciel et de système d'exploitation, ses identifiants de dispositif uniques et son adresse IP/son emplacement. Nous pouvons parfois également collecter des données basées sur vos activités, notamment vos paramètres et vos configurations, vos données d'utilisation et vos données de panne ou d'erreur.

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UTILISATION DES DONNEES

Nous utilisons les données que nous collectons à deux fins, décrites de façon détaillée ci-après:

  1. Pour exploiter notre entreprise et livrer les produits que nous proposons, ainsi que des solutions d'amélioration et de personnalisation, et
  2. Pour envoyer des communications, notamment des communications promotionnelles, des informations relatives à un compte, des mises à jour de sécurité et des informations produit.

Dans le cadre des fins susmentionnées, nous pouvons combiner des données que nous collectons, notamment des informations personnelles, afin de vous offrir une expérience client plus transparente, cohérente et personnalisée. Nous pouvons par exemple combiner les préférences personnalisées définies sur vos écouteurs Jaybird pour les appliquer sur votre nouvelle enceinte Ultimate Ears afin de faciliter sa configuration.

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PARTAGE ET DIVULGATION DES DONNEES

Nous ne procédons pas au partage, à l'échange, à la location, à la vente ni à une quelconque divulgation des informations de nos clients ou utilisateurs à des tiers. Nous pouvons partager vos données personnelles avec votre autorisation ou si nécessaire pour finaliser une transaction ou vous fournir un produit que vous avez demandé ou autorisé. Nous partageons par exemple votre contenu avec des tiers lorsque vous nous en donnez l'instruction, comme quand vous envoyez des données à un ami ou que vous liez des comptes à un autre service. En outre, nous partageons les données personnelles avec les filiales et succursales de Logitech, ainsi que lorsque la loi l'exige.

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CONTRÔLE ET ACCÈS AUX DONNEES

Vous avez la possibilité de nous demander de mettre à jour ou de supprimer/désactiver certaines informations vous concernant. Vous pouvez également nous demander de supprimer vos données personnelles de notre blog, des forums de discussion ou d'autres pages publiques sous notre contrôle. Si nous ne sommes pas en mesure de supprimer certaines informations personnelles, nous vous en donnerons les raisons. Vous pouvez mettre fin à la réception de courriers électroniques promotionnels en suivant les instructions de désabonnement fournies dans le courrier électronique reçu ou sur la page de gestion de l'abonnement sur notre Site. http://www.logitech.com/subscribe.

Nous répondrons à votre demande de consultation des informations que nous détenons sur vous dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la demande.

Nous vous offrons la possibilité de vous opposer à l'utilisation de vos informations personnelles à des fins spécifiques, lorsque ces informations vous sont demandées. Pour toute question, commentaire ou si vous souhaitez nous envoyer une demande concernant vos données personnelles ou la présente Politique et nos pratiques, veuillez nous contacter à l'adresse support.logitech.com/response-center ou par l'un des moyens ci-après:
Téléphone: +1 510-795-8500
Contact: support.logitech.com/response-center
Courrier: Logitech Privacy Officer, 7700 Gateway Blvd., Newark, CA 94560 USA

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez soumettre votre plainte ou votre requête à l'organisme de protection des données compétent dans votre juridiction.

PROTECTION DES DONNEES

Nous nous engageons à garantir la protection de vos données personnelles. Nous utilisons diverses technologies et procédures de sécurité, comme le chiffrement SSL, en vue de protéger vos informations personnelles contre tout(e) accès, utilisation ou divulgation non autorisé(e).

STOCKAGE ET TRAITEMENT DES DONNEES

Les données personnelles que nous collectons peuvent être stockées et traitées aux États-Unis ou dans tout autre pays dans lequel Logitech ou ses partenaires, filiales ou prestataires de services possèdent des bureaux. Nous prenons les mesures nécessaires pour nous assurer que les données que nous collectons dans le cadre de la présente Politique soient traitées conformément aux dispositions de la présente Politique et que les exigences de la législation applicable soient satisfaites, où que les données soient utilisées.

Nous conserverons vos informations aussi longtemps que votre compte sera actif ou que nécessaire pour la prestation des services. Nous conserverons et utiliserons vos informations de manière appropriée pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords.

AMENDEMENTS À LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous mettrons occasionnellement à jour la présente Politique. Si les modifications sont matérielles ou concernent l'utilisation de vos données personnelles, nous les mettrons en évidence avant de les appliquer. Toutefois, sans votre consentement nous n'apporterons pas de modifications qui risqueraient de nuire à la protection de vos données personnelles déjà collectées.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente Politique afin de vous tenir informé sur la façon dont nous assurons la protection de vos données.

Nous vous remercions de l'intérêt que vous nous portez ainsi qu'à nos produits.

La présente Politique de confidentialité est entrée en vigueur le 1er avril 2018.

CAMÉRA CIRCLE ET PRODUITS CONNEXES

La caméra Logitech Circle ("Circle") et les applications logicielles mobiles associées, collectivement appelées "Circle", désignent des caméras sans fil pouvant être utilisées à diverses fins à la maison et au travail. Circle fournit aux utilisateurs des enregistrements vidéo et audio riches accessibles depuis un dispositif mobile ou un ordinateur. Circle respecte et s'appuie sur la politique de confidentialité de Logitech, avec les spécificités suivantes.

ACTIVATION ET ENREGISTREMENT DE CIRCLE

Pour activer et enregistrer Circle, vous devez fournir certaines informations à Logitech pour créer un compte en renseignant une adresse e-mail active et un nom d'utilisateur. Il vous sera également demandé de saisir manuellement vos nom et prénom, votre adresse e-mail, vos informations de carte de crédit (en cas d'abonnement à des services premium), votre mot de passe, le nom et les paramètres de votre caméra.

Circle propose également l'activation et l'enregistrement via des protocoles de délégation d’autorisation OAuth, tels que Facebook, pour vous permettre de partager les vidéos de votre choix sur ce service.

ENREGISTREMENTS AUDIO ET VIDÉO CIRCLE

Lorsque vous utilisez Circle et ses Services, nos serveurs reçoivent, enregistrent et traitent automatiquement les données nécessaires à la fourniture du service ainsi que les informations concernant les dispositifs que vous utilisez pour consulter les données, notamment :

  • Enregistrements audio et video
  • Informations propres au dispositif, telles que le modèle du dispositive ou la version du système d'exploitation, informations d'identification du dispositif telles que l'adresse MAC, informations relatives au réseau mobile ou le nom du routeur ;
  • Informations de journalisation concernant les événements de service ;
  • Heure et date d'utilisation du service ;
  • Mises en marche et mises à l'arrêt, ainsi qu'autres interactions avec le Produit ;
  • Pannes, activité du système, configuration du matériel ;
  • Informations de géolocalisation, telles que l'heure et la date d'utilisation du Service (lorsque les services de localisation du dispositif sont activés).

Logitech a conçu Circle de sorte qu'aucun employé contractuel ou affilié de Logitech ne puisse accéder au contenu audio/vidéo d'un utilisateur individuel. Il est possible que Circle envoie des informations anonymes vers un outil d'analyse, qui peuvent être relatives à des dates et heures, des statistiques de transmission, l'utilisation des fonctionnalités, des indicateurs de performances, des erreurs, etc. Les informations anonymes nous permettent de vous fournir le Service, d'y apporter des améliorations dont vous et les autres utilisateurs bénéficierez, de vous fournir des fonctionnalités améliorées ainsi qu'un support technique et des informations.

FONCTIONNALITÉS DE CIRCLE

Circle dispose de nombreuses puissantes fonctionnalités qui, lorsqu'elles sont activées, nécessitent que nous collections et que nous analysions les données de façon intelligente pour assurer leur bon fonctionnement. Par exemple, la fonction Position intelligente détecte automatiquement votre départ ou votre retour à votre domicile et la fonction Alertes intelligentes analyse intelligemment les mouvements pour s'assurer que vous receviez uniquement des alertes pertinentes.

SÉCURITÉ ET STOCKAGE DE CIRCLE

Les informations collectées sont en grande partie stockées directement dans l'application, sur votre dispositif et sur des serveurs situés aux États-Unis ou dans tout autre pays dans lequel Logitech, ses filiales ou fournisseurs de services sont présents. Chaque caméra de sécurité Circle est signée numériquement et fournie avec un stockage sur cloud privé sécurisé avec un chiffrement bancaire de type AES 256 bits à double couche. Nous conserverons les informations collectées aussi longtemps que nécessaire pour la prestation du Service et conformément à la politique de confidentialité de Logitech.

LOGITECH HARMONY ET PRODUITS CONNEXES

Les produits et services Logitech Harmony ("Harmony") comprennent le matériel tel que les télécommandes Logitech Harmony, le Harmony Hub, le bouton Pop et les applications connexes pour tablettes et/ou smartphones, telles que l'application Harmony. Harmony respecte et s'appuie sur la politique de confidentialité de Logitech, avec les spécificités suivantes.

ENREGISTREMENT DE HARMONY

Afin de vous fournir les produits et services susmentionnés, Harmony collecte des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre pays de résidence et vos réponses aux questions de sécurité, lors de l'activation et de l'enregistrement. Harmony propose également l'activation et l'enregistrement via des protocoles de délégation d’autorisation OAuth, tels que Facebook.

EXPÉRIENCE PERSONNALISÉE HARMONY

Harmony vous permet de contrôler et créer facilement des activités ou des routines combinant des commandes de plusieurs dispositifs. L'ajout d'autres informations relatives à vos loisirs et à vos dispositifs domotiques (marque et numéros de modèle), des activités que vous souhaitez programmer (par exemple, Regarder la télévision, Écouter de la musique, etc.) et les nombreux paramètres spécifiques que vous réglez dans le cadre de la configuration de votre produit (tels que la personnalisation des boutons) vous permet d'améliorer votre expérience. Vous pouvez notamment nous fournir les informations suivantes : votre code postal, le nom de votre fournisseur d'accès TV, vos chaînes et/ou types de programmes TV préférés. Vous saurez quelles informations vous fournissez à chaque fois car vous les saisirez manuellement.

Lorsque vous utilisez votre produit Harmony, nos serveurs reçoivent et enregistrent automatiquement des informations relatives à votre utilisation du produit, dont :

  • Des informations de localisation et adresse IP.
  • Des données concernant les horaires auxquels vous accédez à nos logiciels en ligne, les fonctions utilisées et la synchronisation de votre télécommande.
  • Des données relatives à la détection de dispositifs et à votre utilisation des fonctionnalités du produit (bouton d'aide, actions de redémarrage, etc.).
  • Des informations anonymes concernant un outil d'analyse, notamment l'utilisation des fonctions, les données relatives aux performances, les erreurs, etc.

PRODUITS ET SERVICES JAYBIRD

Les produits et services Jaybird ("Jaybird") comprennent des écouteurs ultra légers de haute qualité destinés aux personnes ayant un mode de vie actif, ainsi que des applications connexes pour tablettes et/ou smartphones, telles que l'application Jaybird. Jaybird respecte et s'appuie sur la politique de confidentialité de Logitech, avec les spécificités suivantes.

APPLICATION JAYBIRD

L'application Jaybird permet aux utilisateurs :

  • de personnaliser le son de leurs écouteurs ("Réglages prédéfinis")
  • de mettre à jours les paramètres de leur produit, tels que le nom Bluetooth
  • d'enregistrer l'emplacement où leurs écouteurs ont été connectés pour la dernière fois ("Trouver mes écouteurs")
  • de parcourir et d'utiliser les réglages prédéfinis et les listes de lecture Spotify ("Listes de lecture") partagées par d'autres utilisateurs

Pour sauvegarder les réglages prédéfinis et les paramètres produit et/ou pour partager une sélection de contenu avec d'autres personnes, les utilisateurs doivent créer un compte. Lors de l'enregistrement, Jaybird collecte des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre image personnelle (avatar), votre emplacement actuel et votre mot de passe. Jaybird propose également l'enregistrement via des protocoles de délégation d’autorisation OAuth, tels que Facebook, Google et Spotify.

Lorsque vous utilisez votre produit Jaybird avec l'application ou que vous utilisez l'application sans produit Jaybird, nos serveurs reçoivent et enregistrent automatiquement certaines informations, notamment :

  • Les données relatives au produit, comme le modèle de vos écouteurs Jaybird ou le numéro de version de l'application ;
  • Les données relatives à la façon dont vous utilisez l'application, telles que les fonctionnalités auxquelles vous accédez et l'heure à laquelle vous connectez vos écouteurs ;
  • Les données relatives à la découverte de dispositifs dans votre environnement, ainsi que votre utilisation des fonctionnalités du produit, telles que l'action "renommer" ;
  • Les informations anonymes concernant un outil d'analyse, notamment l'utilisation des fonctions, les données relatives aux performances, les erreurs, etc. ;
  • Les données de localisation pour Trouver mes écouteurs sont stockées sur le dispositif mobile et ne sont pas sauvegardées sur nos serveurs.

Une fois que vous avez créé un compte, nos serveurs reçoivent et enregistrent des informations supplémentaires, notamment :

  • Les paramètres actuels du produit, dont le nom, les boutons de commande et les paramètres d'invite vocale ;
  • Les informations relatives aux réglages prédéfinis et aux listes de lecture.

PRODUITS ET SERVICES ULTIMATE EARS

Les dispositifs Ultimate Ears sont des enceintes et écouteurs design de haute qualité. Les applications mobiles Ultimate Ears ("Apps") donnent accès à des fonctionnalités supplémentaires et offrent un meilleur contrôle et une plus grande personnalisation de l'expérience d'écoute. Ultimate Ears respecte et s'appuie sur la politique de confidentialité de Logitech, avec les spécificités suivantes.

FONCTIONS MOBILES ET PERSONNALISATION ULTIMATE EARS

Les utilisateurs peuvent personnaliser leur expérience d'écoute en configurant leurs dispositifs à l'aide d'applications Ultimate Ears. Lesdites applications permettent d'utiliser des fonctionnalités telles que le couplage de plusieurs dispositifs, les commandes tactiles et la fonctionnalité DJ multi-utilisateur.

Lors de ce processus de personnalisation, un utilisateur peut être invité à saisir son nom et ses coordonnées, notamment son adresse e-mail et son mot de passe. Cependant, aucune donnée concernant le contenu qu'un utilisateur écoute à l'aide du dispositif n'est collectée.

INTÉGRATION D'ULTIMATE EARS À D'AUTRES SERVICES

Certains dispositifs Ultimate Ears peuvent s'intégrer à des services tiers tels qu'Amazon Alexa. De telles intégrations permettent aux utilisateurs d'effectuer encore davantage de fonctions, notamment diffuser de la musique, commander des produits et services et demander des informations.

Pour activer les services tiers, l'utilisateur doit accepter les conditions d'utilisation du compte tiers et le lien au dispositif Ultimate Ears. Une fois le lien établi, les dispositifs Ultimate Ears peuvent recevoir et transmettre des informations directement au tiers.

Les dispositifs Ultimate Ears ne stockent aucune donnée relative aux commandes de l'utilisateur qui serait transmise au tiers par l'utilisateur. Seules les données nécessaires à l'établissement et au maintien du lien entre les tiers et le dispositif Ultimate Ears de l'utilisateur sont conservées.

ÉCOUTEURS INTRA-AURICULAIRES PERSONNALISÉS

Nous concevons des écouteurs intra-auriculaires haut de gamme personnalisés et fabriqués à la main, telles que notre série Ultimate Ears Pro, destinée aux professionnels et aux mélomanes les plus exigeants. Lors de la commande, la plupart des dispositifs Pro nécessitent l'empreinte auriculaire de l'utilisateur sous forme numérique ou de moules. De telles empreintes sont habituellement réalisées par un tiers, tel qu'un audiologiste. Les empreintes sont des moules réalisés à partir de votre canal auditif, qui sont ensuite fabriqués via un processus d'impression 3D qui permet de les adapter de façon optimale. Les empreintes des utilisateurs sont conservées en cas de perte, de nouvelle commande ou de nécessité de reproduction ou jusqu'à ce que l'utilisateur demande leur suppression.