BESTELLUNGEN

WIE IST DER STATUS MEINER BESTELLUNG?

Wenn Sie sich während des Bestellvorgangs angemeldet oder ein Konto erstellt haben, können Sie Ihre Bestellung hier einsehen. Wenn Sie als Gast bestellt haben, suchen Sie Ihre Bestellung bitte hier.

Bei vorrätigen Artikeln werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen versandt. Bitte beachten Sie, dass sich einige Bestellungen bei der Bestellabwicklung oder aufgrund anderer Probleme verzögern können. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Die Versanddauer hängt von der beim Bezahlvorgang gewählten Versandart ab.

WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIEREN SIE?

Wir akzeptieren PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard/EuroCard, Discover, American Express, Diner's Club, JCB sowie Scheck- oder Bankkarten, sofern diese mit einem der oben genannten großen Kreditkartenunternehmen verbunden sind. 

Sie können Ihre vollständige Kreditkartennummer sicher über unseren sicheren Server eingeben, der alle übermittelten Informationen verschlüsselt.

WANN WIRD MEINE KREDITKARTE BELASTET?

Die Zahlung wird innerhalb von 5 Tagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung bearbeitet. Dieser Zeitrahmen gilt für alle Bestellungen, einschließlich Vorbestellungen, Nachbestellungen und separat versandter Artikel.

Wichtiger Hinweis zu Kartenbelastungen:

• Vorautorisierungen** auf Kreditkarten basieren auf der Bestätigung Ihrer Bestellung
• Kreditkartenbelastungen basieren auf dem Versand Ihrer Bestellung.
• Belastungen von Debitkarten basieren auf der Bestätigung Ihrer Bestellung.

** Eine Vorautorisierung ist eine vorübergehende Sperre, um zu überprüfen, ob bei der Bestellung ausreichende Mittel verfügbar sind. Vorautorisierungen werden normalerweise aus dem Transaktionsverlauf Ihrer Kreditkarte entfernt, sobald die vollständige Belastung verarbeitet und die Mittel abgebucht wurden. In einigen Fällen kann dieser Vorgang jedoch bis zu 2 Werktage in Anspruch nehmen.

Wenn Sie PayPal oder PayPal Express verwenden, wird Ihnen der Betrag bei der Bestellung in Rechnung gestellt.

MEINE KREDITKARTE WURDE FÜR MEINEN KAUF MEHRMALS BELASTET.

Wenn Sie kürzlich eine Bestellung im Logitech Online-Shop aufgegeben haben, ist die doppelte Belastung, die Sie sehen, wahrscheinlich das Ergebnis einer Vorautorisierungssperre.

Eine Vorautorisierung ist eine vorübergehende Sperre, um zu überprüfen, ob bei der Bestellung ausreichende Mittel verfügbar sind. Vorautorisierungen werden normalerweise aus dem Transaktionsverlauf Ihrer Kreditkarte entfernt, sobald die vollständige Belastung verarbeitet und die Mittel abgebucht wurden. In einigen Fällen kann dieser Vorgang jedoch bis zu 2 Werktage in Anspruch nehmen.

Wenn die doppelte Belastung auf Ihrer Kreditkarte darauf zurückzuführen ist, dass Sie versehentlich mehr als eine Bestellung aufgegeben haben, helfen wir Ihnen gerne innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf bei der Rückerstattung.

WIE WIRD DIE BELASTUNG AUF MEINER KREDITKARTE ANGEZEIGT?

Die Belastung erscheint auf Ihrer Kreditkarte als: "Global-e//Logitech"

MUSS ICH UMSATZSTEUER ZAHLEN?

Je nach Bestellung kann Umsatzsteuer berechnet und erhoben werden. Jegliche berechnete Umsatzsteuer wird angezeigt, sobald Sie während des Bezahlvorgangs Ihre Rechnungs- und/oder Lieferadresse eingegeben haben.

Der angegebene Preis enthält die voraussichtliche Mehrwertsteuer, die wir auf Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Informationen von Ihnen einziehen werden. Der Gesamtpreis kann sich während des Einkaufsvorgangs aufgrund einer Reihe von Faktoren ändern. Sie haben jedoch die Möglichkeit, den Endpreis, den wir Ihnen berechnen werden, zu überprüfen, bevor Sie Ihre Bestellung absenden.

ICH BENÖTIGE EINE KOPIE MEINER RECHNUNG.

Um Ihre Rechnung anzuzeigen, suchen Sie auf der Seite Meine Bestellungen Ihres Kontos nach der Bestellung und klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestelldetails“. Wenn Sie als Gast bestellt haben, suchen Sie Ihre Bestellung bitte hier.

WELCHE ADRESSE SOLL ICH AUF DEM BILDSCHIRM FÜR DIE RECHNUNGSADRESSE EINGEBEN?

Zur Überprüfung der Kreditkarte müssen Sie die Adresse genau so eingeben, wie sie auf Ihrem Kreditkartenabrechnung erscheint.

SOLL ICH LEERZEICHEN ODER BINDESTRICHE IN DIE KREDITKARTENNUMMER EINFÜGEN?

Nein. Ihre Kartennummer sollte als durchgehende Zahlenfolge eingegeben werden.

WARUM WIRD MEINE KREDITKARTE NICHT AKZEPTIERT?

Bitte beachten Sie, dass unsere akzeptierten Zahlungsmethoden PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard/EuroCard, Discover, American Express, Diner's Club, JCB sowie Scheckkarten oder Bankkarten sind, sofern diese mit einem der oben genannten großen Kreditkartenunternehmen verbunden sind. Wenn Sie eine akzeptierte Zahlungsmethode verwenden, die Zahlung jedoch nicht durchgeführt wird, wenden Sie sich bitte an den Zahlungsanbieter.

WANN WIRD MEINE VORBESTELLUNG VERSENDET?

Vorbestellte Produkte werden versendet, sobald das Produkt verfügbar ist. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn sich das voraussichtliche Veröffentlichungsdatum geändert hat oder wenn Ihr Produkt versendet wurde. Zur Erinnerung: Ihre Kreditkarte wird erst belastet, wenn Ihre Bestellung versendet wurde, es sei denn, Sie haben beim Bezahlvorgang PayPal oder PayPal Express verwendet. Wenn Sie PayPal oder PayPal Express verwenden, wird der Betrag bei der Bestellung abgebucht.

KANN ICH DIE VERSANDART FÜR MEINE VORBESTELLUNG ÄNDERN?

Leider können Sie Ihre Versandart nicht mehr ändern, nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde.

WANN WIRD MEINE VORBESTELLUNG ABGEBUCHT?

Bei Zahlung mit Kreditkarte wird der Betrag erst abgebucht, wenn die Produkte versendet wurden. Bei Zahlung mit PayPal wird der Betrag bei Absenden Ihrer Bestellung überwiesen. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihr Produkt versendet wurde.

WIE LAUTET DIE RÜCKGABERICHTLINIE FÜR VORBESTELLTE PRODUKTE?

Für Vorbestellungen gilt eine 30-tägige Rückerstattungsrichtlinie ab dem Tag, an dem das Produkt versandt wird.

WEN KANN ICH KONTAKTIEREN, WENN ICH FRAGEN ZU MEINEM VORBESTELLTEN PRODUKT HABE, NACHDEM ICH ES ERHALTEN HABE?

 Wir helfen gerne. Um Sie schnell an das richtige Team weiterzuleiten, wählen Sie bitte aus den folgenden Optionen:

• Produkt- & technischer Support: Für Hilfe bei der Einrichtung oder Fehlerbehebung Ihres Geräts besuchen Sie bitte unsere Support-Seite.

• Bestell- & Abrechnungsfragen: Für Anfragen zu einer bestehenden Bestellung, Zahlungen oder Abrechnungen senden Sie bitte hier eine Support-Anfrage zur Bestellung.

WAS IST EIN ABONNEMENT MIT AUTOMATISCHER VERLÄNGERUNG?

Die automatische Verlängerung ermöglicht es Ihnen, Ihr Abonnement bequem beizubehalten. Es wird automatisch zum jeweils aktuellen Verlängerungspreis (zuzüglich anfallender Steuern) verlängert. Wir akzeptieren derzeit keine neuen Abonnements oder Änderungen aktiver Abonnements. Ihre aktiven Abonnements (falls vorhanden) und Verlängerungsgebühren werden vorübergehend erlassen.

Sie haben die volle Kontrolle über Ihr Produktabonnement und können Ihre automatische Verlängerung jederzeit kündigen. Ihre Bestellbestätigung und die Bestätigungs-E-Mail enthalten Anweisungen zur Kündigung der automatischen Verlängerung und Abrechnung Ihres Abonnements. Wenn Sie die automatische Verlängerung und Abrechnung Ihres Abonnements beenden oder nicht auswählen, müssen Sie Ihr Abonnement manuell verlängern, um eine Unterbrechung des Dienstes zu vermeiden. Wenn Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zustimmen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen nicht, geben Sie keine Kredit- oder Debitkarteninformationen an und schließen Sie diesen Verkauf nicht ab.

Wenn Sie sich entscheiden, nicht mehr am Programm zur automatischen Verlängerung teilzunehmen, können Sie Ihre Anfrage zur Kündigung der automatischen Verlängerung über die hier einreichen oder Ihre Abonnements auf der Dienste-Seite Ihres Kontos verwalten. Sie können Ihre Bestellung auch hier finden und den Anweisungen folgen.

WIE WIRD MEIN ABONNEMENT AUTOMATISCH VERLÄNGERT?

Wenn Sie für Dienste mit automatischer Verlängerung registriert sind, erhalten Sie etwa zwei Wochen vor Ablauf Ihres aktuellen Abonnements Erinnerungs-E-Mails. Sie können die automatische Verlängerung ganz einfach kündigen, indem Sie den Links in den E-Mails folgen. Andernfalls können Sie nichts tun und Ihr Abonnement wird automatisch verlängert.

Etwa eine Woche vor dem Ablaufdatum wird Ihr Abonnement automatisch zu einem Preis verlängert, der niedriger oder gleich dem aktuellsten Standardproduktpreis ist. Die Belastung erfolgt über dieselbe Kreditkarte, die Sie für Ihren ursprünglichen Kauf verwendet haben. Sie erhalten nach erfolgreicher Verlängerung eine E-Mail zur Bestätigung der automatischen Verlängerung. Ihr(e) Produkt(e) sollte(n) automatisch verfügbar sein.

WAS MACHE ICH, WENN ICH MEIN KONTO-PASSWORT VERGESSEN HABE?

Bitte verwenden Sie den Link „Passwort vergessen“ auf der Anmeldeseite.

PREIS

Preise, Spezifikationen, Verfügbarkeit und Angebotsbedingungen können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung ganz oder teilweise zu stornieren, wenn der Preis zum Zeitpunkt der Übermittlung Ihrer Bestellung nicht gültig ist oder irrtümlich angegeben wurde. Keine Haftung für typografische oder bildliche Fehler.

WEITERE EINSCHRÄNKUNGEN

Logitech behält sich das Recht vor, die Produktmengen pro Bestellung, Adresse und/oder einzelnem Kunden zu begrenzen. Produkte, die von Logitech über diese Website verkauft werden, sind nicht für den sofortigen Wiederverkauf bestimmt, und Bestellungen, die diese Einschränkung nicht erfüllen, können storniert werden.

VERSAND

WURDE MEINE BESTELLUNG VERSENDET?

Wenn Sie sich beim Bezahlen angemeldet oder ein Konto erstellt haben, können Sie Ihre Bestellung nachschlagen und Ihren Versandstatus hier einsehen. Wenn Sie als Gast bestellt haben, suchen Sie Ihre Bestellung bitte hier.

Bei vorrätigen Artikeln werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen versandt. Bitte beachten Sie, dass sich einige Bestellungen bei der Bestellabwicklung oder aufgrund anderer Probleme verzögern können. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Die Versanddauer hängt von der beim Bezahlvorgang gewählten Versandart ab.

WO FINDE ICH MEINE TRACKING-NUMMER?

Wenn Sie sich beim Bezahlen angemeldet oder ein Konto erstellt haben, können Sie Ihre Bestellung nachschlagen und Ihre Sendungsverfolgungsinformationen hier einsehen. Wenn Sie als Gast bestellt haben, schlagen Sie bitte Ihre Bestellung nach, um Ihre Sendungsverfolgungsinformationen hier einzusehen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, sollten Sie außerdem eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten.

VERSAND AN POSTFACH, APO/FPO.

Wir unternehmen alle Schritte, um sicherzustellen, dass Ihr Einkauf rechtzeitig ankommt. Um dies zu erreichen, können wir nur physische Adressen akzeptieren (keine Postfächer oder APO/FPO-Adressen). Alle Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen, und bei der Zustellung kann eine Unterschrift erforderlich sein.

WANN WIRD MEIN NACHBESTELLTER ARTIKEL VERSENDET?

Obwohl wir versuchen, den Bestand aller Produkte im Lager aufrechtzuerhalten, kann ein Artikel gelegentlich nachbestellt werden müssen. Normalerweise ist das Produkt in wenigen Tagen wieder verfügbar. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald das Produkt versendet wird. Zur Erinnerung: Ihre Kreditkarte wird erst belastet, wenn Ihre Bestellung versendet wurde, es sei denn, Sie haben beim Bezahlvorgang PayPal oder PayPal Express verwendet. Wenn Sie PayPal oder PayPal Express verwenden, wird Ihnen der Betrag bei der Bestellung in Rechnung gestellt.

KANN ICH MEINE VERSANDADRESSE ÄNDERN?

Leider können Sie Ihre Versandadresse nicht mehr ändern, nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde. Die Bestellung wird sofort an den Versanddienstleister übermittelt und kann von unserem System nicht mehr geändert werden. Wenn Ihr Paket nicht erfolgreich zugestellt werden kann, wird es an das Lager zurückgeschickt und Ihrem Konto wird eine Gutschrift erteilt.

KANN ICH MEINE VERSANDART ÄNDERN?

Leider können Sie Ihre Versandart nicht mehr ändern, nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde. Die Bestellung wird sofort an den Versanddienstleister übermittelt und kann von unserem System nicht mehr geändert werden.

WANN IST IHRE VERSANDFRIST?

Für vorrätige Artikel werden Bestellungen, die vor 15:00 Uhr EST aufgegeben werden, in der Regel am nächsten Werktag versendet. Bitte beachten Sie, dass sich einige Bestellungen bei der Bestellabwicklung oder aufgrund anderer Probleme verzögern können. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, hängt die Lieferzeit von der gewählten Versandart ab.

WELCHE VERSANDARTEN WERDEN ANGEBOTEN?

Versandkosten, verfügbare Methoden und Schwellenwerte für den kostenlosen Versand variieren je nach Zielort. Je nach Lieferadresse können beim Bezahlvorgang Standard- und Expressversandmethoden zur Auswahl stehen.

IN WELCHE LÄNDER ERFOLGT DER VERSAND?

Wir versenden in eine große Auswahl an Ländern weltweit. Um die vollständige Liste der verfügbaren Einkaufsziele zu sehen, suchen Sie nach dem Einkaufstaschen-Symbol im Länder-Locator hier.

Wichtiger Hinweis zu Konten & Einkauf: Um ein reibungsloses Surfen und Bezahlen zu gewährleisten und auf Ihre Bestellhistorie in Mein Konto zugreifen zu können, stellen Sie bitte sicher, dass Sie sich auf der lokalen Website des Landes befinden, in dem Sie wohnen und in das Sie liefern lassen möchten.

RÜCKSENDUNGEN UND STORNIERUNGEN

WIE KANN ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKGEBEN?

Sie können ein auf Logitech.com, Logitechg.com und ultimateears.com gekauftes Produkt innerhalb der 30-tägigen Rückgaberichtlinie zurückgeben. 

1. Wenn Sie ein auf Logitech.com gekauftes Produkt zurückgeben möchten, besuchen Sie bitte das Retourenportal für Logitech.
2. Wenn Sie ein auf LogitechG.com gekauftes Produkt zurückgeben möchten, besuchen Sie bitte das Retourenportal für Logitech G.
3. Wenn Sie ein auf Ultimateears.com gekauftes Produkt zurückgeben möchten, besuchen Sie bitte das Retourenportal für Ultimate Ears.

Geben Sie einfach Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein, die Sie beim Bezahlvorgang verwendet haben und die mit der Zahlungsmethode verknüpft ist.

WIE STORNIERE ICH MEINE BESTELLUNG?

Bestellungen können innerhalb von 30 Minuten nach Aufgabe storniert werden. Nach diesem Zeitfenster werden die Bestellungen bearbeitet und an unser Logistikzentrum gesendet.

• Eingeloggte Kontoinhaber: Sie können Ihre Bestellung innerhalb des 30-minütigen Zeitfensters ganz einfach in Mein Konto oder über den Link „IHR KONTO ANSEHEN“ in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail stornieren, der Sie zu Ihrem Konto führt. Nach 30 Minuten müssen Sie einen Mitarbeiter kontaktieren.

• Gastbestellungen: Sie können die Seite Meine Bestellung suchen aufrufen, Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse eingeben, die Sie während des Bezahlvorgangs verwendet haben, und Ihre Bestellung innerhalb des 30-minütigen Zeitfensters stornieren. Nach 30 Minuten müssen Sie einen Mitarbeiter kontaktieren.

Benötigen Sie die Hilfe eines Mitarbeiters? Klicken Sie hier, um unsere Support-Kontaktseite zu besuchen.

WANN ERSCHEINT DIE (RÜCKERSTATTUNGS-) GUTSCHRIFT AUF MEINER KREDITKARTE?

Ihr Rückerstattungsbetrag wird innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang des zurückgesendeten Produkts bei uns auf Ihrem Konto gutgeschrieben.

WIE STORNIERE ICH MEINE VORBESTELLUNG?

Um die Stornierung vorbestellter Produkte zu beantragen, müssen Sie sich an einen Mitarbeiter wenden. Klicken Sie hier, um unsere Support-Kontaktseite zu besuchen.

Um die Stornierung von vorrätigen Artikeln zu beantragen, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Minuten nach der Aufgabe stornieren. Nach diesem Zeitraum werden Bestellungen sofort bearbeitet und an unser Logistikzentrum gesendet. 

• Eingeloggte Kontoinhaber: Sie können Ihre Bestellung innerhalb des 30-minütigen Zeitfensters ganz einfach in Mein Konto oder über den Link „IHR KONTO ANSEHEN“ in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail stornieren, der Sie zu Ihrem Konto führt. Nach 30 Minuten müssen Sie einen Mitarbeiter kontaktieren.

• Gastbestellungen: Sie können die Seite Meine Bestellung suchen aufrufen, Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse eingeben, die Sie während des Bezahlvorgangs verwendet haben, und Ihre Bestellung innerhalb des 30-minütigen Zeitfensters stornieren. Nach 30 Minuten müssen Sie einen Mitarbeiter kontaktieren.

Benötigen Sie die Hilfe eines Mitarbeiters? Klicken Sie hier, um unsere Support-Kontaktseite zu besuchen.

WIE KANN ICH DIE AUTOMATISCHE VERLÄNGERUNG MEINES ABONNEMENTS STORNIEREN?

Um die automatische Verlängerung zu stornieren, senden Sie Ihre Anfrage hier oder verwalten Sie Ihre Abonnements über die Seite Services Ihres Kontos. Sie können Ihre Bestellung auch hier finden und den Anweisungen folgen.

Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihr Antrag auf Stornierung der automatischen Verlängerung bearbeitet wurde.

WIE LAUTEN IHRE RÜCKERSTATTUNGS- UND GARANTIEBESTIMMUNGEN FÜR NEUE PRODUKTE?

Der Logitech Online-Shop von Global-e bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Die Rückerstattung umfasst den Kaufpreis sowie gegebenenfalls die ursprünglichen Versand- und Bearbeitungsgebühren.

Gravierte Bestellungen sind von Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen.

Logitech hat seinen Gravur-Service beendet. Daher können wir Garantierückgaben nicht erneut gravieren. Alle anderen Garantiebestimmungen gelten weiterhin.

Der Umfang der eingeschränkten Hardwaregarantie von Logitech variiert je nach Produkt. Bitte lesen Sie die Verpackung und/oder die Dokumentation des von Ihnen erworbenen Produkts, um die geltende Garantiedauer zu ermitteln. Sie finden diese Informationen auch, indem Sie Ihr Produkt im Bereich Online-Support auf unserer Website unter https://support.logi.com auswählen. Weitere Informationen zur eingeschränkten Hardwaregarantie von Logitech finden Sie unter Garantieinformationen.

WIE LAUTEN IHRE RÜCKGABE- UND GARANTIEBESTIMMUNGEN FÜR ÜBERHOLTE PRODUKTE, PRODUKTE MIT GEÖFFNETER VERPACKUNG UND PRODUKTE MIT BESCHÄDIGTER VERPACKUNG?

Bei Artikeln mit beschädigter Verpackung von Logitech handelt es sich um Produkte, deren Umkarton zerrissen, zerkratzt, eingedellt oder anderweitig gekennzeichnet ist. Das Produkt selbst ist garantiert in brandneuem Zustand, vollständig durch die Garantie abgedeckt und unterliegt einer eingeschränkten 30-tägigen Rückgaberichtlinie.

Bei überholten Logitech-Produkten handelt es sich um physische Artikel, die zur Prüfung, Inspektion und Reparatur durch zertifizierte Techniker an Logitech zurückgegeben wurden. Bitte beachten Sie, dass einige generalüberholte Artikel Dellen, Kratzer oder andere leichte Gebrauchsspuren aufweisen können. Generalüberholte Produkte von Logitech haben eine 90-tägige Garantie und ein begrenztes 30-tägiges Rückgaberecht. Die Rückerstattung umfasst den Kaufpreis sowie gegebenenfalls die ursprünglichen Versand- und Bearbeitungsgebühren.

Artikel mit geöffneter Verpackung sind Produkte, die zuvor im Besitz anderer Nutzer waren und an Logitech zurückgegeben wurden. Daher wurden diese Artikel geöffnet und berührt. Diese Artikel enthalten möglicherweise keine Dokumentation oder Einzelhandelsverpackung. Besuchen Sie unseren Support-Bereich, um Bedienungsanleitungen, Treiber oder andere Updates herunterzuladen.

Artikel mit geöffneter Verpackung haben ein begrenztes 30-tägiges Rückgaberecht (nur Rückerstattung, kein Umtausch). Die Rückerstattung umfasst den Kaufpreis sowie gegebenenfalls die ursprünglichen Versand- und Bearbeitungsgebühren. Bitte überprüfen und testen Sie Ihre Produkte sofort nach Erhalt.

Um eine Rückerstattung für ein online gekauftes Produkt zu erhalten, kontaktieren Sie unseren Kundendienst hier.

VERLÄNGERTES RÜCKGABERECHT FÜR DIE FEIERTAGE.

Kaufen Sie während der Feiertage mit Vertrauen ein! Jedes Jahr verlängern wir unser normales 30-tägiges Rückgaberecht, sodass die Weihnachtsgeschenke, die Sie zwischen dem 15. November und dem 23. Dezember kaufen, aus beliebigem Grund bis zum 31. Januar des Folgejahres zurückgegeben werden können. Ihre Rückerstattung umfasst den Kaufpreis sowie die ursprünglichen Versand- und Bearbeitungsgebühren.

TECHNISCHER SUPPORT

ICH BENÖTIGE TECHNISCHEN SUPPORT FÜR MEIN PRODUKT.

Wir helfen gerne. Um Sie schnell an das richtige Team weiterzuleiten, wählen Sie bitte aus den folgenden Optionen:

• Produkt- & technischer Support: Für Hilfe bei der Einrichtung oder Fehlerbehebung Ihres Geräts besuchen Sie bitte unsere Support-Seite.

• Bestell- & Abrechnungsfragen: Für Anfragen zu einer bestehenden Bestellung, Zahlungen oder Abrechnungen senden Sie bitte hier eine Support-Anfrage zur Bestellung.

WARUM MUSS ICH COOKIES AKZEPTIEREN?

Cookies werden zu Ihrem Komfort in Ihrem Browser platziert, und das verwendete Handelssystem ist von Cookies abhängig. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, werden Informationen auf Ihre Festplatte geschrieben. Wenn Sie das nächste Mal eine Bestellung aufgeben, erkennt das System, wer Sie sind, und trägt Ihre Informationen automatisch in das Formular ein.

Da Cookies Informationen auf Ihrer Festplatte lesen, denken manche, dass dies bedeutet, dass sie Zugriff auf alle Informationen auf Ihrem Computer gewähren. Unser Handelssystem verschlüsselt alle Cookies und sie können von keiner anderen Webseite gelesen werden. Das Cookie enthält tatsächlich keine persönlichen Informationen, sondern nur eine eindeutige Kennung, damit unser System diesen Browser wiedererkennen kann.

SIND COOKIES EIN SICHERHEITSRISIKO?

Nein. Da Cookies Informationen auf Ihrer Festplatte lesen, denken manche, dass sie dadurch Zugriff auf alle Informationen auf Ihrem Computer erhalten. Unser Handelssystem verschlüsselt alle Cookies und sie können von keiner anderen Webseite gelesen werden. Das Cookie enthält tatsächlich keine persönlichen Informationen, sondern nur eine eindeutige Kennung, damit unser System diesen Browser wiedererkennen kann.

WIE RICHTE ICH MEINEN BROWSER SO EIN, DASS ER COOKIES AKZEPTIERT?

Wenn Sie Internet Explorer 6+ verwenden, gehen Sie zum Menü Extras und wählen Sie Internetoptionen. Wählen Sie im Fenster Internetoptionen die Registerkarte Datenschutz. Die Standardeinstellung des Browsers ist Mittel, was es Ihnen ermöglicht, Cookies zu akzeptieren. Um diese Einstellung zu ändern, verschieben Sie den Schieberegler, um die von Ihnen bevorzugte Einstellung festzulegen. Wenn Ihre Einstellung auf Benutzerdefiniert gesetzt wurde, klicken Sie auf die Schaltfläche Erweitert und wählen Sie Cookies akzeptieren.

Wenn Sie Internet Explorer 5.x verwenden, gehen Sie zum Menü Extras und wählen Sie Internetoptionen. Wählen Sie im Fenster Internetoptionen die Registerkarte Sicherheit. Wählen Sie Internet und dann Stufe anpassen. Scrollen Sie zu Cookies und wählen Sie Aktivieren.

Wenn Sie Netscape 7+ verwenden, gehen Sie zum Menü Bearbeiten und wählen Sie Einstellungen. Doppelklicken Sie auf die Kategorie Datenschutz & Sicherheit und wählen Sie Cookies. Legen Sie Ihre Cookie-Einstellungen fest.