SU PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

 
Los datos que recibamos dependerán de los productos, funciones y servicios que use, los eventos en los que participe, sus compromisos financieros y otras interacciones que pueda tener con nosotros. Estos datos pueden incluir lo siguiente:

• Nombre y datos de contacto – su nombre, dirección de correo electrónico personal o empresarial, dirección postal personal o empresarial, número de teléfono personal o empresarial, identificación de usuario y otros datos de contacto similares.
• Credenciales – Contraseñas, sugerencias e información utilizada para la autenticación y el acceso a su cuenta
• Datos demográficos – Datos como su edad, sexo, país e idioma preferido
• Datos de pago – Datos requeridos para procesar su pedido si realiza compras a través de un sitio web de Logitech, como su dirección de envío, productos solicitados e información de contacto. Cuando usted compra productos digitales, procesamos datos de pago tales como el valor de la transacción, las suscripciones adquiridas y, de ser aplicable, su ID de Paypal, WeChat, AliPay o Stripe. No recopilamos información de pago ni números de tarjeta de crédito.
• Datos de uso – Datos sobre cómo Usted y su dispositivo interactúan con nosotros y nuestros productos:
  • Datos de uso de productos – Las funciones que Usted usa, y las acciones y actividades que realiza, tales como pulsaciones de botones, interacciones con una aplicación o tiempo dedicado a escuchar a un hablante.
  • Datos de dispositivo – Datos sobre su dispositivo y la red que utiliza para conectarse a nuestros productos, incluidos los sistemas operativos y otro software en su dispositivo, identificadores de dispositivo y configuraciones regionales y de idioma.
  • Datos de otros productos – Información de otros dispositivos y software, como datos de equipos de música, domótica y televisión, e información del proveedor de cable
  • Informes de errores y datos de rendimiento – El tipo o la gravedad del problema, detalles del software o hardware relacionados con un error, el contenido de los archivos que estaba utilizando cuando se produjo un error y datos sobre otros software de su dispositivo.
  • Datos de asistencia – Información sobre Usted y su hardware, software y detalles sobre el incidente, datos de autenticación, sus comunicaciones con nosotros, datos sobre el dispositivo y la aplicación que estaba utilizando, y datos del sistema, registro y configuración.
• Intereses y favoritos – Sus preferencias musicales, actividades o rutinas programadas, canales y emisoras de radio, y servicios que Usted utiliza.
• Contactos y relaciones – Contactos y relaciones si utiliza un producto que sea compatible con múltiples usuarios, la comunidad y la funcionalidad de uso compartido.
• Cuentas de Logitech (de invitado y Logi ID) – Hay varias opciones disponibles para crear una cuenta, según el producto o servicio y la preferencia del usuario. Podría optar por suministrar detalles como invitado, en lugar de crear una cuenta. En ese caso sólo podremos recopilar cierta información, como su nombre, su dirección de correo electrónico y su dirección de envío. En caso de optar por crear una cuenta de Logitech personal (Logi ID) en nuestro sitio web, también podremos recopilar datos como su nombre, su dirección de correo electrónico, su dirección de envío; y se optimizará la experiencia. Esa opción podría, por ejemplo, permitir una mejor personalización, y guardar y recuperar ajustes, configuraciones e historiales. Asignaremos a su cuenta y su información un número ID exclusivo. Cuando inicia sesión en su cuenta, podemos recopilar datos sobre su sesión, incluido un registro de su inicio de sesión, la fecha y hora, el producto en el que se inicia la sesión, el número asignado a su cuenta y un identificador exclusivo asignado a su dispositivo, su dirección IP, su sistema operativo y versión del navegador. En general, cuando inicie sesión en su cuenta, permanecerá en la sesión hasta que la cierre.
• Inicios de sesión de redes sociales - Cuando usas un servicio de terceros como Apple, Facebook, Google o Twitch para iniciar sesión, procesamos los datos personales que has aceptado compartir a través de la plataforma del tercero en cuestión. Revisa los avisos de privacidad que te presentan estos servicios de terceros al vincular tus cuentas para obtener detalles sobre la información que recibe Logitech.
• Datos de ubicación – Algunos productos usan datos de ubicación para fines como preferencias de hora/fecha y de idioma, o para cumplimiento normativo. Los datos que podemos recopilar sobre su ubicación pueden ser precisos o imprecisos. Los datos de ubicación precisos pueden ser la información de su dirección de trabajo o domicilio o los datos del sistema de posición global, que podemos recopilar cuando activa productos o funciones basadas en la ubicación. Los datos de ubicación imprecisos pueden incluir una ubicación derivada de su Wi-Fi o dirección IP o datos que indican con menos precisión dónde se encuentra, por ejemplo la ciudad o la región.
• Contenido – Podemos recopilar información sobre el contenido de sus archivos y comunicaciones cuando sea necesario para proporcionarle los productos que utiliza. También podemos recopilar el contenido de los mensajes que nos envía, como comentarios y reseñas de productos que usted escribe, o preguntas e información que proporciona para el servicio de atención al cliente. Cuando se comunique con nosotros, se pueden supervisar o grabar las conversaciones telefónicas o las sesiones de chat con los representantes, sujeto a la legislación aplicable y con su consentimiento cuando sea necesario.

Datos de evaluador de productos

Cuando se registra para ser evaluador de productos o servicios de Logitech, podemos recopilar información sobre usted. Utilizamos estos datos para invitarle a convertirse en evaluador, y usamos sus comentarios para desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios.

 
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Ofrecer y mejorar nuestros productos y servicios

Utilizamos datos para ofrecer y mejorar nuestros productos y para realizar operaciones esenciales. Esto incluye operar y utilizar los productos, mantener y mejorar su rendimiento para investigar y desarrollar nuevas funcionalidades, y proporcionar servicio de atención al cliente. Ejemplos de uso:

• Ofrecer el producto o servicio
  Utilizamos datos para garantizar que nuestros productos funcionen de la manera prevista y esperada. Nuestros productos pueden tener funcin y recomendaciones personalizadas que mejoran su productividad y disfrute, y adaptan sus experiencias en función de sus actividades, intereses y ubicación.
• Servicio de atención al cliente
  Utilizamos datos para diagnosticar problemas de productos, reparar dispositivos de clientes y brindar otros servicios de asistencia y atención al cliente.
• Activación y registro de productos
  Utilizamos la versión del dispositivo y la aplicación, la ubicación, la red y los identificadores exclusivos de dispositivo para activar y registrar productos.
• Mejora de productos
  Utilizamos datos para mejorar nuestros productos, agregar nuevas características o funcionalidades, notificar errores, mejorar la seguridad, determinar qué nuevas características priorizar y mejorar la eficiencia.
• Seguridad, protección y resolución de disputas
  Utilizamos datos para proteger la seguridad de nuestros productos y nuestros usuarios, para detectar y prevenir fraudes, y para resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Por ejemplo, podemos usar datos para determinar qué productos necesitan revisiones de seguridad o analizar patrones en los datos que nos permiten desarrollar nuevas funciones de seguridad.
• Operaciones de negocios
  Podemos utilizar pseudónimos y datos agregados para crear estadísticas y análisis. Por ejemplo, se crean informes financieros y de productos para analizar el rendimiento en un sector o región determinados.
• Comunicaciones de marketing
  Si Usted ha accedido a que así lo hagamos o tenemos un interés legítimo según la ley aplicable, podemos enviarle información sobre nuestros productos y servicios por correo electrónico o por teléfono, incluida información sobre nuevas características y funciones de productos, lanzamientos, promociones y anuncios. Puede optar por no recibir tal información en cualquier momento, haciendo clic en el vínculo 'cancelar suscripción' presente en los correos electrónicos de marketing o visitando esta página. Sujeto a la legislación aplicable y a su consentimiento cuando sea necesario, también podemos usar cookies o tecnología de seguimiento para determinar la efectividad de nuestras comunicaciones, por ejemplo, para determinar el número de personas que abren nuestros correos electrónicos. También podemos enviarle correos electrónicos para recordarle si hay artículos pendientes en su carro de la compra online, enviarle nueva información o consultarle sobre un servicio o solicitud de reparación; o para decirle que debe tomar medidas para mantener su cuenta activa.
• Comunicaciones de asistencia
  Podemos comunicarnos con Usted por correo electrónico u otro medio para informarle cuando esté a punto de finalizar una suscripción o para informarle si hay actualizaciones de seguridad disponibles.

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Podemos compartir datos personales con proveedores o agentes que trabajan en nuestro nombre para los fines descritos en esta Declaración. Por ejemplo, las empresas contratadas para proporcionar un servicio de atención al cliente o ayudar a proteger y asegurar nuestros sistemas y servicios pueden necesitar acceso a datos personales para poder proporcionar esas funcionalidades.

Estas empresas deben cumplir nuestros requisitos de protección y seguridad de datos, y no pueden usar los datos personales que reciben de nosotros para ningún otro fin. También podemos divulgar datos personales a otra empresa si planeamos fusionarnos o ser adquiridos por ella. Esto puede incluir cualquier organización involucrada en una fusión, transferencia o venta de nuestras acciones o de nuestro negocio.

Si publica información en cualquier área pública de nuestros productos y servicios (como comunidades, foros o blogs), estará disponible para el público y podemos reutilizarla y volver a publicarla según nuestro criterio y conforme a nuestros Términos de uso.

Finalmente, accederemos a, transferiremos, divulgaremos y conservaremos los datos personales, incluido su contenido, cuando creamos de buena fe que hacerlo es necesario para:

• cumplir la ley o responder a un proceso legal válido, ya sea de la policía u otras agencias gubernamentales;
• proteger a nuestros clientes, por ejemplo, para evitar el correo no deseado o los intentos de defraudar a nuestros usuarios, o para ayudar a prevenir la pérdida de vidas o lesiones graves;
• mantener la seguridad de nuestros productos, inclusive para evitar o detener un ataque a nuestros sistemas o redes;
• protegerle o proteger sus derechos legales, o del modo requerido por la ley u órdenes judiciales o gubernamentales.

Información proporcionada por Usted a terceros

No nos hacemos responsables de la información que Usted proporcione a terceros, y dicha información no se encuentra sujeta a esta Declaración. Usted asume todos los riesgos de privacidad y seguridad así como cualquier otro riesgo al proporcionar información a terceros, incluida información personal. Para comprender las protecciones de privacidad de terceros, debe consultar sus políticas de privacidad, de haberlas.

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Las entidades de Logitech de todo el mundo pueden transferir o acceder a la información que Usted proporciona, tal como se describe en esta Declaración.

Fundamentos jurídicos del procesamiento

Procesamos datos personales por uno o más de los siguientes motivos:

1. Para proporcionarle los productos o servicios que solicite
   Debemos activar y registrar productos, asegurarnos de que los productos y servicios que utiliza funcionan debidamente, mantener productos, responder a sus preguntas y solicitudes y proporcionar servicio de atención al cliente conforme a una garantía o un contrato de servicio.
2. Por intereses legítimos de Logitech
   Debemos detectar y prevenir el fraude, y proteger y defender los derechos o la propiedad de otros clientes o terceros, o nuestros propios derechos e intereses. Consideramos sus intereses de protección de datos cuando lo hacemos y redactamos información personal en la medida de lo posible.
3. Para cumplir las obligaciones legales de Logitech
   Es posible que debamos cumplir con las leyes y con requisitos reglamentarios de la UE, del Reino Unido y de los Estados miembros de la UE, y que debamos responder a solicitudes legales, órdenes judiciales y procesos legales.
4. Con consentimiento
   Logitech usa algunos datos personales basándose en el consentimiento. Por ejemplo, procesamos datos de uso para concebir nuevos productos y servicios, y mejorar la funcionalidad y la seguridad. También utilizamos datos con su consentimiento para nuestras comunicaciones de marketing directo.

Sus derechos y opciones

Si es cliente de Logitech en el EEE, el RU o CH, tiene los derechos que se describen a continuación. Para invocar sus derechos, complete este formulario. También puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico o correo postal utilizando la información de contacto que figura a continuación:

Derecho de acceso y explicación

• Puede solicitar una explicación de qué datos tenemos sobre Usted y cómo los usamos.
• Puede solicitar una copia de los datos que tenemos sobre Usted.

Derecho de rectificación

• Si cree que la información que tenemos sobre Usted es inexacta o incompleta, puede solicitarnos que la corrijamos.

Derecho al olvido, de cancelación o supresión

• Puede solicitarnos que eliminemos permanentemente sus datos.

Derecho a objetar

• Puede oponerse a nuestro uso de sus datos sobre la base de intereses legítimos o para marketing directo. También puede solicitar que no se tomen decisiones sobre Usted sobre la única base del procesamiento automatizado. A excepción del marketing directo, podemos continuar procesando sus datos si está permitido.

Derecho a la limitación del tratamiento

• Puede solicitarnos que no tratemos sus datos personales si cree que los datos son inexactos, el tratamiento es ilegal o si necesita sus datos para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de procedimientos judiciales.

Derecho a la portabilidad

• Puede solicitar que se transfieran los datos que nos ha proporcionado de forma activa o pasiva, cuando tengamos esos datos con su consentimiento o por un contrato con Usted y nuestro tratamiento de los datos esté automatizado.

Derecho a reclamar a la autoridad supervisora o de control

• Puede presentar una queja sobre el tratamiento de datos personales ante la comisión de protección de datos de la autoridad supervisora irlandesa. La información de contacto es:
   
  Data Protection Commission
  21 Fitzwilliam Square
  Dublin 2
  D02 RD28
  Irlanda
  Teléfono: +353 57 8684800, +353 (0)761 104 800
   
  El uso de nuestros productos y servicios es voluntario, por lo que cuando nuestro tratamiento se base en el consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Transferencias internacionales de datos

Sólo transferiremos sus datos personales del EEE, el RU y CH a países fuera de esos, siempre que existan las garantías adecuadas. Cuando Logitech transfiere datos internacionalmente, se atiene a i) Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea sobre la base del Artículo 45 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD y UK GDPR) o a ii) Cláusulas contractuales tipo emitidas por la Comisión Europea. Estos acuerdos están disponibles previa solicitud a privacy@logitech.com.

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Copia de seguridad y transferencia de configuraciones de dispositivo

Logitech Options le permite personalizar sus ratones, teclados y touchpads en su ordenador. El software Logitech Capture le permite grabar vídeo y audio en su ordenador y cambiar la configuración de la cámara. Este software también le ofrece la posibilidad de hacer una copia de seguridad de la configuración de su dispositivo en la nube, para poder transferir esa configuración a otros ordenadores y configurar sus dispositivos fácilmente.

La información que se puede recopilar incluye:

• Información de cuenta, como nombre, dirección de correo electrónico y contraseña para crear una cuenta o si utiliza un protocolo abierto de autorización de terceros (OAuth2), como Facebook o Google para iniciar sesión.
• Información del ordenador, como el nombre, la marca y el modelo, para garantizar que el dispositivo funcione correctamente.
• Información específica de Logitech Options -
• Personalizaciones de botones y teclas, incluidas personalizaciones específicas de cada aplicación
• Otros ajustes de dispositivo, como los de la función de señalar y desplazar el ratón
• La recopilación de datos de análisis está sujeta a su consentimiento.
• Información específica de Logitech Capture -
• Composición de escenas y ajustes de cámara

Con Logitech Options, se crea automáticamente una copia de seguridad de la configuración del dispositivo. Puede optar por no hacer una copia de seguridad de la configuración del dispositivo automáticamente o cerrar la sesión, desactivando así la función de copia de seguridad.

 
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Activación y registro

Para activar y registrar sus productos, Usted nos proporciona información para crear una cuenta, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, tarjeta de crédito (si se suscribe a servicios premium), nombre de la cámara y configuración de la cámara.

También ofrecemos la activación y el registro a través de servicios de protocolo abierto de autorización de terceros (OAuth2), como Facebook, para que pueda compartir los clips que ha seleccionado para ese servicio.

Al configurar el producto, se debe establecer el código de operación del país. Algunos sistemas operativos pueden solicitar acceso a los datos de ubicación para determinar el código de operación del país.

Grabaciones de audio y vídeo de Circle

Cuando utiliza productos y servicios Circle, nuestros servidores reciben, registran y procesan automáticamente los datos necesarios para proporcionar el servicio, así como la información de los dispositivos que utiliza para ver o escuchar los datos, incluidos:

• Grabaciones de vídeo y audio
• Información específica del dispositivo, como el modelo de hardware, la versión del sistema operativo y los identificadores del dispositivo, como la dirección MAC, información de la red móvil, nombres de los enrutadores y metadatos sobre la central de accesorios de Casa de Apple y otros dispositivos Apple HomeKit.
• Información de registro de eventos de servicio
• Fecha y hora de uso del servicio
• Activación/desactivación y otras interacciones con el producto
• Bloqueos, actividad del sistema y configuración de hardware
• Información de ubicación geográfica (cuando los servicios de ubicación están habilitados)

Los productos Circle pueden enviar a una herramienta de análisis datos anónimos, incluidos marcas de tiempo, estadísticas de transmisión, uso de funciones, métricas de rendimiento, errores, etc. Usamos información seudonimizada para ofrecer y mejorar servicios, funcionalidades, asistencia técnica e información.

Funciones de Circle

Los productos Circle tienen funciones que, si se activan, requieren que recopilemos y analicemos datos de manera inteligente para que funcionen. Por ejemplo, Ubicación inteligente detecta automáticamente cuándo sale de casa o vuelve a casa, y las alertas inteligentes analizan de manera inteligente el movimiento para asegurarse de que sólo reciba alertas relevantes.

Seguridad y almacenamiento de Circle

Hemos implementado productos Circle para que ningún empleado, contratista, proveedor, afiliado de Logitech o ninguna entidad estatal pueda acceder a grabaciones no cifradas. Cada cámara Circle tiene una clave privada y un certificado digital exclusivos, que se utilizan para cifrar las comunicaciones en tránsito. Los servidores Circle utilizan el cifrado de doble capa AES de 256 bits para almacenar sus grabaciones cifradas en reposo.

Los datos recopilados se almacenan directamente dentro de la aplicación, en su dispositivo y en servidores ubicados en Estados Unidos u otros países donde haya instalaciones nuestras o de nuestras empresas asociadas corporativas, filiales o proveedores de servicios. Retendremos la información recopilada durante el tiempo que sea necesario para proporcionar el servicio y de acuerdo con la Política de privacidad de Logitech.

Cámaras Circle con Apple HomeKit

Cuando una cámara Circle se conecta al ecosistema Apple HomeKit, Apple controla los datos generados y transmitidos a HomeKit y es responsable de la privacidad y de la utilización de su contenido de audio y vídeo. No tenemos capacidad ni mecanismos para acceder a los datos de audio/vídeo de HomeKit.

Si una cámara Circle sólo está configurada en HomeKit, la cámara seguirá comprobando periódicamente nuestros servidores para ver si hay actualizaciones de firmware disponibles. Esto implica el envío de los datos de modelo, versión del firmware y código de operación del país a nuestros servidores.

Si habilita el intercambio de información de diagnóstico con Logitech a través de la app Casa de Apple, los siguientes datos se compartirán con Logitech y/o Apple, y se utilizarán únicamente para la resolución de problemas:

• Información específica de dispositivo, como el modelo de hardware, nombres, versión del sistema operativo, identificadores del dispositivo, como la dirección MAC, información sobre redes inalámbricas cercanas y metadatos sobre centrales de accesorios de Casa de Apple y otros dispositivos HomeKit.
• Información de registro de eventos de dispositivo
• Fecha y hora de uso del dispositivo
• Activación/desactivación y otras interacciones con el producto
• Bloqueos, actividad del sistema, configuración de hardware
• Cualquier detalle adicional enviado por Usted, como descripciones, capturas de pantalla y grabaciones.

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Experiencia Logitech G personalizada

El software G HUB le permite configurar fácilmente dispositivos y crear comandos y macros para juegos y otras aplicaciones. Si se añade otra información sobre su PC, sistema operativo, juegos y aplicaciones, y cualquier ajuste específico que haga para configurar su producto, se mejora la experiencia. También utilizamos estos datos para mejorar la seguridad y la estabilidad de nuestros productos.

Si opta por permitir la recopilación de análisis de datos, cuando utilice G HUB, nuestros servidores recibirán y registrarán automáticamente información sobre el uso de su producto, que incluye:

• Información de ubicación y dirección IP
• Datos sobre cuándo accede a las funciones de G HUB, como el ajuste de dpi, la iluminación o la configuración de controles
• Datos relacionados con la detección de dispositivos que conecte, como un nuevo ratón o teclado Logitech G
• Otra actividad de dispositivo y sistema, incluido el uso de funciones, métricas de rendimiento, errores, datos de bloqueos, etc.
• Se debe optar por separado al envío de registros de errores a Logitech, si se desea. Si opta por ello, se nos enviarán automáticamente datos anónimos relacionados con bloqueos (y de forma manual en función de los comentarios del usuario) para la resolución de problemas.

Comunidad de Logitech G HUB

Cuando crea una cuenta para la comunidad G HUB, recopilamos información como su nombre, dirección de correo electrónico, país de residencia y respuestas a preguntas de seguridad. Al acceder a la comunidad G HUB tendrá disponibles funcionalidades como:

• Descargar perfiles, iluminación y otras configuraciones de la biblioteca de la comunidad
• Cargar sus perfiles y efectos para compartir con la comunidad o para almacenamiento personal. Puede eliminar cualquier elemento compartido en cualquier momento.
• Un perfil personal que pueden ver otros usuarios de la comunidad. Usted controla lo que se comparte en su perfil.

Puede cancelar su suscripción o eliminar su cuenta de G HUB en cualquier momento.

Consola portátil de juego Logitech G Cloud

G Cloud es una consola portátil de juego para gaming en la nube y acceso a servicios de streaming en la nube en cualquier momento y lugar. El procesamiento de sus datos personales por parte de Logitech se limita al hardware de Logitech y al software incorporado de Logitech. Recopilamos su ID de dispositivo exclusivo con el fin de garantizar el buen funcionamiento esencial de su consola. También hay ciertos datos personales recopilados para el funcionamiento esencial que sólo se procesan y almacenan localmente en su consola, por ejemplo, el país o la región para la conectividad de red.

Si decide compartir sus datos de diagnósticos y uso del dispositivo, recibiremos información sobre su uso de la consola, entre ella: el uso de la batería y la experiencia de carga, y su uso de los botones, joysticks y puertos de audio. Utilizamos esta información para mejorar nuestros productos y servicios.

Para el EEE, el Reino Unido o Suiza, recopilamos los diagnósticos de su dispositivo y los datos de uso del dispositivo por razones de interés legítimo. Utilizamos esta información para mejorar nuestros productos y servicios. Puede optar por no participar en cualquier momento, indicándolo desde la configuración de su dispositivo.

Pro Alliance

Pro Alliance es una plataforma de sitio web diseñada para prestarle servicios en su calidad de deportista de gaming profesional, y mejorar su rendimiento y bienestar. Hay servicios que proporciona Logitech, como el de atención al cliente e información técnica de productos. También hay proveedores de servicios externos disponibles que puede utilizar si lo desea, por ejemplo, para recibir orientación y servicios de bienestar. Es posible que tenga que registrarse con ese tercero, aceptar sus términos y comprobar su política de privacidad. No compartiremos sus datos personales con estos terceros ni recibiremos ninguno de los datos personales que comparta con ellos.

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Registro de Harmony

Cuando activa y registra sus productos Harmony, recopilamos información como su nombre, dirección de correo electrónico, país de residencia y respuestas a preguntas de seguridad. Estos datos se utilizan para autenticarle y asociarle a su cuenta y dispositivos. También puede activar y registrar productos a través de servicios de protocolo abierto de autorización de terceros (OAuth2), como Facebook.

Experiencia Harmony personalizada

Los productos Harmony permiten controlar y crear fácilmente actividades o rutinas que combinan comandos de varios dispositivos. Al agregar información sobre sus dispositivos de entretenimiento y domótica (como marcas y números de modelo), actividades que decida programar (como Ver TV, Escuchar música, etc.) y cualquier ajuste específico que modifique como parte de la configuración de su producto (por ejemplo, personalizar botones), mejora su experiencia. Por ejemplo, puede proporcionar activamente: su código postal, su proveedor de servicios de televisión y sus canales, programas y géneros televisivos favoritos. En cada caso, sabrá qué datos va a enviar porque los introducirá de forma manual.

Almacenamos esta información para evitar la pérdida de sus configuraciones personalizadas. También utilizamos la siguiente información para garantizar que su dispositivo funcione y para mejorar la seguridad y la estabilidad de nuestros productos:

• Información de ubicación y dirección IP
• Datos sobre su acceso a nuestro software, como las funciones a las que accede y cuándo sincroniza el mando
• Datos relacionados con la detección de dispositivos en su entorno y su uso de funciones de productos, como el botón de ayuda o las acciones de reinicio
• Con su consentimiento cuando sea necesario, la información enviada a una herramienta de análisis, incluido el uso de funciones, métricas de rendimiento, errores, etc.

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Servicio Logitech Sync

Logitech Sync permite a los usuarios supervisar y administrar de forma remota sus sistemas de videoconferencia Logitech. Sync tiene dos componentes: la aplicación de escritorio Sync y el portal Sync en la nube. Para usar el portal Sync, la aplicación Sync debe estar instalada en el ordenador de la sala de reuniones. Una vez instalada y autenticada con el portal Sync, la aplicación Sync se comunicará directamente con el portal para habilitar la administración remota y las funcionalidades de supervisión.

Cuando crea una cuenta de Logitech Sync, recopilamos información como su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, país y nombre de la organización. Utilizamos estos datos para autenticarle y asociarle a su cuenta y dispositivos.

Sync recopila datos de diagnóstico y uso para ayudar a mantener y mejorar la experiencia de Sync. Sync recopila la siguiente información para proporcionar funciones de administración y supervisión:

• Información del producto VC de Logitech (nombre, versión de firmware, metadatos)
• Versión de la aplicación Sync instalada
• Información del ordenador (tipo y versión del sistema operativo, dirección IP y MAC, especificaciones del ordenador);
• geolocalización; y
• Información de ocupación (solo metadatos)

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Aplicación Jaybird

La aplicación Jaybird permite a un usuario:

• personalizar el sonido de sus auriculares
• actualizar configuraciones de producto y firmware
• registrar la ubicación donde se conectaron sus auriculares por última vez
• explorar y usar preajustes y playlists de Spotify compartidas por otros usuarios

Cuando se registra para una cuenta, recopilamos información como su nombre, dirección de correo electrónico, imagen personal (avatar), ubicación actual y contraseña. Estos datos se utilizan para autenticarle y asociarle a su cuenta y dispositivos. Jaybird también ofrece la activación y el registro a través de servicios de protocolo abierto de autorización de terceros (OAuth2), como Facebook.

Cuando utiliza su producto Jaybird con la aplicación, o la aplicación sola, nuestros servidores reciben y registran automáticamente cierta información, que incluye:

• datos del producto, como el modelo de sus auriculares o la versión de la aplicación
• datos sobre la forma en que utiliza la aplicación, como las funciones a las que accede y cuándo conecta los auriculares
• datos relacionados con la detección de dispositivos en su entorno y su uso de funciones de productos, como la acción “cambiar nombre”
• con su consentimiento, cuando sea necesario, la información enviada a una herramienta de análisis, incluido el uso de funciones, métricas de rendimiento, errores, etc.

Para hacer una copia de seguridad de sus configuraciones personalizadas, nuestros servidores reciben y registran información adicional, que incluye:

• configuración actual del producto, como nombre, controles de botones y ajustes de mensajes de voz
• información de preajustes y playlists

Los datos de ubicación para Encontrar Mis Auriculares se almacenan en el dispositivo móvil y no se realizan copias de seguridad en nuestros servidores.

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Funciones móviles y de personalización de Ultimate Ears

Los usuarios pueden personalizar su experiencia auditiva configurando sus dispositivos mediante una aplicación de Ultimate Ears. Estas aplicaciones habilitan funciones como el emparejamiento de varios dispositivos, controles por toque y funcionalidad de DJ de varios usuarios.

Durante el proceso de personalización, se puede solicitar a un usuario que introduzca su nombre e información de contacto, incluida una dirección de correo electrónico y una contraseña.

No recopilamos ningún dato sobre el contenido que un usuario reproduce utilizando los productos Ultimate Ears.

Integración de Ultimate Ears con otros servicios

Algunos productos Ultimate Ears, como nuestros altavoces Bluetooth, pueden integrarse con servicios de terceros tales como Alexa de Amazon. Estas integraciones permiten a los usuarios realizar tareas como streaming de música, pedido de artículos y servicios y solicitud de información.

Para habilitar servicios de terceros vinculados a su dispositivo Ultimate Ears, es posible que deba registrarse con esos terceros y aceptar sus términos. Una vez que se ha establecido el vínculo, los dispositivos Ultimate Ears pueden recibir y pasar información directamente al tercero.

Los productos Ultimate Ears no almacenan ninguno de los datos de comandos del usuario que pasan del usuario a un tercero. Sólo se conservan los datos necesarios para garantizar el vínculo entre los terceros y el producto Ultimate Ears del usuario.

Auriculares internos personalizados

Ultimate Ears Pro y CSX ofrecen auriculares internos premium personalizados. La mayoría de los dispositivos Pro requieren impresiones de los oídos del usuario, generalmente creadas digitalmente o con moldes por un tercero, por lo general un audiólogo. Los dispositivos CSX requieren imágenes e impresiones del oído del usuario para optimizar el ajuste del producto. Conservamos estas impresiones en caso de pérdida, nuevos pedidos, reproducción o hasta que un usuario solicite que se desechen.

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