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La privacy degli utenti è importante per Logitech. Questa Informativa illustra come vengono elaborate le informazioni personali degli utenti.
La presente Informativa sulla privacy e sulla sicurezza descrive i tipi di dati raccolti da Logitech, l'utilizzo di tali dati e le modalità per la protezione delle informazioni personali raccolte dai prodotti, servizi, applicazioni (app), software e altri dispositivi. Logitech è un gruppo di aziende che opera sotto il controllo dell'azienda principale, Logitech Europe S.A. L'azienda Logitech che controlla i dati personali dell'utente dipende dalla relazione dell'utente con Logitech (cliente, partner, fornitore o qualsiasi altra relazione commerciale rilevante).
Se l'utente utilizza i prodotti Logitech con i siti Web Logitech, sono validi anche i termini dell' Informativa sulla privacy del sito Web Logitech.
Logitech raccoglie dati in vari modi per migliorare i prodotti e i servizi:
Potremmo anche raccogliere ed elaborare le informazioni di contatto aziendali che l'utente ci fornisce o che raccogliamo dalla sua organizzazione, come i nostri partner e fornitori commerciali durante lo svolgimento di attività commerciali e nel contesto dell'esecuzione di un contratto. Nei casi in cui sia necessario informare l’utente di tale trattamento o ottenerne il consenso, l’organizzazione informerà e otterrà tale consenso dal rispettivo personale e dagli utenti autorizzati.
I dati ricevuti da Logitech dipendono dai prodotti, dalle funzionalità e dai servizi utilizzati, dagli eventi ai quali partecipa l'utente, da relazioni commerciali e/o da altre eventuali interazioni dell'utente con Logitech. Tali dati possono includere quanto segue:
Quando l'utente si iscrive per diventare un tester di prodotti/servizi Logitech, Logitech potrebbe raccogliere informazioni sull’utente in questione. Queste informazioni vengono usate per invitare l'utente a diventare un tester e il feedback dell'utente viene utilizzato per migliorare i prodotti e i servizi Logitech.
Ecco alcuni esempi di informazioni raccolte:
Salvo diversa comunicazione all'utente quando aderisce al programma di testing, Logitech elabora questi dati allo scopo di adempiere alle condizioni del contratto stipulato tra l'utente e Logitech.
Logitech utilizza i dati raccolti per:
Logitech potrebbe analizzare i dati, comprese le informazioni personali, raccolti per offrire all'utente un'esperienza personalizzata più uniforme, coerente e personalizzata. Logitech farà sempre questo in ottemperanza alle legislazioni vigenti e previo consenso dell'utente, se necessario.
I dati sono utilizzati da Logitech per fornire e migliorare i prodotti ed eseguire operazioni essenziali. Questo include il funzionamento e l'utilizzo dei prodotti, il mantenimento e il miglioramento delle prestazioni dei prodotti e l'utilizzo dei dati per la ricerca, lo sviluppo di nuove funzionalità e l'assistenza ai clienti. Sono esempi di utilizzo:
L'utente può indicare a Logitech di aggiornare, eliminare o disattivare determinate informazioni che lo riguardano. Può inoltre richiedere la rimozione delle informazioni personali dal blog, dai forum della community o da altre aree pubbliche controllate da Logitech. Se non è possibile rimuovere alcune informazioni personali, l'utente viene informato sulle motivazioni.
L'utente può annullare la ricezione di messaggi e-mail promozionali seguendo le istruzioni del messaggio e-mail ricevuto o accedendo alla pagina relativa alla gestione delle sottoscrizioni del sito Web Logitech. Logitech fa il possibile per rispondere alle richieste di revisione delle informazioni archiviate entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.
Al momento della richiesta di informazioni personali, l'utente ha la possibilità di negare il consenso all'utilizzo di tali informazioni. In caso di domande, commenti o richieste relative ai dati utente, all'Informativa sulla privacy o alle pratiche di Logitech relative ai dati, l'utente può contattare Logitech all'indirizzo support.logitech.com/response-center o tramite i seguenti metodi:
Telefono: +1 646-454-3200
Contatto: support.logitech.com/response-center
Indirizzo postale: Logitech Privacy Officer, 7700 Gateway Blvd., Newark, CA 94560 USA
Qualora l'utente non si ritenga soddisfatto dei provvedimenti presi in merito da Logitech, potrà indirizzare i propri reclami o dispute alle autorità statali preposte alla protezione dei dati.
Logitech non raccoglie o conserva intenzionalmente informazioni personali relative a utenti di età inferiore a tredici (13) anni. Se Logitech dovesse venire a sapere che informazioni relative a persone di età inferiore ai 13 anni sono state raccolte su o attraverso i propri Siti, adotterà le misure appropriate per rimuovere tali informazioni. Se l'utente è il genitore o il tutore legale di un bambino di età inferiore ai 13 anni che ha creato un account o si è registrato a un servizio sui nostri Siti, può contattare Logitech utilizzando le informazioni di contatto riportate di seguito per chiudere l'account o disattivare il servizio e rimuovere le informazioni personali del bambino.
Logitech si impegna a proteggere le informazioni personali dell'utente. Al fine di impedire la visualizzazione, l'utilizzo o la diffusione non autorizzati delle informazioni personali dell'utente, Logitech si avvale di numerose tecnologie e procedure per la protezione delle informazioni personali, tra cui la crittografia TLS.
Logitech conserva i dati personali mentre
I dati personali che non è più necessario conservare verranno cancellati a intervalli regolari.
Le informazioni personali raccolte da Logitech possono essere memorizzate ed elaborate negli Stati Uniti o in qualsiasi altro paese in cui Logitech o le sue affiliate o fornitori di servizi sono rappresentati.
Logitech adotta le misure necessarie per garantire che i dati raccolti vengano elaborati in base alle disposizioni dell'Informativa e ai requisiti della legge, ovunque si trovino i dati stessi.
Le informazioni fornite in questa sezione riguardano gli utenti residenti nello Spazio Economico Europeo (SEE), nel Regno Unito e in Svizzera i cui dati personali vengono elaborati da Logitech nel SEE, nel Regno Unito o in Svizzera.
Le informazioni fornite dall'utente possono essere trasferite o consultate da entità Logitech in tutto il mondo, come descritto nella presente Informativa.
I dati personali vengono elaborati per uno o più dei seguenti motivi:
Se l'utente è un cliente Logitech residente all'interno dello Spazio economico europeo (SEE), nel Regno Unito o in Svizzera, può godere dei diritti descritti di seguito. Per esercitare i propri diritti, compilare questo modulo. L'utente può anche contattare Logitech tramite telefono, e-mail o posta utilizzando le informazioni di contatto riportate di seguito:
Telefono: +1 646-454-3200
Contatto: privacy@logitech.com
Indirizzo postale: Logitech Privacy Office EMEA, Logitech Ireland Services Limited, City Gate Plaza Two, Mahon, Cork, Ireland
Solo utenti tedeschi: Gli utenti tedeschi possono contattare il responsabile della protezione dei dati di Logitech per qualsiasi domanda o dubbio inviando un'e-mail a email@iitr.de.
Trasferiremo i dati personali dell’utente dallo Spazio Economico Europeo (SEE), dal Regno Unito e dalla Svizzera a paesi terzi sono in presenza di adeguate garanzie. Quando Logitech effettua trasferimenti internazionali di dati, si affida esclusivamente a i) decisioni di adeguatezza adottate dalla Commissione Europea ai sensi dell’articolo 45 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR e UK GDPR) o ii) clausole contrattuali standard stabilite dalla Commissione Europea. Questi accordi possono essere richiesti all'indirizzo privacy@logitech.com.
I prodotti Logitech Creativity e Productivity includono hardware come mouse, tastiere, touchpad, dispositivi per presentazioni, webcam e cuffie con microfono e software e servizi associati come Logitech Options e Options+ (Logitech Options), Logitech Capture, Logitech Presentation, Setpoint e Logitech Control Center. Logitech utilizza dati raccolti in relazione a questi prodotti e servizi per una vasta gamma di scopi descritti in precedenza, tra cui la sicurezza, la stabilità e le prestazioni dei prodotti. L'Informativa sulla privacy si applica a questi prodotti, ma sono presenti alcune distinzioni indicate di seguito.
Logitech Options consente di personalizzare mouse, tastiere e touchpad sul computer. Il software Logitech Capture consente di registrare video e audio sul computer e di modificare le impostazioni della videocamera. Questo software consente anche di eseguire il backup delle impostazioni del dispositivo nel cloud, per poter trasferire tali impostazioni ad altri computer e configurare facilmente i dispositivi.
Le informazioni che possono essere raccolte includono:
Con Logitech Options, il backup delle impostazioni del dispositivo viene eseguito automaticamente. È possibile scegliere di non eseguire il backup automatico delle impostazioni del dispositivo o disconnettersi, disattivando di fatto la funzionalità di backup.
I server Logitech registrano automaticamente determinate informazioni, tra cui l'indirizzo IP, la versione del software e i dispositivi collegati, per verificare la presenza di aggiornamenti software necessari e scaricare le immagini o le risorse necessarie per il dispositivo, durante e dopo l'installazione del software Logitech.
Con il consenso dell'utente, alcuni software Logitech (come Logitech Options, Capture, l'app Presentation, Setpoint e Logitech Control Center) raccolgono e registrano informazioni su software, dispositivi e altre informazioni come
Non raccogliamo i dati che l’utente inserisce quando utilizza il mouse, la tastiera o il touchpad. Con “Assegnazione tasti” si intende la personalizzazione del dispositivo e l’assegnazione di tasti di scelta rapida da parte dell’utente. Le nostre app richiedono l’autorizzazione dell’utente per effettuare le operazioni assegnate ai tasti di scelta rapida.
WTalvolta Logitech raccoglie dati come informazioni sul dispositivo e sull'applicazione, per garantire il funzionamento corretto del prodotto. Ad esempio, Logitech Flow è una funzionalità di alcuni dispositivi che consente di alternare tra due o tre computer e trasferire testo, immagini e file da un computer a un altro. Per consentire il rilevamento automatico dei computer durante il processo di configurazione di Flow, è possibile che Logitech registri l'ID e l'indirizzo IP del dispositivo.
Le videocamere Logitech Circle sono videocamere wireless e applicazioni software utilizzabili per diversi scopi, sia a casa che al lavoro. Forniscono agli utenti registrazioni video e audio complete, accessibili da un dispositivo mobile o da un computer. L'Informativa sulla privacy si applica a questi prodotti, ma sono presenti alcune distinzioni indicate di seguito.
Per attivare e registrare i suoi prodotti, l'utente fornisce informazioni per creare un account, inclusi nome, indirizzo e-mail, password, carta di credito (per abbonamenti ai servizi Premium), nome della videocamera e impostazioni della videocamera.
Logitech offre inoltre attivazione e registrazione tramite servizi ad autorizzazione aperta di terze parti (OAuth2), ad esempio Facebook, in modo da poter condividere i filmati selezionati con tale servizio.
Durante l'installazione del prodotto è necessario impostare il codice operativo del paese. Alcuni sistemi operativi potrebbero richiedere l'accesso ai dati sulla posizione quando si determina il codice operativo del paese.
Quando si utilizzano i servizi e i prodotti Circle, i nostri server ricevono, registrano ed elaborano automaticamente i dati necessari per fornire il servizio, oltre alle informazioni dai dispositivi utilizzati per visualizzare o ascoltare i dati, tra cui:
I prodotti Circle potrebbero inviare informazioni crittografate a uno strumento di analisi, tra cui quelle relative a data/ora, statistiche di trasmissione, utilizzo delle funzionalità, criteri di valutazione delle prestazioni, errori e così via. Le informazioni crittografate vengono utilizzate da Logitech per fornire, migliorare e ottimizzare i servizi, le funzionalità, il supporto tecnico e le informazioni.
I prodotti Circle dispongono di funzionalità che, se abilitate, impongono a Logitech di raccogliere e analizzare i dati in modo intelligente per garantire il funzionamento dei prodotti. Ad esempio, la Localizzazione intelligente rileva automaticamente quando l'utente esce di casa o torna e gli avvisi intelligenti analizzano i movimenti per accertarsi di inviare solo gli avvisi più rilevanti.
Logitech ha implementato i prodotti Circle in modo che nessun dipendente Logitech, appaltatore, fornitore, affiliato o ente governativo possa accedere a filmati non crittografati. Ogni videocamera Circle ha una chiave privata e un certificato digitale unici, che vengono utilizzati per crittografare le comunicazioni in transito. I server Circle utilizzano la crittografia a due livelli a 256 bit AES per archiviare i filmati crittografati a riposo.
I dati raccolti sono archiviati direttamente nell'applicazione, nel Dispositivo dell'utente e in server ubicati negli Stati Uniti o nei paesi in cui Logitech, le società affiliate e sussidiarie o i fornitori di servizi dispongono di strutture. Logitech conserverà le informazioni raccolte per il tempo necessario a fornire il servizio e in conformità all'Informativa sulla privacy di Logitech.
Quando una videocamera Circle è connessa all'ecosistema Apple HomeKit, Apple controlla i dati generati e passati a HomeKit ed è responsabile della privacy e della gestione dei contenuti audio e video dell'utente. Logitech non ha alcuna possibilità o meccanismo per accedere ai dati audio/video di HomeKit.
Se una videocamera Circle è installata solo in HomeKit, la videocamera controllerà periodicamente la disponibilità degli aggiornamenti del firmware sui server Logitech. Ciò comporta l'invio del modello, della versione del firmware e del codice operativo del paese ai server Logitech.
Se si abilita la condivisione di informazioni diagnostiche con Logitech tramite l'app Home di Apple, i seguenti dati verranno condivisi con Logitech e/o Apple e utilizzati solo a scopo di risoluzione dei problemi:
I prodotti e i servizi Logitech Gaming (LogitechG) includono hardware per giochi come tastiere, cuffie con microfono, altoparlanti e mouse e applicazioni per console di gioco e PC come il software G HUB. L'Informativa sulla privacy si applica a questi prodotti, ma sono presenti alcune distinzioni indicate di seguito.
Il software G HUB consente di configurare facilmente i dispositivi e creare comandi e macro per giochi e altre applicazioni. L'aggiunta di altre informazioni sul PC, sul sistema operativo, su giochi e applicazioni e su qualsiasi impostazione specifica regolata come parte della configurazione del prodotto contribuisce a migliorare l'esperienza dell'utente. Logitech utilizza questi dati anche per migliorare la sicurezza e la stabilità dei prodotti.
Se l'utente accetta la raccolta di dati per l'analisi, quando utilizza G HUB i server Logitech ricevono e registrano automaticamente informazioni sull'uso del prodotto, tra cui:
Quando l'utente crea un account per la community G HUB, Logitech raccoglie informazioni quali il nome, l'indirizzo e-mail, il paese di residenza e le risposte alle domande di sicurezza. L'accesso alla community G HUB rende disponibili all'utente funzionalità quali:
L'utente può annullare l'iscrizione o eliminare l'account G HUB in qualsiasi momento.
G Cloud è una console di gioco portatile su cui l’utente può utilizzare giochi nel cloud e accedere a servizi di streaming nel cloud ovunque e in qualsiasi momento. Il trattamento dei dati personali da parte di Logitech è limitato all'hardware Logitech e al software Logitech incorporato. Raccogliamo l’ID univoco del dispositivo dell’utente per consentire il funzionamento di base della console e garantirne il corretto funzionamento. Per consentire il funzionamento di base raccogliamo anche alcuni dati personali che vengono elaborati e archiviati solo localmente sulla console, ad esempio il Paese o il territorio di residenza per la connettività di rete.
Se l’utente sceglie di condividere dati relativi alla diagnostica e all'utilizzo del dispositivo, riceveremo informazioni sull'utilizzo della console, ad esempio sulla batteria e la relativa ricarica, nonché sull'utilizzo di pulsanti, joystick e porte audio. Utilizziamo queste informazioni per migliorare i nostri prodotti e servizi.
Per Spazio economico europeo, Regno Unito e Svizzera: raccogliamo dati relativi alla diagnostica e all’utilizzo del dispositivo per motivi di interesse legittimo. Utilizziamo queste informazioni per migliorare i nostri prodotti e servizi. L’utente può rinunciare in qualsiasi momento tramite le impostazioni del dispositivo.
Pro Alliance è una piattaforma Web progettata per supportare l’utente come giocatore professionista e per migliorarne le prestazioni e il benessere. Alcuni servizi vengono forniti all’utente da Logitech, come l’assistenza clienti e le informazioni tecniche sul prodotto. Sono disponibili anche fornitori di servizi di terze parti che l'utente può scegliere di utilizzare per ricevere servizi correlati al benessere e alla formazione personale. All’utente potrebbe essere richiesto di registrarsi presso una di queste terze parti, accettarne i termini di utilizzo e prendere visione della relativa informativa sulla privacy. Non condivideremo i dati personali dell'utente con queste terze parti né riceveremo alcun dato personale condiviso dall’utente con tali terze parti.
I prodotti e i servizi Logitech per le videoconferenze includono sistemi di videoconferenza, videocamere per videoconferenza, telefoni viva voce, controller touch, cuffie con microfono e webcam, nonché software come Sync, la piattaforma per la gestione dei dispositivi nel cloud. L'Informativa sulla privacy si applica a questi prodotti, ma sono presenti alcune distinzioni indicate di seguito.
Con Logitech Sync gli utenti possono monitorare e gestire in remoto i loro sistemi per videoconferenze Logitech. Sync è costituito da due componenti, l'app desktop Sync e il “portale Sync” nel cloud. Per utilizzare il portale Sync, l'app Sync deve essere installata sul computer della sala riunioni. Una volta installata e autenticata con il portale Sync, l'app Sync comunica direttamente con il portale per abilitare le funzionalità di gestione e monitoraggio remoto.
Quando si crea un account Logitech Sync, Logitech raccoglie informazioni come il nome utente, l'indirizzo e-mail, la password, il paese e il nome dell'organizzazione. Logitech utilizza questi dati per autenticare e associare l'utente con l'account e i dispositivi.
Sync raccoglie dati diagnostici e di utilizzo per contribuire a gestire e migliorare l'esperienza Sync. Sync raccoglie le seguenti informazioni per fornire funzionalità di gestione e monitoraggio:
I prodotti Jaybird includono cuffie leggere e di alta qualità per utenti dalla vita attiva e applicazioni correlate per tablet e/o smartphone, come l'app Jaybird. L'Informativa sulla privacy si applica a questi prodotti, ma sono presenti alcune distinzioni indicate di seguito.
L'app Jaybird consente a un utente di:
Quando si effettua la registrazione per un account, Logitech raccoglie informazioni come nome, indirizzo e-mail, immagine personale (avatar), posizione corrente e password. Questi dati vengono utilizzati per autenticare l'utente e associarlo all'account e ai dispositivi. Jaybird offre inoltre registrazione tramite servizi ad autorizzazione aperta di terze parti (OAuth2), ad esempio Facebook, Google e Spotify.
Quando si utilizza il prodotto Jaybird con l'app o si utilizza l'app da sola, i server Logitech ricevono e registrano automaticamente determinate informazioni, tra cui:
Per il backup sicuro delle configurazioni personalizzate, i server Logitech ricevono e registrano informazioni aggiuntive, tra cui:
I dati sulla posizione di Trova i miei auricolari sono archiviati sul dispositivo mobile e non vengono sottoposti a backup sui server Logitech.
I prodotti Ultimate Ears sono altoparlanti e cuffie di alta qualità e dal design accattivante. Ultimate Ears Pro e CSX includono auricolari personalizzabili premium (cuffie auricolari). Le applicazioni Ultimate Ears abilitano funzionalità aggiuntive e consentono agli utenti di controllare e personalizzare meglio le proprie esperienze di ascolto. L'Informativa sulla privacy si applica a questi prodotti, ma sono presenti alcune distinzioni indicate di seguito.
Gli utenti possono personalizzare l'esperienza di ascolto configurando i propri dispositivi tramite un'applicazione Ultimate Ears. Queste applicazioni garantiscono funzionalità come l'associazione di più dispositivi, controlli tramite tocco e DJ multiutente.
Durante il processo di personalizzazione, a un utente potrebbe essere richiesto di inserire il proprio nome e le informazioni di contatto, tra cui un indirizzo e-mail e una password.
Logitech non raccoglie dati sul contenuto riprodotto da un utente tramite i prodotti Ultimate Ears.
Alcuni prodotti Ultimate Ears, come gli altoparlanti Bluetooth, possono integrarsi con servizi di terze parti come Amazon Alexa. Queste integrazioni consentono agli utenti di eseguire attività come lo streaming di musica, l'acquisto di beni e servizi e la richiesta di informazioni.
Per abilitare i servizi di terze parti collegati al dispositivo Ultimate Ears, è possibile che venga richiesto all'utente di registrarsi con la terza parte e di accettare le condizioni corrispondenti. Una volta effettuato il collegamento, i dispositivi Ultimate Ears possono ricevere e passare informazioni direttamente alla terza parte.
I prodotti Ultimate Ears non memorizzano nessuno dei dati di comando passati dall'utente alla terza parte. Vengono mantenuti solo i dati necessari a garantire il collegamento tra le terze parti e il dispositivo Ultimate Ears dell'utente.
Ultimate Ears Pro e CSX includono auricolari personalizzabili premium (cuffie auricolari). La maggior parte dei dispositivi Pro richiede calchi dell'orecchio dell'utente, che in genere vengono creati digitalmente o con stampi da una terza parte, di solito un audiologo. I dispositivi CSX richiedono immagini e calchi dell'orecchio dell'utente per ottimizzare l'adattamento del prodotto. I calchi vengono conservati in caso di perdita, riordino o se è necessario riprodurli, oppure fino a quando l'utente non ne richiede la distruzione.
Liminal Collective è una piattaforma di community digitale in cui è possibile entrare in contatto con nuovi collaboratori, discutere di argomenti relativi alle prestazioni umane, condividere contenuti sulle prestazioni umane, trovare o gestire eventi e impostare o gestire progetti. Nel momento in cui l’utente effettua la registrazione tramite il sito Web e/o l'app per dispositivi mobili, Logitech gli richiede di completare il suo profilo, includendo informazioni quali nome, indirizzo e-mail, indirizzo fisico e argomenti di interesse.
Una volta che l’utente è un membro registrato, i nostri server registrano automaticamente i suoi contributi, i contenuti che pubblica e le comunicazioni e-mail inviategli da Logitech. È possibile apportare modifiche al profilo in qualsiasi momento e configurare il profilo in modo da scegliere quali informazioni mostrare o meno agli altri membri della community. È anche possibile scegliere di ricevere comunicazioni di marketing.
Logitech aggiornerà periodicamente la presente Informativa. Qualora vengano apportate modifiche radicali alla presente Informativa o alle modalità di trattamento delle informazioni personali da parte di Logitech, tali modifiche verranno pubblicate prima di essere apportate.
Non verranno tuttavia apportate senza il consenso dell'utente modifiche che potrebbero ridurre la sicurezza dei dati personali raccolti in precedenza.
Si consiglia di leggere regolarmente la presente Informativa per essere sempre informati sulle modalità con cui Logitech protegge le informazioni degli utenti.
Si ringrazia per l'interesse dimostrato nei confronti di Logitech e dei suoi prodotti e servizi.